主持人:我看大旗的改版多了很多频道,还有很多重点推出的栏目,周总有没有特别满意、特别有优势的栏目?
周春兰:从我们这次整体的网站规划来讲,因为我们更聚焦在对都市办公室人群的服务上,实际上我们观察到,现在网络里,尤其Web2.0里很多信息的创作者实际上就是新一代网民,我们看到了中国77年、78年以后出生的人,中国第一代独生子,可能他们更注重原创力,更注重自我的表达,更注重分享,所以大部分的信息在论坛里是由这些人创造的,但这群人恰好是现在整个社会的主流,因为他们在23到33岁左右,恰好是目前办公室里的主流人群,实际上这些主流人群的同类在论坛里不断创作、分享相关信息。
周春兰:我们希望把这些信息聚焦放大出来给没有时间泡论坛的人们,在办公室里忙碌的人,针对他们我们做了详细的细分,在网站里我们频道分两大类别,一类是专门关注办公室人群精神消费的,我们知道办公室人群非常有社会责任感,关爱社会,有社会责任心和关注度。
周春兰:因为大旗是最接近草根和民众,把他们的实际生活和实际社会原貌呈现给办公室人群,激发办公室人群在社会责任心当中体现他们的公益和责任度。
周春兰:另外在精神消费领域和军事领域,大旗的军事是极其具有影响力的,应该讲,现在喜欢军事的人都知道大旗军事,军事频道主要服务于办公室的男性群体,完全是满足他们精神消费的兴趣。还有猎奇,走自然科学路线,也是办公室人群关心的精神信息的纬度,他们关心社会、军事和自然科学。
周春兰:另外还有娱乐,实际上各大网站都有娱乐频道,但大旗可能和各大网站不一样,除了其他娱乐网站说的娱乐圈的那点儿事儿,明星、绯闻等各种各样的事情之外,更大程度关注的是2.0精神的娱乐,比如有创造力的《一个馒头的血案》,热点事件,被PS的各种版本,这只是2.0娱乐形态的一个典型代表,当然2.0里很多网民,还有很多经典原创、高传播度的,可以开心一笑的有娱乐精神的话题。
周春兰:这些是我们专门为办公室人群特意打造的几大纬度精神消费的内容平台,另一方面也是在论坛里关注度非常高的,为办公室人群提供实际的生活消费参考平台。
周春兰:我们看到在整个Web2.0环境里有网民原创的信息,网民原创时除了关注刚才我说的社会几大领域以外,另外他们经常谈论他们的吃穿住行,这是他们生活的纬度,住的房子、哪儿玩、穿的东西、抹的东西、用的东西,都是他们生活里的各种形态,这些产品经常被他们在论坛里分享、谈论,他们的使用体验、感受、服务,包括使用技巧、使用攻略等等,这些方面的分享在话题量中占到整个Web2.0信息里几乎15%到20%左右。
周春兰:我们把这部分专门聚焦和提炼出来打造成为我们说的希望给办公室人群生活消费提供他们购买决策最便捷的参考平台。我们过去有句话讲,看一千次广告不如看一次口碑,我们往往有同感,看一个广告里有各种信息,但真正买一个产品时可能被朋友的一句话就改变。现在这种评价大量存在于网络里,很多人用完手机他会给你写一个很完整的攻略,而且还跟其他手机做一个对比,这是他的兴趣,但这种兴趣可能对看信息的人非常有帮助,因为看信息的人自己没有机会体验,我们会把这样的信息用口碑网的形态,依托几个主流频道,汽车和数码频道,主要是对办公室男性消费者服务,叫消费口碑频道,这两个领域既是男性消费者关心感兴趣的产品,同时也是他们消费率和消费欲望更高的产品类别。
周春兰:另外都市女性,像我们的美容频道,美容频道聚合了中国所有网友里对数千款化妆品最新的评价,包括很多体验型的分享,护肤、美容的分享我们聚焦出来。时装也是非常有特色的频道,在我目前看到的门户网站里几乎还没有时装这个频道。
周春兰:几个大的门户网都是在女性频道下面有一个板块关于时装,但这可能恰好是大旗独有的,我们看到我们的时装可能会看到超级品牌、巨型品牌,大牌时装的发布,同时我们更关注论坛里的网民,时尚达人,我们看到很多人是时装爱好者,她会每天孜孜不倦地分享搭配,围巾怎么搭配,项链怎么搭配,上下衣怎么搭配,他们有很多特点,而且每个秋冬季季节交换有很多种搭配方法,他们纯粹是出于兴趣,这就出现了很多关注时尚的达人,每天生产出很多非常实用的。
周春兰:就像你的身边人,教你搭配的技巧、穿着技巧,所以我们观察了这些现象以后,希望真正给办公室白领女性提供一些时尚帮助,这些时尚帮助是聚合论坛里所有时尚达人切实有效、非常实用的穿着技巧,呈现在办公室白领面前。
周春兰:当然我们也会请一些专家教给他们搭配的技巧。所以时装是非常有特色的。
周春兰:另外我们还打造两个特别重点产品,口碑网,未来它会涉及到刚才我提的四大消费品以外的其他领域,可能会涉及到二十多种产品品类的展示,服务、商务旅游、酒店、房产等,大量网民在网上谈论着,对每一个消费者都直接影响,未来我们会大量系统性地呈现,其他例子于BBS、博客里公共评价。一个人说它好可能不一定好,但一群人说它好,那这就是主流口碑了。
周春兰:一群人说它坏,至少是有可能坏吧,坏的可能性很大,所以其他人看了以后可以参考,你可以去了解这个产品,好的和坏的,帮助这些办公室人群。其实我主要是在思考办公室人群,他们的生活压力很大,很忙,过去我们买商品时很容易货比三家,跑一个电脑城、手机通信城,各大店一逛就比较,现在货比三家是在网上,主要是比使用者已经产生的口碑。
周春兰:所以我们希望在网上货比三家。这次改版频道不多,但每个频道我们都特别用心良苦,都是希望用这个频道来打动和服务我们所定位的办公室人群里某一方面的具体需要。
主持人:我相信在听完周总对整个大旗网改版之后各个频道的定位介绍之后,办公室人士可能会有兴趣去大旗网看看,是否符合自己真正的需要。整个过程和定位的结果肯定不是完全的技术搜索就可以达到的吧?
周春兰:大旗网的模式,早年机器的比例很大的,但我们发现有很多弊端,因为纯粹靠机器搜索,先谈信息加工,从信息加工角度来讲,它是基于技术为基础的,再加上专业编辑对信息质量的判断,比如社会、军事里的话题,纯粹要靠专业编辑对这个信息质量的判断,还有对它未来热度趋势判断。比如钉子户,刚刚它产生的时候其实是在一个小论坛里,但我们专业的编辑判断这一定是民众关心的民生大事。
周春兰:可能是一个聚焦事件,所以刚刚才发到小论坛时我们就把它放大,之后真的成为很多主流媒体、传统媒体聚焦和放大的事情。像这样的事情就必须要专业编辑的判断,他有很敏锐的嗅觉去判断和选择。但对口碑网和大旗商业消费平台来说,它的排序全是通过机器来的,但是这个排序是先通过我们的信息中心把很多无关信息筛选掉,无论我们用百度和Google,里面会有很多跟本人不相关的信息,比如跟我重名的,显然不是我,但也在我的关键词后面。
周春兰:一个品牌也是一样,搜“诺基亚”,在后台里有很多不是诺基亚的话题,谈别的话题顺便提到它了,很多这样我们认为没有实际意义的内容完全不相关的,我们有一个专门的信息中心,在处理之后再进入信息排名库,全是通过信息关注程度、话题量、话题影响程度,每一个话题带来的点击、回复,都会影响整个口碑网的排序,这个排序纯粹是自动生成的。
周春兰:因为它是一套我们自己申请注册的专业算法,和搜索引擎的算法是一样的。口碑网的排序有它独特的算法,这个算法我们不会公开,但它一定是自动运算出来的结果。
主持人:还是由机器和程序完成?
周春兰:对,但前期我们是把不相关的信息全部排除了,跟关键词不相关的信息,我们信息中心先扫除以后,剩余的有效信息完全是靠算法出来的。所以看大旗的口碑指数排名、口碑榜单排名,全是自动排名的。
主持人:大旗的口碑和聚合和以前传统的大众点评网、口碑网这样传统的口碑网站有什么优势呢?
周春兰:最大的差异,我们是聚合了包括他们,但远远不限于他们的信息源,因为我们是聚合嘛,当然可能我不该提他们的名字,像这些体验型的网站只是体现了这个网站网民的评价,但对我们来讲,我们是聚合了所有网民的评价,我们的后台收录了中国50多万个BBS板块的信息源。
周春兰:像大众点评,可能它的有些板块就是我们的信息源,我们的信息包括但不只限于它,所以我们信息的样本量、数据量是相当庞大的,是在相当庞大的数据量上做的分析,不是基于某一个网站做的分析,我们收录了50多万个BBS,它相当于代表了中国80%以上的影响力,最活跃的。
主持人:信息来源非常广,每天更新多?
周春兰:主要是信息广,更新当然每天会更新,我们的搜索引擎每天隔几分钟就要重新搜索一次。
周春兰:但作为论坛达人而言,他愿意在一个论坛长期发一些很有价值的东西,是希望得到一种荣誉或认可,像大旗网这样把各大门户的达人很有用、很受关注的文章搜索起来之后,会不会对他们有一个体现?
周春兰:会啊,我们未来也会专门去嘉奖在每个领域里的领袖,达人主要的参与深度互动,但对大部分办公室网民来讲他都不是达人,不是他不喜欢,而是因为他没有时间,没有办法花三个小时在论坛互动,所以他更多是潜水员,我最多就是看贴不回贴,或者知道了就OK了,大部分人是这样的。当然有一些人是生活在社区里的,是深度互动的,对这个领域超级喜爱,我们把这些达人的意见全部聚合起来,未来会专门对每个领域的达人排行榜。
周春兰:我们后台里有非常完整的达人库,我们知道哪个品类里哪些人是超级粉丝,主要是根据他们发布话题的频次,以及每次发布话题带来的影响力,这都是影响他们、决定他们在自己所在社区的影响力指数,这些影响力指数就是我们对达人的排行。未来的大旗会打造中国最大的信息产品体验中心,它主要的原理都是优先邀请那些达人来体验市场当期、当季最新的产品。
周春兰:我们要求的是在这个品类里存活在论坛里最活跃的达人,他们有优先资格有这些产品。
主持人:现在大旗主要是聚合BBS信息,现在还有没有其他形态呢?
周春兰:我们核心形态是2.0形态的,目前我们是依靠中国的国情决定信息源,中国的国情是BBS最发达,论坛最发达,中国有近百万个BBS板块,当然后面可能有一些是属于个站,信息量并不那么大,里面最活跃的50多万个BBS,信息源每天都会更新到我们的数据库里,每天由他们产生的信息量大概是50到100万条之间。BBS是我们第一重要的信息源,其次是这两年中国开始成长的博客,博主产生的文章,我们从去年开始大量收录博文,每天也会看到大量评价。
周春兰:第三就是视频,当然视频主要是以创意型的作品为主,现在在我们的娱乐频道、社会频道专门有视频博客,SNS目前是聚合得比较少的。
主持人:SNS可能发展得还不太成熟?
周春兰:因为中国也是刚刚开始发展,在我看来还没有特别成熟的。
