以数字引擎驱动未来——太平洋电信数字化平台E-com正式上线

（原标题：以数字引擎驱动未来——太平洋电信数字化平台E-com正式上线）

在数字化浪潮中，创新是企业发展的关键驱动力。只有不断推陈出新，才能满足企业客户日益增长的需求，在市场中站稳脚跟。如今，顺应席卷而来的数字化时代，企业正经历着剧烈的信息化变革，对创新与效率需求更为迫切。

通信行业创新突破，太平洋电信引领变革

太平洋电信重磅推出数字化 E-com 数字化服务平台（以下简称E-com），该平台为太平洋电信自主研发，入口即太平洋电信官网。

E-com运用的可视化配置方式、构建模块化数字结构，为行业首创，并成功获得国家知识产权专利发明授权!（专利号:202511188598.6）

E-com的突破，使终端企业可视觉感知“云网安一体化”的方案融合，将复杂的云网安方案拆解为标准化组件，进行可视化管理。模块化思路不仅解决了传统通信服务中技术适配性差、沟通部署周期长的难题，更可以帮助企业客户提高购买后对在网服务的管理能力。

模块化服务按需组合，小白也能轻松上手

对于很多IT人员来说，根据自身企业不同的业务需求与架构，搭建专属云网安方案往往是一项具有挑战性的任务，需要专业的通信知识和技术经验。

E-com 业内首创的模块化管理体系，结合太平洋电信十余年的电信运营与产品服务经验，自主设计了产品中台，将复杂云网安方案拆解为标准化组件，能彻底改变了这一局面！

用户只需像搭积木一样，根据自身需求选择相应的模块组合，就能轻松搭建出自己企业的云网安方案，内置多套基础模板，无需花费大量时间和精力学习专业知识，大大降低了技术门槛，让小白也能快速上手，搭建企业专属云网安方案。

同时E-com也兼备在线方案沟通功能，在设计方案过程中也能与太平洋电信的方案团队实时交流，及时解决方案中的问题。

数字化在线门户，一站式服务管理平台

E-com 的可视化配置工作台是一大亮点，它将结合售前方案设计，商务合同认证，售后服务跟进等多板块，给予直观操作体验。在传统业务流程中，前后端配置往往复杂难懂，企业需要指派不同专业人员花费大量时间和精力跟进。

而现在，企业可通过E-com可视化配置工作台，根据不同阶段、人员的业务/权限分配管理，帮助企业IT运维变得简单明了。

　　方案设计—多套基础方案模板+在线绘制

通过在线操作，就能轻松绘制方案，如同使用简单的绘图软件一般。方案绘制完成后，可一键生成报价，几分钟即可呈现专属方案书及报价单，无需再像以往那样通过繁琐的流程去询问商务人员或长时间等待报价单。

商务认证—全程在线服务，简洁高效

企业可通过平台自助完成企业身份认证，服务认证，在线生成订单，合同等服务，并分配专属客户经理，可在线实时沟通，极大地降低企业间沟通时间成本。

售后服务—已购服务一览无余，实时管理

企业可通过E-com接入CSM客户服务平台，查看企业购买的订单、合同详情、服务状态，同时可根据不同客户人员分级，按需查看链路状态和进行报障。 可视化服务，让服务状态与风险情况都一目了然。

e-GO在线商城，高效选购下单

在 E-com 上，快速下单即服务得以实现，大大简化了业务流程。

通过 e-Go 在线商城，企业能够自主选购热门服务/促销产品，实现3分钟在线快速下单，还可享受平台不定时派发的优惠福利。下单过程简单明了，只需按照系统提示操作，即可快速完成订单提交，享受后续服务。

生态重塑，从“产品销售”到“价值服务”

E-com的上线，是太平洋电信从通信服务提供商，向 “云网安融合解决方案服务商” 的深度转型。通过整合方案设计、采购、运维等全链条服务，平台构建了开放的服务生态。

这种转型将引导行业竞争焦点从 “价格内卷” 转向 “服务价值”，促使更多的企业与生态伙伴建立合作，围绕客户全生命周期需求提供增值服务，最终实现在线服务与技术融合向高质量发展阶段迈进。