成都文明热线96110举行现场办公会 市民代表和相关部门 面对面 坐下来 一起把这长期恼人的垃圾堆解决掉(图)

（原标题：成都文明热线96110举行现场办公会 市民代表和相关部门 面对面 坐下来 一起把这长期恼人的垃圾堆解决掉(图)）

　　垃圾“暴桶” 恶臭依旧

　　一场会议，30余人，既有居民代表又有政府部门的工作人员。大家围坐在一起，你一言我一句，有激烈讨论时的想法碰撞，也有心平气和的互相谅解……昨日下午，一场围绕“垃圾堆”的特殊会议在大邑县晋原街道会议室举行，这是成都文明热线96110在今年举行的第一场现场办公会。

　　今年1月8日早上9点25分，成都文明热线96110接到了大邑县一位居民王先生的投诉电话，王先生抱怨自己家附近有垃圾长期堆放，臭气熏天，希望有人来管一管。接到热线后，96110将事件情况转派到大邑县文明办，再由大邑县文明办联络当地旅商局。1月14日，事件有了回音。然而在回访过程中，王先生却对回复并不满意：“打了热线后确实有人来清扫垃圾堆，可是治标不治本，后来垃圾又漫出来，到处都是。”

　　昨日，成都市文明办、大邑县文明办、大邑县旅商局、县城管局、晋原街道办的相关负责人都来到办公会，和3位市民代表一起，大家首先实地调研了位于大邑县围城南路东段东门市场的垃圾堆放区。据了解，该垃圾堆放区是原县工商局家属院一个垃圾中转站，后因附近新增商户，并新建小区，导致垃圾中转站面临超负荷运转，常出现“暴桶”现象。昨日，记者看到，仍有不少垃圾堆在垃圾桶外，恶臭依旧，而这个垃圾堆放区与居民楼仅有一墙之隔。

　　“成都文明热线96110作为桥梁，就是要召集大家一起坐下来谈谈。在今天，给出王先生和其他居民一个具体的、满意的解决方案。”随后，大家来到会议室，96110指挥中心主任黄谷作为会议主持，开门见山地说道。成都文明热线96110于2011年开通，由成都市文明办指导，成都传媒集团搭建，是集合新闻媒体、政府部门和行业单位等多方力量的社会舆论监督平台，主要受理违法占道、油烟扰民等13类问题和对文明城市建设的意见和建议。“我们今年大约会开展4场现场办公会，每一季度一场，集中解决市民遇到的重点、难点问题。”96110指挥中心主任黄谷说。

　　现场解决

　　市民提出问题

　　原县工商局家属院住户吕功才：“希望取缔垃圾堆放区”

　　附近新建小区的住户周丹：“大家把装修房子的建渣、综合市场的腐烂果蔬全都倒在那里，臭得不敢开窗。但是小区内又没有大型垃圾桶，扔垃圾确实不方便

　　东门综合市场商户牟斌：不知垃圾丢哪里好

　　解决过程

　　●展示垃圾站照片

　　●播放初步解决方案ppt

　　●翻看事件跟踪记录的笔记

　　●自由发表意见

　　经过2个小时的讨论，给出了最终解决方案，并现场对市民作出承诺。恶臭熏天，污水四溢的垃圾中转站问题在这场会议上解决了。

　　最后处理结果

　　晋原街道办主任：会在附近小区里增设垃圾桶，现有的这个垃圾堆放区将取缔并改造，在10个工作日内贴上宣传画等，提醒居民不要乱扔

　　大邑县城管局：会在5个工作日内对该垃圾站进行彻底清理和杀毒，并不定时对该垃圾站进行检查是否有乱扔现象

　　大邑县旅商局：3个工作日内将在稍远离居住区的东门综合市场内新设临时垃圾中转站。

　　成都晚报记者 成欣芸 摄影 谢辉