（原标题：中消协通报高德地图：导航错误致青城山景区道路拥堵）
中国消协15日发布的国庆节消费维权报告指出，青城山都江堰景区频繁接到游客反映，使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误，将前往青城山前山游客导航至已封闭多年区域，造成严重交通拥堵，给游客和景区管理造成极大困扰。“高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年，景区多次与“高德地图”方联系，要求对青城山前山景区导航路线进行修改优化，但均未果。今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。
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景区定位错误，高德地图道歉！网友疯狂吐槽：曾被指路到深坑、农田...
本是值得司机信赖的导航软件，在这个假期里突然成了大家疯狂吐槽的对象。
国庆期间，高德地图导航至青城山景区定位错误，将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域。
然而事实上，这并非高德地图第一次误标路段，并被质疑反馈机制失灵。
此前，安徽合肥的一个路段被高德标注为“黄泉路”，引起市民的不适。
还有人被高德地图引导至一家看守所，导航示意他穿越看守所内部的一条道路，但这条路不对外开放......
来 源丨21世纪经济报道（ID：jjbd21；白杨）、南方都市报、潇湘晨报、公开报道、网友评论等
10月4日下午
四川青城山-都江堰景区的一篇博文
迅速在网上引起热议
该篇博文内容大致为
最近他们园区
频繁接到游客反映称
使用“高德地图”导航
至青城山景区定位错误
将前往青城前山游客
导航至已封闭多年的区域
造成严重交通拥堵
给游客和景区管理
造成了极大的困扰
10月4日的景区。
同时该博文声称
这个“错误导航”问题
已存在多年
景区和“高德地图”协商无果
甚至建议自驾游客使用其他导航平台
以免带来不便
对比景区提供的两张导航图片可见，高德规划的路线从“038乡道”绕行，路况拥堵；而另一地图软件的路线规划距离短、无绕行和拥堵。
本来是想去旅游
却被“导航”误导进了山沟里？！
这换谁都不好受~
那对于这件事
“高德地图”两次发声明，其最新回应称：
青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，游客可以放心使用高德地图导航前往青城山。
记者在高德地图测试，发现现在导航青城山都江堰景区，目的地已经被定位到了青城山停车场。
10月5日的景区
高德地图道歉
据南都报道，10月5日，高德地图官方客服在电话中向记者表示，已将景区地址由售票处改为停车处，“后续会根据景区实际情况和用户偏好，及时更新地址。”
5日14时59分，高德地图再发情况说明，青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，游客可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。
高德地图最新说明。
致歉说明中表示：
“实在对不起，这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。
高德地图深知服务永无止境，需要永远保持谦虚之心，时刻接受社会监督，并不断优化服务。”
安徽省博物馆附近惊现“黄泉路”？
高德地图反馈机制屡遭质疑
事实上，这并非高德地图第一次误标路段，并被质疑反馈机制失灵。
“高德地图持续为你导航，前方目的地是：黄泉路。”
这原本是个段子，而此前对合肥部分居民来说，却成了“真实存在”。
据南都报道，今年9月，不少安徽合肥市民反馈，在安徽省博物馆附近的“仙龙湖路”在高德地图上显示为“黄泉路”。
记者注意到，此前安徽博物馆附近一条与怀宁路、笔架山路交汇的路段，在高德地图显示的名称为“黄泉路”，有不少市民表示：“开车途径此路时，语音提示‘前方进入黄泉路’，听着让人瘆得慌。”
附近居民有号召大家给高德地图投诉，有人称给高德客服致电，说已接到类似投诉，已通知更改，很快就可以正常显示了。
“但是我觉得要查明原因，因为这行为太恶劣了。”
针对上述情况，潇湘晨报记者联系高德地图客服，一名工作人员解释，是手机端高德地图出现的这个问题，已通知技术部门更改，次日即可恢复正常。
关于地图标注审核等问题，这名工作人员称，他们是有工作人员会审核标注，具体是什么原因造成的问题，他们仍在调查。
同日，高德地图方面告诉记者，数日前，他们多次接到用户反映上述情况，“经核查，该路段名为‘仙龙湖路’，目前已经更正路段名称。”
9月13日，记者打开高德地图，界面显示，目前该路段已被改为“仙龙湖路”。
高德导航指引行人穿越看守所？
据媒体爆料，9月27日，河南来北京出差的李某在从地铁口前往朝阳区华腾易心堂文创园时，被高德地图引导至一家看守所，导航示意他穿越看守所内部的一条道路，但这条路不对外开放。高德方面表示，将向技术部门反映。
高德导航指引行人穿越的看守所大门
9月29日下午，根据李某的讲述，媒体记者重新走了一遍他走过的路线：
从郎辛庄地铁站D口出发，根据高德导航的步行模式提示，行至天腾北路北端的尽头时，眼前出现了一个没有门牌的大院，导航示意步行者穿越该院内部一条南北走向的道路。
但在门口却遭到了保安的阻拦，保安称该院为朝阳区某看守所，无关人员禁止入内，如果要去看守所后面的华腾易心堂文创园，需要沿着看守所前面的无名小路向西走，绕过看守所才能到达文创园。
高德导航指引行人穿越看守所
针对高德导航指引行人穿越看守所的情况，高德导航的客服人员表示，某些特殊行业在地图上没有标明，可能确实会出现这种情况，他们将向高德的技术部门进行反映，同时会尽快安排人到事发地点进行核实。
网友吐槽导航软件的“坑”：
被指路到农田、深坑、还有墓地...
图 / 视觉中国
本是值得司机信赖的导航软件，在这个假期里突然成了大家疯狂吐槽的对象。
不少网友在看到这一消息后，纷纷表示自己也被导航坑过：导航到工地深坑、导航到农田、还有人被导航到墓地......
而关于“哪家地图导航更靠谱”的问题，21世纪经济报道官方微博发布了一个小调查，共5991人参与投票，结果显示：50%的人选择高德地图，35.6%的人选择百度地图。
你认为哪家地图导航更靠谱呢？
本文来源：界面新闻
责任编辑：
陈合群_NB12679
