万师傅首发家居服务垂类AI：豌豆AI解锁服务新体验

2026年3月4日，国内头部家居服务平台万师傅推出家居服务行业首个垂直类AI智能体——豌豆AI。这款专为家庭打造的家居智能服务助手，依托平台十二年沉淀的2亿+真实订单、400万+认证师傅实战经验而打造，聚焦家电维修等核心场景，从根源打破行业信息不对称，为消费者带来便捷、透明、高效的服务体验。

刚需背后：行业积弊亟待破解

家电维修是居家生活中的高频刚需，却长期成为消费者的消费堵点，上门加价、乱收费、小病大修、反复维修等乱象屡见不鲜。这一问题的核心症结，在于行业存在严重的信息不对称：普通消费者缺乏家电故障判断的专业知识，对维修收费标准更是一无所知，难以甄别服务人员的专业性，这也让部分从业者有了可乘之机。

同时，家居服务行业的智能化转型还面临着技术缺口，通用AI大模型虽能解答各类泛化信息，却因缺乏家居服务垂直领域的专业数据和实战案例支撑，无法给出精准、可落地的维修解决方案。例如用户询问“空调为什么会漏水”，通用AI只能给出笼统的故障原因推测，既无法提供贴合实际的自查步骤和维修参考价格，也不能匹配本地靠谱的维修师傅，难以真正解决消费者的实际问题。家居服务行业的智能化升级，亟待一款扎根垂直场景、贴合行业实际的专业AI产品实现破局。

豌豆AI：填补家居服务垂类AI市场空白

深耕家居服务十二年的万师傅，精准洞察行业痛点与用户需求，整合平台独家核心资源，打造出豌豆AI这一垂直类家居服务智能体，一举填补了家居服务行业专业AI服务的市场空白。

与豆包、deepseek等通用AI大模型不同，豌豆AI并非基于通用数据训练，而是深度融合了万师傅十二年沉淀的全国性服务价格体系、400万+师傅实战经验、2亿+真实订单形成的海量数据库，能够为用户给出真实有效的家居服务解决方案，真正实现“找师傅之前，先问万师傅”，一站式化解生活难题。

作为家居服务行业首个垂类AI智能体，豌豆AI1.0版本聚焦家电维修等场景，独创阶梯式解决方案——当用户描述电器故障现象后，它将依托真实的行业服务经验，从多种常见故障原因切入，给出详细的自查步骤，帮助用户快速定位问题，并针对不同问题逐一提供具体解决方案。用户可自主选择动手解决或预约师傅上门，若选择自行维修，豌豆AI会提供完整的实操教程；若需要专业师傅服务，豌豆AI将智能匹配本地可上门的优质维修资源，同时同步透明的收费标准，让用户的服务选择更高效、更放心。

在操作层面，豌豆AI1.0版本实现了零门槛使用，产品直接内置于万师傅微信小程序，无需用户额外下载APP，通过小程序首页的“豌豆AI”或“AI版”按钮即可进入界面，用户以聊天的形式，就能一站式获取故障诊断方法与维修解决方案，高效便捷地解决家电维修等问题。

专业参谋：重塑家居服务生态

豌豆AI的问世，对消费者而言，全方位破解了家居服务全流程的各类痛点，成为用户维修路上的“专业参谋”。

一是能有效避坑，依托专业的故障诊断知识和透明的行业价格体系，豌豆AI成为名副其实的“维修避坑神器”，帮助消费者避开“小病大修”“坐地起价”等消费陷阱，切实守护消费者的合法权益；二是实现省钱，针对家电等产品的小故障，豌豆AI会附带详细的自查维修教程，用户动手即可自行解决，无需花费上门服务费，让维修成本实现最小化；三是做到省事，若用户需要专业师傅上门，豌豆AI会基于用户地理位置、家电故障类型，精准匹配优质认证师傅，这些师傅均经过严格的资质审核和服务考核，保障维修质量与服务效率，让用户无需耗时筛选，轻松找到靠谱的维修师傅。

对于整个家居服务行业而言，豌豆AI以公开透明的价格体系和专业的故障诊断知识，进一步明晰行业服务标准，倒逼从业者规范自身服务行为，推动家电维修市场向标准化、透明化方向发展，重塑消费者对家电维修行业的信任。同时，消费者掌握专业的维修知识后，能有效避免因不信任产生的沟通疑虑，不仅降低了行业整体的服务成本，更大幅提升了行业整体的服务效率。

豌豆AI的正式推出，标志着万师傅率先开启家居服务行业的AI新时代。这一创新不仅为行业的智能化发展带来了全新思路，也为整个生活服务领域的数字化转型提供了有益借鉴。作为覆盖家庭全场景的智能服务助手，豌豆AI让居家服务变得更智能、更便捷、更安心。