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从留学中介到在线留学服务一体化平台，中国的留学行业也在不断的发展中涌现出新的力量。柳橙网作为互联网留学服务一体化的代表，年轻却不乏活力和创新。网易教育专访柳橙网总裁宋佳骏，和大家聊聊中国留学行业的发展动态和趋势。
本期访谈重点：
柳橙网关注留学申请服务，让客户在线上，在不见面的情况下购买到他需要的留学服务的产品，同时在购买服务之后，我们通过互联网平台帮他完成整个服务的过程，这就是我们在做一体化的留学服务电商平台的这么一个概念。
2：谈冰桶挑战：传统留学行业对于互联网信息的挑战和参与度还不够>>>
如果你用商业的模式做慈善，这件事情规模效应并不好，等于是说我挣了多少钱，付出多少钱，是一个几近打平的过程，你不能用商业的方式去完成它，你不能想去挣钱，要么就全心全意做公益。
越来越多的家长把自己的孩子送到海外去学习，第一是中国教育部每一年披露的去海外留学的学生数量，其实都是以20%的数量在递增的。其二其实就是从每年参与高考学生的数量逐步降低、减少，我们可以看到，这些学生都是在积极尝试寻找另外一个能够接受高等教育的机会，而这个机会最重要的点就是通过海外学习的方式去完成。所以整个市场是一个健康向上的趋势。
好的学生，你有自己明确的目标，你愿意融入到海外学习生活当中和整个海外文化中，真心愿意学到一些东西，不管你将来选择回到国内发展，还是进一步在海外深造，我觉得这部分学生是比较适合去海外留学的，你必须要有自己独立的人生观和思想。
柳橙网的定位是一个平台，所以最终我们是去帮助传统的海外招生机构，或者国内传统的留学中介机构去帮助他们完成整个事业的发展。今天你的消费者都在互联网上，你如何用互联网的手段更好拓展你的业务，更好服务你的客户，这本身就是我们大家一起，无论是他还是我，我们大家一起需要去面临解决的问题。
我们期望看到的是更好的、更便捷的帮助消费者解决去哪儿的问题，在解决了去哪儿之后，消费者很明确地知道怎么去，在了解了怎么去之后，越来越多的消费者能够找到匹配他自己本身条件和符合他未来发展的满意的入学结果，这是我期望看到的。
网易教育：各位网易的网友大家好，欢迎收看最新一期的《留学易客厅》栏目，今天来作客的是柳橙网总裁宋佳骏先生，欢迎您宋总，跟网易网友打个招呼吧。
宋佳骏：谢谢主持人，各位网易网友大家好，很高兴今天能够到网易演播厅跟大家见面。
网易教育：首先给大家介绍一下柳橙网。
宋佳骏：柳橙网是创建于2013年年初的一家在线留学教育服务的平台。
网易教育：非常年轻。
宋佳骏：是，我们是一个初创的创业企业，当然在这两年时间里，我必须讲，我们跑得很快，柳橙网在这里面，我要强调两个重要的点，就是我刚刚讲的，首先柳橙网关注的是留学申请服务，就是我们所做的最主要的一个业务，其二，柳橙网是一个平台，所以柳橙网不是我们传统意义讲的留学中介，我们是一个平台，我们的服务完全来自于国内以及国际海外院校申请机构，以及中国一些比较优秀的中介，由他们来完成，柳橙网帮他们搭建整个平台的架构，在中间提供一些增值的互联网的产品和服务。
网易教育：我看到对外推广时它的定义是“留学服务一体化在线交易平台”，名字很长，也区别于传统中介，您觉得最大的不同是什么？我觉得有点像电商平台。
宋佳骏：可以这么说，我如果自己看的话，其实我并不是一直工作于教育服务，我其实是来自于互联网，而且在过去很长时间里我做的就是电商的工作，我们一直在这个过程当中，我和我的团队和合作伙伴，我们团队有很多人来自于线下留学的中介服务的行业和教育行业，我们在做柳橙网的过程当中，主要做的事情就是尝试如何把留学教育和留学申请服务变成互联网化和电商化，这里重要的是如何让客户在线上，在不见面的情况下购买到他需要的留学服务的产品，这是其一；其二呢，在购买服务之后，我们如何能够通过互联网平台帮他完成整个服务的过程，这就是我们在做一体化的留学服务电商平台的这么一个概念，所以我们的交易完成是在柳橙网的在线完成的，交易完成之后的所有服务环节，我们也通过后台的留学服务申请平台能够帮助客户区完成，但今天其实我们还是借助一些类似于旺旺这样的在线沟通工具，或者传统电话工具，甚至很少的情况下，我们有一部分学生是在海外的留学生，需要转校，我们也会借助Skype的工具帮助他完成留学。
网易教育：这是不是和传统留学相比最大的优势呢？
宋佳骏：我不能说是优势，但至少是我们今天尝试在这个服务上借助互联网手段想要走出的新模式，我前面提到，我并不是来自于教育行业，尤其是留学教育行业，在这个过程当中，我们整个团队非常相信互联网一定能为这个行业带来一个新的契机，所以我们坚持的观点就是顺势而为，顺应整个时代的变化，尝试去创造出更符合消费者需求，更符合时代发展的一些工具和手段，以提高客户自身的需求，以及客户在服务当中的满意度。
我们在这个尝试当中，我相信在整个服务本质当中我们还是借助了线下传统留学中介服务多年积累的精髓和服务的一些优势，所以我们团队里有非常优秀的一些同事是来自于传统留学中介服务行业的，他们跟我们一起做的事情就是我们如何让他标准化，如何让他把整个传统留学中介服务的过程变成一个客户能够很快接受和理解的互联网产品，展现给客户，这是我们过去两年中不断摸索并不断优化的过程。
当然，在这个过程里我们也讲到，我们是一个平台，所以在我们的背后是所有在过去不太熟悉和了解互联网的一些留学服务的优质的服务提供商，他们也需要，所以其实我们背后也一个后台，他们在这个过程当中也是需要利用互联网的手段跟客户沟通，包括跟我们沟通，这个过程当中整个把一体化的服务链条给打通。
网易教育：也就是说，除了更便捷、专业性也是能保证的？
宋佳骏：是，您讲得很对，在这个过程当中，我认为，柳橙网坚持的是客户满意度，这也是所有互联网公司，包括这么多年，在互联网从业的一个基本点，就是我们必须要保持，无论我们用什么样的方式去展现，无论我们用什么样的方式去服务，无论消费者用什么样的渠道跟我们接触，我们需要保证的是极高的客户满意度，尤其在留学这个服务上，它对于整个学生的未来，包括对于整个家庭，对这件事情寄予的期望其实还是看得很重的，所以我们在这个过程当中，把最后的结果和整个服务过程当中的客户满意度是作为公司最核心的战略要点去考虑的。
网易教育：刚才你也提到了，柳橙网成立时间非常短，到现在，不足两年的时间，现在发展程度怎么样呢？
宋佳骏：我个人来看的话，其实包括我们的合作伙伴，我们行业内的一些朋友，对于发展，我认为还是比较认可的，我们整个发展跟我们的预期是相匹配的，我们预计今年去比，大概能够达到整个行业里全国范围内在中国整个相比传统留学行业的话，我们可以达到一个中上的水平，也就是说我们一年可以服务的留学学生，一年内应该已经达到一个千人以上的规模，这个速度呢，如果用传统留学行业整个发展速度来看的话，大概需要五年以上的时间才能去达到这样一个规模，当然，中国第一集团军的这些留学公司，其实已经达到上万人，接近万人或者超过万人的规模，相比他们来讲我们还是真心的和年轻，所以我们自己在这方面也要向他们学习到很多东西，整个发展速度来看，我们自己是满意的，我们也是在按部就班的，按照我们自己整个的计划去完成，我们不希望跑得太快，当然我们也要明确，我们真的能够实现整个公司战略发展的所有步骤。
网易教育：现在网友对这种在线留学服务认可度怎么样呢？
宋佳骏：我还是回到自己行业当中来，我觉得这个点上很像我最早时候做电商，其实我做电商的时候，真心是一个非常不受消费者接受的时代，我是99年就开始做网站，在互联网上卖一些东西，那时候不光我身边的朋友，甚至我自己的父母，其实都怀疑，怎么可能在网上卖东西呢，后来我们看到的，在SARS之后，包括2001年前的几年，开始整个互联网的个人消费，尤其是在阿里、淘宝和京东两个领头企业的带领下，我觉得已经深入人心了，消费者对这个的认可越来越大，越来越认可这种消费模式，我自己有个感受，最早我父母要买电器，我说我到网上给你买一个，他们说不行，那是很早的时候，说不行，肯定是假的，所以你必须去苏宁、国美，今天的时候，我母亲想要一样东西她会给我发一个短信，我母亲现在七十多岁，她是用微信的，一直用微信跟我沟通，她已经不会要求我到店里帮她找东西。
今天我做留学服务交易的互联网化，和留学服务本身的互联网化，我觉得我又回到了2000年初的时间，这是一个消费者逐步接受的过程，但我们看到在过去两年的过程当中，在我们自己过去两年的过程当中，消费者对这个的认可度比最早我做电商交易的时候要快，我相信这个是因为有大量的消费者对网络的认可和对网络消费的习惯越来越深，消费者的信任度会越来越高。
其二，在服务过程中，我们从最早开始，逐月，因为有更多消费者体验到我的服务，了解到我的服务，他对我的信任度提高以后，会有更多消费者帮我推荐他身边的人来选择我，所以这整个增速，我觉得还没有达到做实物电商、零售电商，每月可能达到200%到300%，甚至500的增长，但越到100%的增速，我们基本还是能够看得到的。
网易教育：发展真的是非常快。
宋佳骏：当然这跟整个互联网的发展是一起进行的。
网易教育：你刚才提到，现在在互联网电商行业有淘宝，有京东，有阿里巴巴，您对柳橙网的发展规划是怎样的？是不是要做留学电商行业的淘宝，京东这样的龙头企业呢？
宋佳骏：如果把这些企业作为整个互联网电商交易的榜样来看的话，我给你的答案是是，因为的确，我们希望我们能够做到像他们这样优秀，做到他们这样，无论是在产品端，能够深入客户的心，在服务端得到客户高度的认可，帮助客户带来更多的方便，更多客户价值，不断创造某一个领域社会价值的提升和效率的提升，我相信这是这些企业可以做到的，所以如果有一天大家说我是留学行业的阿里，或者有人说我是留学行业的京东，那我一定会很高兴，从另外一方面看，作为我自己去运作这个企业，包括我们自己团队来看，我们只是希望作为留学服务行业在这个垂直行业的领头企业，开始逐步去尝试，我们能够希望做到的是客户在某一天的时候想到留学，他能够想到我，我真正能把这件事情做好，所以在那个时候，我并不希望客户把我跟别人做比较，客户可以在很多时候对我的服务、对我的产品进行挑剔，通过他们对我的认可、建议，不断提升我自己，这是我现在做的。
网易教育：刚才你也提到了社会价值，现在有一个特别热门的事情，您肯定也关注了，叫关注ALS渐冻人，尤其我知道您也接受了挑战，是出于什么考虑呢？什么感受？能不能讲讲？
宋佳骏：其实这件事情蛮有意思的，当我关注到冰桶挑战的时候已经不是最热的时候了，我必须讲说，当我在创业的时候我对一些热点事件的关注度并不是那么敏感，因为我的确发现没有更多时间看新闻、看微信，以及参与一些微博话题的讨论，但是当我知道这件事情的时候，我注意到国内冰桶冰桶挑战的发起者其实是瓷娃娃，两年前我自己又开始投资一个用互联网模式做慈善的企业，我有一些朋友参与，非全职地参与到这个企业里面，在这个过程当中其实我们有帮助到瓷娃娃做一些公益性的活动，当然我们自己其实也像瓷娃娃，像李连杰的壹基金做过一些捐款，我最后发现，如果你用商业的模式做慈善，这件事情规模效应并不好，等于是说我挣了多少钱，付出多少钱，是一个几近打平的过程，如果用商业的方式，有一天我明白，你不能用商业的方式去完成它，你不能想去挣钱，要么就全心全意做公益，所以后来这件事情，我们就停掉了，但这中间我们其实把所有挣到的钱全部都给到所有相应的公益事业当中去，我的那些朋友们还是持续，除了自己的工作以外，也在做一些帮助别人的，尽可能参与一些社会的、公益的活动。
在这个过程当中我认为当时瓷娃娃的创始人，包括瓷娃娃的团队，在整个跟他们合作的过程当中给我留下了很深刻的印象，当我发现是他们的时候，我当时决定，我需要参与，虽然我不是受大众瞩目的人，并且在很长时间里，尤其过去一年多时间里，我基本上是淡出朋友圈，在自己的事情里一点点走，但我也觉得，能尽自己微博的力量，做一些事情，参与这件事情，就好了，我觉得这是第一个出发点，我愿意去做，因为我跟他们有一些渊源，并且我自己在持续做这件事情。
其二呢，跟团队讨论的时候，我们在尝试，我们想看一看不同的，依赖不同平台去做留学行业的公司，对这件事情的反应如何，我在冰桶挑战过程中，其实是我邀请了留学行业互联网业态的一家公司，也是我十多年前在当当的同事，他们的CEO是十多年前我的同事，以及两家传统的线下最大的公司，两家最大的公司，主要负责人和业务口负责人，我邀请他们，但我最后发现，传统行业还是，在留学这个传统行业，对于互联网信息的挑战和对于互联网的参与度其实还是不够的，他们没有去应战，也没有作出任何官方或私人的响应，但我发现互联网的同事，无论他是出于对公益的支持还是出于对这个活动的支持，还是出于对整个事件传播的热情，他很快的用某一个方式就响应了，其实这对我来讲，我认为公益是很重要的，帮助别人，做任何一件善事都是很重要的事情。其二，我也在尝试探索为什么我的同行朋友，他们虽然用传统方式去做，他们也意识到互联网很重要，但他们没有办法迅速融入到互联网传播的思路当中去，其实我们事后也有思考这个问题，我相信一旦他们开始逐步顺应潮流，去真正以互联网的思维方式去思考问题，把互联网的参与度提审，那我觉得整个留学行业一定会有非常大的改变，这一天一定会来的。
网易教育：可以看得出来，其实你也在思考整个中国留学行业的发展，能不能给网友分享一下您眼中的中国留学行业现在发展是什么样的现状，跟以往相比又有什么变化。
宋佳骏：我觉得首先中国留学行业的现状，说实话我不是教育行业的资深人士，只能站在我自己的角度，我参与到这个行业自己的角度去看，首先一点我可以看到的是，作为学生教育的一部分，它系一个非常刚需的需求，越来越多的家长把自己的孩子送到海外去学习，这个我们从几点可以看出，第一是中国教育部每一年披露的去海外留学的学生数量，其实都是以20%的数量在递增的，我估计今年的话，或者在一两年内，其实中国每年出国的学生已经要超过50万了，其二其实就是从每年参与高考学生的数量逐步降低、减少，我们可以看到，这些学生都是在积极尝试寻找另外一个能够接受高等教育的机会，而这个机会最重要的点就是通过海外学习的方式去完成对自己进一步教育和求知前的方向探索的铺垫，这是两方面我们看的，所以整个市场是一个健康向上的趋势。
在这里面，我觉得整个市场的变化，首先，信息越来越透明，整个留学行业，中国留学服务行业蛮怪的，整个留学服务行业分为两块，一块是培训，整个英语培训，相关的英语培训，雅思托福的培训，到今天我们看到的是说，这个培训越来越低龄化，往前延伸，K12的培训，儿童英语的培训，相关培训其实是越来越热，这一部分的培训其实也受到了互联网的挑战，我们看到的是越来越多的公司在用互联网的方式去完成对学生培训的实现。
其二，我回到自己我们核心关注的服务本身，留学申请服务，我觉得传统留学公司的确遇到了一些挑战，无论是我们自己去观察，还是从我们跟同行的传统公司的伙伴沟通、了解，学生获得信息的渠道越来越广，信息越来越透明，所以他们在做决策的时候，开始不再完全依赖留学中介那些顾问完全的指导，他们会有更多自己的想法，更多自己的准备和更多自己的一些主观的东西，放在里面，留学服务公司在做方案的时候，其实会变得比以前更具有挑战性，因为这个时候要顺应客户的想法去走，如果我讲的不是很得罪留学公司的话，可能有一些不是特别适合的学生的方案，其实会受到挑战，但我相信这是少部分，大多数公司还是在尝试制定学生适合的方案，这样的话，对于从业人员，对于顾问老师所掌握的院校资源和对学生匹配度方案的制定，骑士队这些顾问老师的要求就会越来越高，在培训上，在人员需求上，在信息获取上，其实每个公司都会遇到这个问题。
其三是整个市场的开发会越来越难，因为我们今天看到一个现象，最早其实都是来自于一线城市，尤其北上广的学生家庭，因为它相对比较富裕，所以家庭能够负担学生海外留学的费用，今天我们会看到，越来越多的学生来自于二三线城市，这些二三线城市家长可能在五年前，他们想到的是我的孩子将来能到上海，到北京，找一个好的学校，读书，将来能够留在那里就好了，今天或者以后，他们会开始接受我的孩子其实还有另外一个机会，我自己的生活，因为其实整个中国二三线城市的消费能力也越来越提高，他们会希望把我的孩子也通过某些方式送到海外进一步深造，他们将来也许有机会通过海外深造的方式回到国内，也可以在一线城市，在一些好的岗位找到工作，甚至如果有机会的话他们将来可能留在海外，维持他们的家庭和整个工作的发展。
在这个过程当中，由于线下传统中介是靠门店方式推广的，开门店的成本和进入市场其实门槛是比较高的，所以用这种方式，一个一个门店去铺，今天我们看到，二三线市场开始越来越火之后，铺门店的方式已经让传统留学中介公司觉得有压力，不可能无限铺设门店，如果没有办法无限铺设门店的前提下，就意味着他们的业务覆盖和品牌宣传进入到这些市场的难度在增加，传统留学中介所做的事情，我一定要通过面对面销售的方式，去完成最后客户的签约，我一定是通过面询的方式完成，一定要给客户面对面的信任，这个其实变成，因为我的客户，我触及不到，面对面的销售就很难建立，所以我觉得这两方面是我看到的比较大的，可能现在遇到的挑战，但我相信还会有很多其它的问题存在，这是我认为整个发展的挑战，而且我觉得这两个挑战，其实整个对于所有传统行业，其实都是存在的，我今天也看到我们在两年前刚建立公司的时候，只需要把网站搭建好就可以了，但今天我自己在移动端的流量已经快要接近我在网站上的流量了，我今天作为一个互联网企业我也遇到了一个企业，我最早并没有把我的服务建在移动端，我只是把我的信息展现在移动端，这两个月我要做一个决策，要迅速让我的服务在移动端也能够展现，我相信无论是传统行业还是互联网行业，当一个趋势到来的时候，如果没有做好准备，并且迅速反应，并且去提供实施方案的话，你就会在这个趋势的发展下丧失一定的机会，这个我觉得是一样的，哪怕我是一个互联网公司，我觉得还是受到了很大的挑战和遇到了很多压力。
网易教育：挑战一直都在。其实在我之前的了解中我也发现，有很多，尤其是一线城市优秀学生的出国方式已经变成了自助式的，DIY式的，尤其还有一个现象，每年都有很多这样的新闻，一个好的学生受到了全世界多所知名大学的通知，这是否意味着中国学生被世界的接受度越来越高呢？
宋佳骏：我觉得肯定是这样的，今天全球好的学校对中国的学生是越来越认可的，我觉得这一部分，除了跟中国的经济相关之外，其实跟中国学生在过去十年当中整个教育体制的提升是分不开的，很多人去挑战中国的教育体制，但事实上它还是有发展的，我们今天看到的学生，这批年轻人，跟十几年前的我们，二十年前的这些学生相比，他的个人素质，他的外语能力，他的沟通能力，他的自我学习能力，其实都是有飞跃性的发展的，整个综合素质，人生观价值的考虑，综合学习能力其实都是有很大的进步的，所以这些学生其实是越来越优秀，正是因为有这些优秀的学生，所以海外大学其实是愿意更多招收优秀的中国学生的，我相信DIY这件事情回过头去，可能我们之后会讲，其实留学服务可以DIY，真心的是可以DIY，但在DIY的过程当中，有几部分人可以DIY，第一部分人，那些最优秀的学生，那些你相信自己是优秀的，并且目标就是全球最好的学校，哈佛，耶鲁，剑桥，这些学生我真心讲，你不用去找留学中介服务公司，也不用找柳橙网，我无论告诉你我提供什么样优秀的互联网先进方案，因为你就是你，你本身就具备这样一个能力受到这些学校的认可，而整个申请准备的过程其实就是对你这种能力再一步的升华和提升，没有一个留学中介公司真心能够帮助你去提升这个能力，因为你的能力就在那里。
还有一部分学生，可能也是不需要DIY的，他自己认为在选择服务的过程当中愿意接受挑战，愿意学习这个过程，其二是他不想给家里造成太大的经济负担，所以他会尝试做这件事情，我相信，其实二十年前去海外的学生，中国的学生，今天包括很多回来的人，网易的老总，在那个年代都是完全依靠自己个人的去完成这件事情的。
网易教育：看来有一个共识，现在中国越来越多的学生都愿意走出去，迈出国门进入更好的学校，但是有这样的一个讨论，究竟什么样的人才是适合留学的，怎么知道自己是否适合留学，您能不能给点建议？
宋佳骏：我会觉得说，适合留学的人一定是有明确的目标，但今天越来越多的学生其实是要明确家里有一定的经济能力去支持你留学，其三，在这个能力下，在整个家庭上，你是要量力而为的，你不能为了自己出去留学，让家庭去付出额外的成本，我会知道有一些学生，我们遇到有一些学生，家里都是工薪阶层，在三线城市，只有一套房子，两年的生活费学费需要花50万，父母把这套房子卖了，让他去学习，我觉得你再优秀，作出这样的选择的话，我觉得其实可能都是需要三思的，那些好的学生，你有自己明确的目标，你愿意融入到海外学习生活当中和整个海外文化中，真心愿意学到一些东西，不管你将来选择回到国内发展，还是进一步在海外深造，我觉得这部分学生是比较市和区海外留学的，你必须要有自己独立的人生观和思想，这部分我觉得是可以的。
网易教育：说到留学有一个问题，学生该如何选择学校和专业？
宋佳骏：这是一个挺好的问题，因为我们自己遇到过很多学生和家长，我们发现学生和家长在这个过程中总是期望太高，所以我还是讲那句话，量力而为，第一件事情就是你一定要量力而为，你要去选择，你要有一个准则，要去选择符合自己的学校和专业，我会知道，你想选择更好的学校，同样在申请的过程当中，可能没有特别额外付出很多东西，只是申请费的过程，但真正被录取了，你能不能被学校的学习氛围接受，所以我们今天也看到一些新闻，有一些孩子去了，甚至是通过某些手段伪造了一些东西，去到一个更好的学校，但是他最后被学校勒令退学了，与其这么做，你还不如找到一个适合你的平台，适合你的学校，你真心学到一些东西，这对你的帮助，对拟人生的发展其实是更有价值的。
其二呢，在择校过程当中，选择海外院校、海外专业的过程中，其实也是一个选择自己未来成长和发展的决定，所以并不是好的学校一定适合你，并不是排名高的学校一定适合你，可能在这个过程中，你需要明白，将来你想要做什么，甚至你需要明白，在毕业之后你想要回国，还是继续留在那里发展，你是想做研究工作，不断的去学到更多、更高的学历，还是你就是想找一份工作，将来做一个优秀的白领？你掌握的是一些职业技能，沟通技巧，思维方式，所以在这个择校过程当中，我觉得是要把自己人生的规划，当然更多时候是父母的指导和老师对你的指导，因为毕竟还年轻，在这个过程当中把整个人生规划做好之后，你选择一个适合你发展的方案，我们刚刚也讲到，选择合适的学校，其实是对你未来自信建立很重要的过程，我们在国内其实也遇到过一些，这个道理挺简单，我们在国内也遇到一些家长，很有本事，能把自己的孩子送到很优秀的中学，很优秀的初中、高中甚至小学，但是自己孩子的兴趣，自己孩子的学习能力，它不在那个点上的时候，你会发现对孩子的自信心，对孩子信心的培养，对孩子的性格，其实都不是一个非常好的过程，甚至有一些孩子会自卑，有一些孩子会自暴自弃，所以这件事情，海外学校的选择，其实如果我们回过头去看，在任何一个阶段学习的选择和发展的选择上，我觉得这都是一个相对理智的过程，你要明白，学习是一件快乐的事情，学习是一个自我能力的培养，学习也是一个对自信心建立的过程，另外一方面，其实我们也遇到很多案例，包括我们自己身边的朋友，一些学生的家长，我举一个例子，想说明的问题，学习是一个循序渐进的过程，我们刚刚提到，中国现在在海外旧学的低龄化，其实趋势在明显，所以以前更多学生去读研究生，今天我们会发现很多孩子选择了在本科阶段、高考阶段就做了双保险的选择，甚至有很多学生读高中，越是年轻的学生，我觉得对于自己发展过程的信任是越要做保障的，可能这个阶段你并不是一个特别强的学生，可能你的英语口语、适应能力、学习能力还不至于让你到美国顶尖的学校，全球顶尖的学校，那你就找到一个能够帮助你建立自信和学习的平台，去过渡，我们去年认识一个学生，之前经我的合作伙伴的帮助，送到波士顿大学的，他的本科是在波士顿完成的，波士顿是一个还OK的学校，他的父母也很有钱，这个过程中最早找到我们合作伙伴的时候他的目标很清楚，就是我想去美国顶尖的本科大学，但我们给他讲了很多道理之后，他其实还是为自己孩子做了很多相对正确的选择，因为他的孩子在高中的学习能力和他的英语能力真的不是特别好，你不能强求自己进到一个挑战很大的环境里面，孩子在波士顿学习四年之后，迅速融入了这个环境，然后对自己自我学习能力，和自己的学习价值观的建立得到了提升之后，其实他研究生是到了南加州，美国顶尖的好学校，所以如果说有很多学生家长考虑，尤其是低龄的学生家长，考虑这个过程，我觉得是可以做阶梯式的渐进考虑的，把孩子送到并非自己背景和文化背景的国度，不光是语言学习的过程，对整个社会、整个文化都有一个学习接受和逐步适应的过程，这是相对比较理性的选择。
网易教育：除了择校，对学生来讲，在国外留学的生活也非常重要，在生活和学习上有没有什么建议给大家呢？
宋佳骏：这个其实我们自己也有一些探讨，包括我们经常也会跟一些学生的家长做一些沟通，我们自己也会去看一些案例，首先一点，我必须讲，我遇到很多人他去了海外，无论是读书去的，还是移民去的，还是今天我的学生到海外去，当你去一个新的环境中，必须要建立一个积极的心态，到了那个地方要尝试主动、积极地融入到文化当中去，因为你是去学习的，你需要去了解不属于你母语的一门外国语言，同样你需要去了解在这个环境下的人的思维方式，通过你对这个思维方式和文化的了解，你能够在你的学习上得到更深入的提升，这个是非常重要的，我建议孩子，包括准留学生们不要纯粹考虑我就去读书，更多的海外教育，为什么选择海外教育，海外教育除了书本之外有很多个人的思维上的世界观的一些培养的方法，所以文化的融入是一个非常重要的过程。
其二，孩子去了之后，尤其是我们，我还是回到这里讲，低龄化的孩子，越来越多学会自我保护，在自我保护上，我相信学会判断一些是非的东西，学会知道哪些东西是对的，哪些东西是错的，虽然你远离了父母，但有些事情你还是要向自己的父母、自己的老师、自己的亲人做一些沟通，这些孩子们去了之后在青春期，发展过程中谈恋爱，其实在海外也是要注意的，因为家长离你远了，有很多事情没有办法给你一些指导和帮助，谈恋爱其实是蛮难做一个好的判断的，有时候一段恋爱是能够毁了你的一段学业的，这个我们其实是遇到过得。
第三，任何一个孩子出去之后，不同家庭聚集到一起，不同国家的孩子聚集到一起，在财务上一定要有一个平常心，不要尝试到处跟人攀比，你到那里是读书的，很多家长真的是倾其所有，帮助孩子读书，或者尽力的，把家里的，尽可能的去帮助这个孩子支付海外学费和生活费，虽然我们讲中国人越来越有钱，但一年一个人二十几万三十万人民币的开销，其实也不是所有家庭都是承担得特别轻松的，你如果要在额外的方面做比较，我觉得对父母是不公平的，自己家庭父母也很重，我们也看到一些新闻，留学生因为这样那样跟父母吵翻，这就不是一个很健康的过程，我们学习完，父母帮助我们走完这样一段过程，我们最终还是要回报父母的，这是很重要的。
最后，我有一个挺重要的建议，如果可能的话，在相应国家法律允许的前提下适度打工，回过头去，第一点我们讲的，融入文化，打工是融入社会文化的重要方法地也是便捷的方法，当然，理智的，理性的选择打工的渠道，正常的打工，学校的许可的活动，或者外面的，不要挑事情，洗碗啊，做服务生啊，甚至帮人家做一些服务性的工作，你说我是大学生，是研究生，我不愿意做，不要，你去做这些事情，其实会遇到形形色色的人，但我不建议你为了挣钱去找那些不合适的工作，我相信会有，打工的目的，我在这里讲的，我希望大家真的明白我想讲什么，打工的目的不是为了挣钱，因为你到那里是读书的，适度打工，选择合适的工种，做一些打工，是能够帮你去了解文化，帮你提升语言能力，帮你了解当地人怎么想，去观察整个社会，在这个打工的过程当中，我们认为，尤其是本科，比如你在海外读本科，或者研究生，最后找工作前的那段时间里面，适度寻找合适的实习机会，符合自己专业的实习机会，甚至我们会给学生建议，如果有没有工资的实习机会，你也要去尝试，因为你将来一定要找一份工作，很多学生会问我好不好找工作，我能不能找到一份工作留在那里，这个世界上没有不好找的工作，只有你能不能做的工作，机会总是眷顾有准备的人，打工的目的，或者实习的目的不是为了挣钱，是为了培养自己的能力，当你在一个跟自己目标很匹配的工作环境当中去做一些事情，当你正式进入到这个过程社会为自己的事业迈出第一步的时候，你无论是在找工作，还是获得一些经验，还是在获得工作的机会，你都会有充足的准备，所以这几点其实是我想要给一些准备去海外读书和学习的一些家长和孩子的建议，读书就是读书，努力读书，这是核心原则。
网易教育：还是要对自己负责，咱们最后要说到留学市场，因为柳橙网是一个区别于传统留学中介的新的形式，柳橙网会不会对传统留学中介在留学行业里所处的角色带来一定的冲击呢？
宋佳骏：我还是想讲，柳橙网的定位，我们定位我们是一个平台，所以最终我们是去帮助传统的海外招生机构，或者国内传统的留学中介机构去帮助他们完成整个事业的发展，我们的学生在柳橙网购买服务之后，最后的专业服务都是来自于这些海外校代，以及来自于一些专业机构的，我们在中间提供了一个管家式的服务和平台化产品，所以我们期望建立的是一个共赢的过程，我们对互联网产品化更了解，对在线服务、在线宣传、在线营销更了解，这是我们要做好的事情，我们还是希望借助传统留学服务行业的专业化，他们的一个知识能力，帮助他们去解决您刚刚问到的他们在市场拓展上，在客户寻找上，在利用互联网发掘新的业务机会上所需要解决的一些问题，所以我们长期希望建立一个共赢的过程，而不是竞争的，完全的竞争过程。
网易教育：其实它也等于是在互联网这个快速发展下最后留学市场必然要走向的趋势。
宋佳骏：对，我同意，因为最终你要做的事情一定是消费者选择的事情，我前面提到，最早时我们认为留学的学生，他一定不会选择用手机购买服务，但是我们发现越来越多人通过手机购买服务，这件事情不是我能想的，这样的服务怎么可能通过手机，一定通过PC，结果它很快发生了，一年多两年，我就开始推翻这个事情，也就是，当消费者的行为、习惯在朝那里走的时候，你必须跟进，如果我不跟进，我就是放弃我的消费者，同样的，回到传统留学的，那些用传统方式完成留学服务和客户寻找的公司，也是一样，今天你的消费者都在互联网上，你如何用互联网的手段更好拓展你的业务，更好服务你的客户，这本身就是我们大家一起，无论是他还是我，我们大家一起需要去面临解决的问题。
网易教育：最后给大家预测一下中国的留学服务市场会有什么样的发展趋势。
宋佳骏：这是一个挺大的话题，说实话，如果你问我这个问题的话，我觉得我挺难敢说，我就是应该去回答这样一个问题的人，我自己希望的这个市场的服务趋势就是标准化的服务，客户的选择会越来越简单，客户获得标准化的服务会越来越简单，客户获取服务之后，整个服务过程、效率会越来越高，客户的满意度会越来越高，整个客户获取服务过程中无论是信息还是服务链本身，他会发现便捷了，支付方便了，获得服务的反馈变得高效了，这是我期望，或者我预见看到的一种方式，对于高端服务和低端服务来讲，我很难预测它会往哪个方向走，但总体来讲，我们期望看到的是更好的、更便捷的帮助消费者解决去哪儿的问题，在解决了去哪儿之后，消费者很明确地知道怎么去，在了解了怎么去，或者在获得了怎么去的帮助之后，越来越多的消费者能够找到匹配他自己本身条件和符合他未来发展的满意的入学结果，这是我期望看到更多中国学生能够真正接收到自己喜欢的教育，将来通过这份教育建立自己的自信心，并且能够真正成为一个对自己、对家庭，以及对社会有帮助的人。
网易教育：中国的留学市场也能够为中国的准留学生们作出更方便、快捷的服务。
宋佳骏：是，其实就是准确匹配自己未来发展的留学的结果。
网易教育：今天非常感谢宋总来到我们的演播间跟网友分享柳橙网的一些故事，以及对留学的一些建议，我们也预祝柳橙网能够为中国网友提供更多更方便、更便捷的留学服务，再次感谢宋总的到来，今天的访谈就到这里，再见。
宋佳骏：谢谢主持人，谢谢各位网易网友，也谢谢网易。
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