来源:BUG
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文|《BUG》栏目 闫妍
近日,有网友在社交平台上晒出小天才电话手表健康检测功能截图。据截图显示,一名167cm、体重50.5kg的女孩,被小天才判定为“偏重”,并标注“体重超过99%的同龄女生。”
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《BUG》栏目按BMI(身体质量指数)公式进行测算,最终计算得出该女孩BMI值为18.11,对照国家卫健委标准,该数值属于偏瘦区间。这也意味着,小天才手表呈现的“偏重”判定结果与国家卫健委的健康标准不符。
该事件一经披露引发广泛讨论,有网友直言,“多重才算是正常?这会造成多少青春期孩子的焦虑?”“体重明显是偏瘦,这个手表太离谱了。”还有人表示,“体重超过99%的同龄女生,这个判定科学性存疑,未经验证的判定可能会误导儿童、青少年,造成孩子们的体重焦虑。”
对于上述情况,《BUG》栏目向小天才官方客服进行求证,对方表示,“您反馈的情况我们已经关注到,公司内部已经成立专项组跟进处理。”另据媒体报道,小天才公关部工作人员今日下午回应表示,“在表达上确实不太严谨,我们已第一时间进行优化,目前产品界面已经没有相关建议的表述。”
被指“制造身材焦虑”,6成网友质疑判定科学性
近日,网友晒出小天才电话手表截图,身高167cm、体重50.5kg的女孩被手表判定“偏重”,标注“体重超过99%的同龄女生”,引发对儿童体重焦虑的担忧。
一位三甲医院小儿内科主治医师向《BUG》栏目表示,“按这个身高和体重来看,孩子不算偏重,整体更接近偏瘦到正常范围,青少年体重标准需要结合年龄、性别和发育阶段综合评估,建议家长定期监测孩子身高体重变化,以咨询医生为准。”
对于上述情况,微博评论区的“罗伯特总结”数据显示,60%网友质疑该判定的科学性,指出该身高体重对应的BMI数值实际偏瘦,质疑其算法逻辑或数据来源的科学性与准确性;20%网友担忧引发身材焦虑,担心此类不准确的“偏重”标签会误导青少年,特别是处于青春期的孩子,从而催生不必要的体重焦虑和心理负担,并直言“我的天,现在小孩都要开始身材焦虑了吗?”
有13%网友建议简化产品功能,主张儿童电话手表应回归通讯与定位核心基础功能,反对添加过多如健康监测、社交等非必要且易引发争议的花哨功能;还有7%的用户认为应理性看待无需过度解读,觉得若对测评结果不满意可以直接关闭相关功能。
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一位北京家长徐女士向《BUG》栏目表示,“这种生硬的判定标签很容易给处于青春期的孩子带来身材焦虑,孩子本身正处在身体发育、自我认知建立的敏感阶段,手表给出的偏重、超过多少同龄人的这类标签,会被孩子当成客观事实,进而对自身身材产生错误认知。后面家长无论怎么解释,这种评判都会给孩子造成心理负担。”
产业分析师张书乐向《BUG》栏目表示,小天才根据BMI的计算公式“套用”的结果,其可能本身就“套”错了按年龄段来计算BMI的精准公式,至于其所谓“体重超过99%的同龄女生”更不可能是公式给出的,或许来源是基于其后台用户大数据得出的所谓结果。但这些刻板“套用”,本身很容易异化成一种制造焦虑的“套路”,何况未成年人有各种特定情况,如青春期、发育期和男女差异等,都不能一概而论。电话手表本身可以包括一些健康宣教而非针对性提醒,而不是参考成年人使用的运动手环、手表模式去做出过多的信息对比干预。
多重漏洞“逼疯”家长?
一边是市场份额的“绝对领先”,一边是投诉榜上的“高高在上”。2026年,站在儿童智能手表金字塔尖的小天才,其实正遭遇前所未有的信任危机。
近年来儿童智能手表市场稳步发展,洛图科技数据显示,2025年市场全渠道销量达1640万台,国内6-14岁超1.95亿的人口基数为行业提供了庞大消费潜力。其中,2025年小天才在国内线上儿童手表市场以30.3%的销量份额绝对领跑;华为作为行业第二,2025年线上销量份额为10.0%。
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据《BUG》栏目观察发现,一块新型小天才电话手表其实售价并不便宜,有媒体报道称,受存储芯片价格上涨影响,小天才电话手表高端新款Z12价格上涨约10%,相比上一代贵了300元,售价达到2699元,这个价格已经接近甚至赶超部分苹果手表的价格。
但在消费者端,对于小天才电话手表的投诉和吐槽正呈蔓延之势。在消费者服务平台“黑猫投诉”上,涉及“小天才”词条的消费者投诉多达3965条,“质量问题”、“算法焦虑”、“诱导消费”等问题高度集中。投诉量攀升的背后,折射出的是小天才在急速扩张的规模与日益多元的用户场景之间,品控能力、算法审核与未成年人保护机制呈现的多重困境。
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今年6月,有媒体曝光称小天才电话手表内容审核机制漏洞百出。有多位家长反馈,小天才电话手表自带微聊收到陌生人发送辱骂、死亡威胁、诅咒信息如“沉海”、“入坟”,低龄儿童看完情绪崩溃大哭。与此同时,有家长称自己通过小天才电话手表App跟孩子聊天时,“我是你妈”等日常表述,却被系统提示“可能含有不适宜内容”而无法发送。
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一边过度管控违禁词,将正常的亲子对话进行拦截;一边频频失守内容安全底线,对威胁言论丧失识别能力。在这背后,看似周密森严内容审核机制,实则漏洞百出。
与此同时,围绕小天才手表形成的刷赞、卖号、甚至破解系统的灰色产业链也悄然浮出水面。平台设立的等级与点赞机制,在部分儿童群体中演变为攀比的名利场,这条“扭曲”的价值链条,迅速催生出一整套地下交易生态:高等级账号明码标价一个高配账号可卖至950元;破解家长管控权限的服务报价百元左右;还有卖家提供45元代装游戏服务,不断收割着孩子与家长的钱包。
在张书乐看来,小天才手表,正在把未来的小天才们变成“伤仲永”。“电话手表有社交功能,本无不可,但一旦异化成为一种社交货币和‘炫富’,就和其本身的儿童安全属性背道而驰,即看似物理上带来定位和沟通上的安全感,却在心理上误导儿童走入‘歧途’,甚至因为社交而过早、过度、过偏社会化。”
他进一步表示,“儿童电话手表本身的用户黏性不是在于技术,而是在于放心。其儿童安全属性,让其成为家长放心、儿童佩戴的一种硬通货。但由于消费者和使用者并非‘同一人’,结果就出现了各种问题。作为消费者的家长对儿童智能穿戴设备也没有太多功能要求,只是达成沟通和定位即可,厂商应该根据消费者刚需、而非使用者的欲求,去调整相关的功能。”
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