河北
（来源：台海网）
转自：台海网
最近，卫女士（化姓）来到平安人寿客服门店办理退保，工作人员发现她行为异常……原来，卫女士正被“代理退保”组织套路，差点被骗走近9万元！幸好，工作人员及时识破骗局，成功劝阻，避免了损失。
回顾客户到店 行为异常
3月16日，卫女士来到门店办理退保。刚一坐下，卫女士就主动询问：“能不能委托别人代办退保？手续费15%可以吗？”
更异常的是，她不断接听陌生电话、回复微信，显得十分急切。工作人员察觉异常，立即邀请她进入VIP室沟通，并联合投诉处理人员共同接待。在征得客户同意后，查看了她与“代理退保”人员的微信聊天记录，发现对方已指导她如何“应对保险公司”，甚至教她“不要透露是第三方代办”。
识破骗局 成功劝阻
经过耐心讲解，卫女士才意识到自己被骗了。她原本以为可以拿回所交保费，但没想到这次“代理退保”不仅会导致保单失效，还会泄露个人信息，甚至卷入洗钱等违法行为。为保障个人利益，卫女士最终放弃退保，并对工作人员的专业和耐心表示感谢：“要不是你们及时发现并提醒，我真不知道后果这么严重。”
退保有风险 谨防”代理退保“骗局
1、个人信息泄露风险：代理退保组织要求您提供的身份证、银行卡、保单等信息，这些信息一旦泄露，可能被用于非法用途。
2、经济损失风险：承诺“全额退保”是假，收取高额手续费是真。您可能不仅失去原有保障，还损失高额手续费。
3、法律与信用风险：参与代理退保可能涉及伪造材料、恶意投诉等，会影响征信记录，甚至会承担法律责任。
平安人寿厦门分公司温馨提示您：
如遇退保问题，请通过正规渠道咨询保险公司。不要轻信“代理退保”组织的承诺，更不要轻易泄露个人信息！如有疑问，请拨打客服热线95511，或前往门店咨询。
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