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杰杰:(把手机怼到秋秋啃了一半的西瓜前,屏幕停在格力售后的新闻页)我赌你这口瓜咽下去,得喷我一身。
秋秋:(含着瓜瓤抬头)啥啊?比你上次抢到限量鞋还刺激?
杰杰:刺激过头了——重庆一哥们修格力空调电机,师傅张口要150,官方价才40,多收的110还是人家较真才退的。
杰杰:(划到手写单截图,小写“¥40.0”对应大写“壹佰伍拾元整”)别光骂师傅黑,这事儿根儿在报价不透明。我去年修洗衣机,师傅说主板坏要380,我一查官方才120,较真退了260。大部分人不愿意为百八十块扯,反而惯得师傅敢乱开价。
秋秋:(把瓜放下擦手)格力说师傅“看错单”,这也太敷衍了吧?现场哥们一直盯着,根本没见他翻单子,全程说没带报价单。
杰杰:对啊,真看错能大小写一起错?分明是故意的。再说格力算家电售后里规范的了,连它都出这事儿,别家更不敢想。好在格力处理快,停单+召回培训,但光罚师傅没用——
杰杰:得强制要求上门必带报价单,最好弄个电子码一扫就看实时价,从根源堵死“看错单”的借口。国货售后本来是优势,别让个别师傅坏了口碑。
秋秋:也是,这次哥们较真,不仅自己要回钱,还帮所有用户排了雷,比投诉十次管用。
结尾提问:你修家电遇到过乱报价吗?最后是怎么解决的?评论区唠唠你的避坑经验~
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