黑龙江
本报讯（记者李播）近年来，鸡西市人力资源和社会保障局持续深化社会保障卡居民服务“一卡通”应用落地。该局聚焦残疾人、残疾军人出行难题，近日，在全省率先推出第三代社保卡优惠乘坐市区公交车服务，通过数字赋能、部门协同、流程再造，打造出“一卡通行、精准普惠、高效便捷”的特殊群体出行服务新模式。
坚持高位统筹，凝聚多方合力。鸡西市人力资源和社会保障局将特殊群体出行保障作为社会保障卡居民服务“一卡通”的重点突破方向，联合交通、残联、退役军人等多部门建立联动机制，围绕线路调试、设备升级、政策衔接、流程优化等关键环节，统一部署、协同推进、闭环落实，集中力量解决卡证分离、服务分散、流程繁琐等痛点，充分彰显政府保障民生的责任担当。
聚焦数字赋能，拓展服务场景。鸡西市人力资源和社会保障局依托社会保障卡居民服务“一卡通”平台，联合交通部门升级改造全市19条公交线路、330余辆运营车辆，全市残疾人、残疾军人均可凭社保卡便捷乘车，切实提升特殊群体出行便利度。将扶残助残、拥军优属政策与社保卡功能深度绑定，确保惠民政策精准兑现，全面解决困扰残疾人的多卡申领、核验不便等问题。
突出便民导向，优化服务供给。鸡西市人力资源和社会保障局联合工商银行、农业银行在主城区开设社保卡专属服务窗口，优化申领、换发流程，实现材料最简、路径最短、效率最高。简化优惠激活程序，让数据多跑路、群众少跑腿，推动惠民政策从“可享受”向“易享受”转变，切实提升特殊群体获得感、幸福感、安全感。鸡西市人力资源和社会保障局将持续拓展社保卡在民生服务领域的应用场景，以社会保障卡居民服务“一卡通”为主线，细化服务举措，提升服务质效，让更多暖民心、顺民意、解民忧的服务举措惠及全体市民。
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