大家好,我是北京安剑律师事务所周兆成律师。
受鹅腿阿姨舆论事件的警示,原本名为“呆呆鹅干锅鹅翅”的自助餐饮店,主动把菜品改成干锅鸭翅。店家称“呆呆鹅”是注册商标,只是名字顺口,老顾客一直知晓食材实际是鸭翅,价格本身也是鸭翅的平价水平。我们从法律角度分析,改名前后分别存在哪些风险。
商标可以是创意噱头,但商品宣传不能误导大众。
一、改名之前的法律边界
1.是否构成消费欺诈:核心判定标准是有没有刻意隐瞒食材真相 。本案店家长期口头告知熟客食材为鸭翅,定价贴合鸭肉成本,不存在用鸭翅冒充高价鹅翅牟利的主观故意,和鹅腿阿姨长期隐瞒信息、赚取差价的情形不一样,一般不会被认定为欺诈。但招牌“干锅鹅翅”容易误导初次到店的陌生顾客,属于引人误解的商业宣传,违反《反不正当竞争法》,市场监管部门可以责令整改。
2. 商标合规隐患:“呆呆鹅”虽是注册商标,但招牌把商标和菜品名称组合成“干锅鹅翅”,整体会传递食材是鹅翅的暗示,不符合商标诚实‑信用的使用原则,极端情况下商标存在被宣告无效的风险。
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二、改名之后遗留的风险
完成店名、菜品同步修改后,最大的宣传误导问题已经解决,但仍存在两点细节风险。
1.过往陌生顾客,如果因被招牌误导消费,可以依据《消费者权益保护法》主张退款;不过顾客很难证明自己产生误认,实际索赔成功概率很低。老顾客知情消费,无权主张赔偿。
2.品牌后续宣传里,不能再使用“鹅翅”相关话术做引流,否则会再次触发虚假宣传问题。
三、餐饮商家合规经营的建议
1.区分商标和菜品名称,不能利用商标文字暗示食材原料;
2.若是趣味化品牌名称,要在门口、点餐页显著标注真实食材;
3.定价要匹配食材本身,杜绝利用名称差异赚取食材差价。
最后周兆成想说,网红餐饮可以打造有趣的品牌名字,但趣味不能突破信息真实的底线。这家店铺主动自查整改,正是规避舆论和法律风险的正确方式。
品牌可以巧取名号,经营不能暗藏套路,主动纠错即是守住诚信底线。
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