北京
“感谢退役军人事务局‘娘家人’的贴心帮扶，困扰我们全家的户籍迁移难题终于圆满解决!”5月15日，自贡市富顺县退役士兵黄某专程将一面印有“排忧纾困 情系老兵”的锦旗送至富顺县退役军人事务局，感谢该局精准施策、高效协调，妥善解决其家属户籍迁移落户难题。
退役士兵赠锦旗。富顺县退役军人事务局供图
据了解，黄某为2026年度政府安排工作的退役士兵。依照户籍管理相关规定，军人服役期间户籍需随部队迁移，其原农村户籍已办理迁出手续。服役期间，黄某组建家庭并生育子女，因本人户籍随军、长期在役，其妻、子女拟迁入黄某原户籍地落户的诉求始终未能办理。服役期满退役后，黄某前往公安部门咨询家属户籍迁入流程，受政策迭代衔接、执行口径调整影响，本次咨询答复与2025年咨询结果存在差异，导致家属落户事宜一度停滞，给其家庭生活带来不便。
为尽快破解户籍办理难题，黄某向富顺县退役军人事务局寻求帮助。接到求助后，该局迅速将该事项纳入“我为老兵办实事”重点服务清单，启动跨部门协同处置机制。工作人员一方面耐心细致解读现行户籍管理政策，厘清政策适用范围，安抚当事人情绪；另一方面主动对接公安户籍管理部门及属地乡镇单位，梳理政策沿革，研判办理条件，多方沟通协调解决方案。在严格恪守法律法规、贴合现行政策的前提下，通过精准对接、统筹推进，顺利为黄某配偶及子女办结户籍迁移落户手续，切实解决其家庭急难愁盼问题。
“针对退役军人在政策落地、业务办理中遇到的实际困难，我局将坚持依法依规原则，全力为退役军人疏通办事堵点、破解民生难点。”富顺县退役军人事务局将持续深化“我为老兵办实事”实践活动，优化完善“政策找人”精准服务机制，提升诉求响应效率与帮扶精准度，用心用情做好退役军人及优抚对象服务保障工作，切实让广大退役军人及家属感受到政府的关怀与温暖。(万名江)
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