上海
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【信源】磁浮心石榴情
【编辑】范范
近日，一名市民在上海地铁16号线野生动物园站乘车时不慎遗失一条金手链。由于乘客无法确定遗失的具体位置，随即拨打地铁服务热线求助。
车站接报后，第一时间安排工作人员至站台搜寻，虽未找到失物，但工作人员并未放弃，猜测金手链有可能掉落轨行区。当晚运营结束后，值班站长王丽带领站务员王子涵持手电，连夜进入漆黑的轨行区开展搜寻。
深夜轨行区光线昏暗、蚊虫环绕，作业条件艰苦。工作人员凭借手电微光，对轨道缝隙、站台边角等区域逐一排查，不放过任何一处细节，终于在3号屏蔽门下方找到了该手链。
次日清晨，工作人员第一时间通知乘客前来认领。拿到失而复得的物品，乘客十分惊喜，表示原本仅抱着侥幸心理求助，没想到地铁工作人员如此尽心尽责。事后乘客专门致电热线，对车站暖心高效服务致以感谢。
小事见真情，细微显担当。地铁员工心系乘客、坚守初心，不惧深夜作业艰辛，以细致负责的态度、务实暖心的行动，守护乘客出行与财产安全，用实际行动传递轨道交通正能量。
上观号作者：上海地铁shmetro
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