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商业十问
来源 · 赢商网(ID:winshang)
作者 · 哎呦薇
封面&头图来源 · 视觉中国
5月广州,第21届中国商业品牌节,潮起新声。借此,特别策划《商业十问》,于潮起处发问,于新声处寻答。此为八问·业态之变。
第一问:
第二问:
第三问:
第四问:
第五问:
第六问:
第七问:
购物中心任何一个成熟业态的演变,都是供需格局的底层重构,儿童亲子业态也不例外。
据赢商大数据统计,从2020年到2025年,购物中心儿童亲子业态的品牌门店数量占比从2020年的8.8%缩至2025年7.9%左右,整体扩张势头偏弱。反观餐饮业态,占比持续攀升,已成为商场中最核心的体验业态。
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数据说明
数据来源:赢商网线上渠道信息与线下实地踩盘调研,获取各购物中心的门店数据。
统计时间:2020年1月-2025年12月
统计范围:
①门店总量样本范围共覆盖全国3,000+个购物中心及独立百货项目,所有样本均具备连续品牌追踪数据。
②开关店连续可追溯统计样本共计1,800+个项目;受疫情影响,本报告开关店详细统计时间区间为2022年-2025年,共计收录5万余条开关店数据。
从早期的“引流补位”填空者,到当下给餐饮、生活方式等高坪效业态“让位者”,购物中心引入儿童亲子业态的门槛越来越高,瞄准那些客单价高、复购率强的品牌。这一轮调整的背后,并非简单的市场周期波动,而是多重底层因素的叠加共振。
需求侧,核心消费人群正经历代际切换,80后子女大规模脱离低龄亲子消费场景,90后年轻家庭成为新的消费主力,他们的消费偏好与价值判断有所不同。供给侧,购物中心运营逻辑已从“追求客流规模”转向“追求坪效与客质”,对儿童亲子业态的招调标准与资源配置也随之重构。
正是在这一背景下,儿童亲子市场开启了从“以量取胜”到“以质取胜”的深度转型。哪些业态在结构性调整中实现突围?哪些又在收缩周期中被迫出清?
,给你答案。
01.
业态分化
儿童零售韧性强,教育与游乐深度调整
门店数据变化上,2022年是购物中心儿童亲子门店扩张的高峰期。随后两年受疫情和消费趋势变化影响,业态进入结构性调整,2024年门店净增量达到顶点,扩张态势从“跑马圈地”转向“存量优化”。
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细分业态,分化明显,从“教育驱动”转向了“体验驱动”趋势不可逆。儿童零售始终是基本盘,2025年占比提升至62%,但竞争加剧,不再是“开店就能活”的行情。儿童游乐的门店占比从2020年的14%提升至22%,成为商场引流的核心力量,但其近年同质化问题日益突出。反观儿童教育,受政策影响持续萎缩,占比降至14%。儿童服务作为功能补充存在,规模占比相对平稳。
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更有意思的是,行业的周期变化。2021年儿童亲子业态都进入扩张的高光期,门店总量增速均为正;2022-2023年开始分化,儿童教育被政策冲击收缩显著,其他业态进入调整阶段;至2024-2025年,儿童亲子业态已形成稳定的内部结构,行业经历一场“去粗存精”的优胜劣汰,教育退潮,服务、娱乐上位,零售稳坐基本盘。
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02.
格局重塑
华东份额收缩,华中与西南成为增量主场
业态分化之下,不同区域购物中心儿童亲子业态的门店分布变化,大有不同。
2020到2021年的扩张周期结束后,2022年受疫情反复和“双减”政策影响,各区域购物中心儿童亲子业态门店总量普遍负增长。2023到2024年分化初显,华中、西北、东北率先反弹,至2025年多数区域再度负增长,市场进入深度调整。
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华东仍是绝对核心之地,占比超三成,但份额已从2020年的39%降到2025年的37%,市场趋于饱和;华中则从9%跃升至13%,成为最大增量市场,西南紧随其后。2025年,国内各区域购物中心儿童亲子业态门店分布多极重塑,华东份额持续下滑,增量转向华中、西南。
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过去五年,购物中心里的儿童业态经历了截然不同的两阶段:早期(2020–2023)受疫情、出生率下滑及“双减”等冲击整体收缩,而近期(2024–2025)一个显著拐点出现——儿童零售率先翻红,其他三个赛道依然低迷。
具体从各区域的开关店数据来看,儿童零售逆势扩张,儿童零售因其刚需属性整体稳健、韧性最强全线扩张,近期(2024-2025年)开关店比均大于早期(2020-2023年)。
儿童服务、儿童游乐是曾经的“香饽饽”,如今也正经历退潮,两大业态由早期局部扩张转为整体收缩。儿童服务早期还曾有过局部扩张,东北、华中、西北区域早期开关店比都曾突破1.1甚至到1.3;但近期几乎所有区域都掉到1.0以下,只有东北和华中勉强持平(1.0),原因在于服务类业态消费弹性大,在开支收紧时是最先被砍的消费。儿童游乐亦是如此,游乐业态坪效低、翻台慢,再加之品牌同质化严重,很多中小品牌已面临。
儿童教育则是四个业态中收缩最明显的,无论哪个区域、哪个时间段,开关店比都在1.0以下。受到双减政策、幼儿园关停潮等外部因素直接影响,短期内将仍处于收缩态势。即便部分区域(如东北)从0.5升到0.9,但依然是关店多于开店,只是跌得慢了一点。
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03.
层级迁移
大众化项目为扩张主力,楼层渗透多元化
当区域市场开始分化,品牌方和商场运营方同步调整策略,儿童亲子业态门店发生了项目档次与楼层层面的结构性跃迁。
2022到2025年,中档商场是儿童亲子业态新开店的首选,新开店数量占比总体稳定在六成以上;高档、中高档项目新开店占比近年萎缩明显,高档项目开拓不足。相反,大众化项目新开店占比从2022年的19%跃升至2025年23%,成为品牌开店新的增长极。整体来看,儿童亲子业态新开门店下沉趋势明显,扩店顺应消费降级"或"接地气"趋势。
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2024-2025年新开店入驻数据显示,高档、中高档项目中,儿童零售占比超过七成,贵价服饰、高端玩具品牌集聚;大众化项目仍为儿童教育、儿童游乐新开门店的首选,儿童教育业态有一定刚需属性,但承压明显。
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楼层分布方面,F3仍是购物中心儿童亲子业态落位的核心楼层,新开店数量占比近50%。但2025年新开店布局F1、F2层占比提升,儿童亲子业态正从“集中引流”走向“分散提效”,向更多楼层渗透,布局趋向多元化。
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04.
价值分化
零售客单价上扬,游乐走向低价竞争
如果说门店数量、区域格局、楼层档次是市场的基础底盘,那么客单价的变化则是市场的关键变量,它直接反映出消费者愿意为什么样的儿童亲子业态买单,也最能说明业态的价值走向。
最能体现行业深层变化的,是客单价的走势。2022年到2025年,儿童亲子业态新开门店的平均客单价整体呈现上扬趋势。2023年客单价回弹,2024年-2025年呈现爆发式增长。人均消费平均客单价从2022年超500元攀升至2025年近900元,累计涨幅超60%,这一变化标志着行业从低价竞争转向品质化、高价值化升级。
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然而细分业态的客单价走势,两极分化。儿童零售2025年客单价较2022年增幅最大,是儿童业态客单价上涨的主要动力,从“大众消费”迈向“品质消费”;儿童服务客单价相对稳定,整体有小幅上抬;儿童游乐客单价持续探底,传统“纯玩”模式吸引力下降,陷入低价竞争;儿童教育受政策影响,客单价低迷,高客单价消费明显收缩。
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综上可知,当下儿童亲子行业正呈现出“零售强、体验弱”的格局,单纯靠低价体验的门店生存空间被进一步压缩,高价值消费正加速向儿童零售集中,而儿童游乐、教育则走向平价化。面对如此鲜明的分化,我们不禁要追问:究竟是什么原因促使这一变化的发生,是人口结构的变化?还是消费代际的交替?
05.
逻辑重构
人口代际切换倒逼市场,从“以量取胜”到“以质取胜”
人口代际结构:
80后主力父母群体的“子女总量”,进入断崖式收缩期
2010-2020年是国内购物中心快速扩张的黄金十年,这一时期购物中心的核心消费人群是当时20-30岁年龄区间的80后(1980-1989年出生)。他们进入婚育高峰的时间集中在2008-2020年,其子女出生年份大致对应2008-2020年。
因此,以80后父母为核心消费者、以2008-2020年出生孩子为消费主体的特定代际组合,是2010-2020年这十年购物中心儿童亲子业态的客流基本盘。
如今,这批孩子(2008-2020年出生)当前年龄分布在6-18岁,已大规模脱离儿童游乐、低龄零售、兴趣培训等儿童亲子业态,转向青少年消费。同时,2020年后出生的孩子,出生人口数量骤减,且这批孩子的父母(90后为主)消费习惯、生育意愿与80后差异显著。
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当前儿童亲子业态正处于“80后子女离场+90后子女接棒”的代际切换期,80后子女带来的“流量红利”消退,而90后子女虽然数量更少,但单个孩子的消费价值更高,倒逼儿童亲子市场从“以量取胜”转向“以质取胜”。因此,在当前的市场格局下,儿童亲子业态必然面临重构。
购物中心应对策略:
从“服务80后子女”到“争夺90后年轻家庭”
面对80后子女规模断崖式下降、90后父母成为新主力的双重变局,购物中心的运营策略根本性调整——儿童亲子业态从“集中引流”到“分散提效”。
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资料来源:赢商研究中心整理
2010-2020年早期,购物中心将儿童亲子业态作为核心引流引擎,主要策略是集中布局于高楼层(F3-F5),形成单独“儿童层”,用低租金换取家庭客流,带动场内餐饮、零售消费,拉长家庭停留时间。
而到了2024-2025年,购物中心普遍压缩儿童业态面积,挪位给餐饮、体验、生活方式等高坪效业态;同时提升儿童业态品牌门槛,只保留高客单价、高复购的品牌。楼层分布也不再设“儿童层”,而是将儿童亲子门店分散至更多元的楼层,与其他业态混搭。
以深圳·南山万象天地「meland×拓竹科创」科创主题亲子乐园、FILAKIDS北京环球影城/迪士尼小镇乐园店此类范本为例,以体验为引、零售为核的种种新业态模式,正是这一趋势下的典型样本。
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图片来源:拓竹科技官方账号
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图片来源:FILAKIDS官方账号
原因在于,传统儿童体验业态(儿童服务、儿童游乐)坪效低、承租力弱,本质售卖的是服务、游乐器械,产能太低,食之无味。而以上创新范本案例均为“体验+零售”的新模式,本质卖的是生活方式,且切中当下90后家长教育投资、陪伴式消费的心理,转化率和消费力都更高。
所以,当下儿童亲子业态正从单一游乐、服务、教育或零售转向科技体验、生活方式等多业态结合的复合场景,门店定位的变化也从交易升级为陪伴价值。
六年数据清晰揭示了一个反直觉的事实:少子化并没有杀死儿童亲子业态,反而倒逼它完成了从“量”到“质”的惊险一跃。2020到2025年,购物中心里儿童亲子门店数量占比从8.8%压降至7.9%,但新开门店平均客单价从500元飙升至近900元,涨幅超60%。门店少了,花在单个孩子身上的钱却多了——这正是“少子化冲击”下市场给出的真实答案。
表面看,80后子女大规模离场、出生人口骤降,似乎抽走了行业的基本盘。但90后年轻家庭接棒后,消费逻辑彻底改写:他们不再为单纯的“打发时间”买单,而是愿意为品质、体验、陪伴价值支付更高溢价。儿童零售客单价大涨,游乐类消费却陷入低价内卷,教育退潮、服务游乐深度调整——分化背后,是市场在用真金白银投票。
对购物中心和品牌而言,真正的拐点并非人口数字的止跌回升,而是能否抓住“单个孩子更高价值”这条新主线。少子化不是终局,而是升级的起跑线。当客流红利消退,剩下的便是真正懂用户、敢提品质的赢家。
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