黑龙江
首个国有大行信用卡APP，即将迎来历史性的谢幕时刻。“感谢您一直以来对我行‘缤纷生活’APP的信任与陪伴。为进一步整合服务资源，优化线上金融服务体验，我行对移动金融服务渠道进行优化升级。”5月13日上午，中国银行信用卡中心在官方渠道发布公告称，该行“缤纷生活”APP将于2026年6月30日24时起全面停止服务。
据了解，“缤纷生活”APP是中国银行信用卡官方客户端，主要提供信用卡基础功能服务、移动支付服务、积分分期商城、商户优惠、活动资讯等服务，自设立至今已独立运营十年有余。根据中国银行公告，在停止服务后，“缤纷生活”APP将无法登录、查询及办理相关业务，原“缤纷生活”APP相关功能及服务已全面迁移至“中国银行”APP。此次关停并非突发调整，而是中国银行渠道优化的渐进式收官动作。早在2025年9月28日，中行就已启动服务迁移工作，陆续将信用卡相关服务向“中国银行”主APP迁移，同时关闭“缤纷生活”的新用户注册与应用下载入口，为此次正式关停做好了充分铺垫。值得注意的是，中国银行“缤纷生活”的谢幕，并非单家银行的个案，而是整个银行业移动端渠道整合浪潮的缩影。去年年底，邮储银行宣布将对信用卡线上渠道服务进行调整，明确将“邮储信用卡APP”相关功能整体迁移至“邮储银行APP”。不过，截至记者发稿前，邮储银行尚未宣布“邮储信用卡APP”的正式下线时间。此前，包括北京农商行、上海农商行在内的多家中小银行也曾发布过相关通知，将信用卡APP关停或并入各行主要的手机银行应用平台。回望移动互联网发展初期，银行业普遍采用“业务分拆、独立建端”的布局思路，针对信用卡、理财、信贷等细分业务打造专属APP。如今，信用卡行业彻底告别野蛮生长，行业竞争逻辑从早期的“跑马圈地”转变为精细化运营。在此背景下，多APP分散运营的模式弊端逐步凸显。“维护一个独立的APP需要投入巨额研发、运维和推广成本。当信用卡市场进入存量竞争时代，用户增长放缓，用户数量较少、活跃度不高的独立APP从获客入口变成沉重的成本负担，不再‘划算’。”招联首席经济学家、上海金融与发展实验室副主任董希淼告诉记者。除了降本增效的现实需求，用户体验升级，也是银行整合渠道的核心动因。“将不同业务分布在多个APP，导致用户为了办理不同业务，不得不在手机银行、信用卡APP等多个应用间反复切换，操作繁琐且密码记忆困难。”董希淼表示，整合后，用户在一个APP内就能获得包括信用卡、理财、转账等在内的“一站式”服务。监管层面的持续引导，进一步加快了行业整合节奏。《金融时报》记者注意到，2024年9月，国家金融监督管理总局办公厅发布《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，要求金融机构对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。在业内看来，“缤纷生活”的退场，只是行业变革的开始。董希淼对记者表示，“预计未来会有更多商业银行跟进关停部分APP，将分散的业务整合到手机银行主APP之中，以进一步降本增效，提升用户体验。”“接下来，预计更多银行将把信用卡服务融入主APP。”南开大学金融学教授田利辉也表示，“未来，核心的、复杂的金融服务将深度集成于手机银行这一‘超级APP’中；而大量的高频、轻量场景服务，将通过API（应用程序接口）无缝嵌入各类生活平台与社交媒体的小程序里。”
【来源：金融时报】
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