你有没有想过,当"保护儿童"变成一项需要完成的指标,事情会变成什么样?
原文提到一种"目标导向的儿童保护"模式。听起来很负责,对吧?但问题就出在这里——当工作人员被KPI驱动,他们更关心的是"结案数量"而不是"孩子真正需要什么"。
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一个案例被快速标记为"已处理",一个孩子被匆忙转移安置,这些在报表上都是漂亮的数字。可孩子的恐惧、创伤、对熟悉环境的依恋,这些没法量化,于是就被忽略了。
最讽刺的是什么?是这套系统的设计者真心想帮孩子。但目标一旦具体化、可考核,执行者就会本能地追逐那个最容易测量的结果。孩子的真实处境,反而成了盲区。
这不仅仅是儿童保护领域的问题。任何把"人的处境"简化为数字的管理,最后都会变成这样——指标完成了,人却被落下了。
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