千问给AI购物打了个样

作者 | 叶二 编辑 | 魏晓

5月11日，阿里宣布千问与淘宝全面打通。

用户打开千问App与AI对话，即可完成淘宝上的商品挑选、对比及下单购买；打开淘宝App，点击“千问AI购物助手”，即可AI购物，并使用AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢等功能。

用对话来“逛”和“买”，这是购物交互逻辑的直接转变。

过去很长时间，业内普遍认为AI购物会成为未来趋势，只是由于AI会极大冲击原有电商的商业模式，现阶段大多平台仍然处于观望犹豫状态，即便有所涉及，也是浅尝试水。

这也导致AI购物的愿景虽然美好，但始终是如雾里看花。

阿里则率先打了个样，完全打通了AI购物从需求理解、商品筛选、决策对比，再到下单支付的全链路。而这也让AI一站式、智能化的全新购物体验，首次完整且直观具象地展现在用户面前。

AI对话搞定购物全链路

AI购物终于等来了完整落地。

不用跳转、不用翻页、不用手动筛选，只需要一句话，AI蓝媒汇实测后发现，千问在打通淘宝之后，真正在AI电商体验上，实现了全链路闭环购物。

“我现在要买一个vivo 6000元左右的手机，拍照好一点。”

千问不仅给出了准确的商品推荐，包括X300S/X200U等，并给出了可选商品的参数、价格、性能等直观对比，以及用户对应的购买建议。

当然更具突破性的是，千问这次打通了全链路，除了直接展示淘宝商品卡片、在千问内直达购买链接、无需跳转即可完成下单与支付外，后续的物流跟踪等，都能在千问里一站式查看与处理。

很长时间以来，AI 购物大多停留在 “半闭环” 状态：有的 AI 只能给建议，有的平台能给链接、能下单，但售中、售后完全断连。用户付完钱，订单就和 AI 没关系了，想查物流、找客服，仍要切回电商 App，体验彻底割裂。

OpenAI 此前推出 ChatGPT 购物 “即时结账” 功能，号称可在对话里直接下单支付，一度被视为 AI 购物标杆。但实际落地中，只做到 “下单”，做不到 “履约与售后”：用户在 ChatGPT 里买完东西，查不了物流、看不到订单状态、退换货无法在 AI 内处理，遇到问题只能自己去第三方电商平台翻订单、找客服。

换句话说，千问此次与淘宝的打通，是业内第一次真正打通了AI购物的全链路，与AI对话就能完成购物的完整闭环。

还不止于此。

对于一些极致的参数党而言，AI对话会比搜索关键词更加高效。

“20000mAh充电宝、65W PD快充、数显、能上飞机、两个USB-C口、不超过400g，最好自带线，”AI蓝媒汇将这一多约束条件商品筛选问题抛给千问。

实测后发现，千问首先完成了需求拆解：容量指向民航额定能量合规性，功率指向PD快充协议，重量对应便携性，自带线则意味着用户的附加期待需求。随后，AI在淘宝SKU库中进行了多维度匹配，成功筛选出多款符合条件的型号，并优先推荐了最接近的3款，附带参数对比卡片。

而放在以前逛淘宝，一方面搜索框很难同时处理如此复杂的多约束关键词搜索任务，另一方面给出的搜索结果中，用户还需要自己翻详情页、蹲参数表、挨个对比，确保条件吻合。

但现在，直接把预算、参数要求、配置底线等等一句话抛给千问，千问就能自动帮你筛选型号、横向拉满参数对比、梳理优缺点，还能顺带算清满减优惠、甄别溢价款，省去海量翻页和信息筛选的繁琐，精准直戳参数党选品的核心需求。

从需求输入到商品锁定，千问AI购物是一步到位。

AI 更懂 “买什么”

以上都是有比较清晰明确的需求，此时的千问购物，相比传统是更加的高效。

而到了只有模糊描述的购物想法时，AI蓝媒汇实测后发现，千问则能够如同一名极其资深的导购一样，能够帮助用户尽可能的找所想要的是什么产品，同时也能够通过具体场景，给出很专业的商品推荐。

很多人都经历过类似困扰，曾被直播间种草、被朋友安利某款产品时，一开始印象很深刻，但真当想买的时候，只记得 “是那款” 的模糊印象，却忘了具体品牌、型号、关键词，想搜搜不到、想问问不出，购物卡在 “想不起来” 这一步。

而千问则能够有效解决这一痛点。

比如把“我想买个洗地机，就李佳琦直播间经常推荐的那款”这一问题抛给千问，它直接精准匹配出两款李佳琦直播间常年主推的爆款洗地机。

当然这未必百分百就是用户脑海里印象最深的那一款，但也八九不离十了。

记得一部分产品特征，但也说不清，同样也是用户真实购物中的高频痛点。

“妈妈以前用过的，内胆很重，上面有刻度，煮粥不溢，牌子好像是韩国的，想买同款或升级版”，AI蓝媒汇将这一对话发过去，千问从小样本语义中提取出“韩国品牌 + 厚内胆 + 水位刻度 + 防溢”的关键词组合，随之匹配到高端韩系电饭煲品类福库。

这其中，千问给出的首选推荐正是AI蓝媒汇所需要的那款。

把模糊记忆直接变成可对比、可选购、可一键下单的真实商品，这在传统电商逻辑里根本做不到，就算放到市面上现有的各类 AI 购物产品中，也极少有人能真正落地实现，而千问却把这件事基本做成了。

究其根本，原因不只是大模型本身的智能理解能力，也在于背后深厚的电商生态底蕴。

千问这次与淘宝的打通，是全球超大规模电商生态，与顶级国产大模型之间真正意义上的首次深度融合。背靠淘宝海量 SKU 商品池、二十年消费行为数据、百万中小商家供应链，正因为这种独一无二的深度融合，才让千问此次表现出来的AI购物能力，更接近于AI电商的终点。

走向AI超级入口

千问淘宝打通，让“购物”这件事有了更多的延展空间。

比如，你可以给千问一句简单的生活化诉求：“周末请 6 个人吃火锅，推荐锅、食材、调料、餐具，预算 500，一次买齐。”

表面看这只是普通的采购购物需求，但这其实是一项综合生活任务，不只是简单罗列商品，还要兼顾人数匹配、容量功率适配、食材份量搭配、预算精准控价、品类合理组合，同时还要考虑生鲜发货规则、一站式凑单可下单等等。

AI蓝媒汇实测表现，千问给出了很准确的采购清单，整体总预算精准控制在470–480 元区间，且清单内所有商品都可直接加入购物车一站式结算。

换句话说，千问把聚餐这件事给办成了。这一过程中，千问对于用户而言，不只是导购，更是生活助手。

过去一段时间以来，千问已全面接入阿里旗下本地生活、出行、文娱、办公等全生态服务，用户可以通过千问直接点外卖、打车、订票等等各类日常需求，如今再加上与淘宝深度打通、落地全链路 AI 购物，千问补上了消费场景中的关键一环。

事实上，这也是一种顺势而为。

Adobe Analytics 数据则揭示，2026 年一季度美国零售网站AI 引流流量同比暴涨 393%，其转化率已反超传统渠道 42%。麦肯锡进一步预测,到2030年,全球将有3万亿至5万亿美元的购物会通过这AI智能体代理完成。

AI 购物不再是概念，而是正在发生、高速增长的现实，一场从 “人找货” 到 “服务找人” 的范式迁移，已全面到来。

阿里比谁都看得明白，将千问与淘宝打通，正是主动拥抱。

更关键的，这一步落子，更直接服务于阿里打造AI 超级入口的战略。

现在的千问，早已经脱离Chatbot的范畴，而是朝着一个串联衣食住行、吃喝玩乐、购物消费的 AI 超级入口完全体持续进化。

放在整个行业维度去审视，就能看懂阿里的深层逻辑：过去互联网的竞争，是APP 流量之争、场景割据之争，用户被割裂在一个个独立应用里，来回切换、分散停留。

而未来AI时代竞争，已经变成AI入口之争。谁能占据这一超级入口，谁就能承接所有生活服务、消费交易与日常需求，重新定义流量分发、商品推荐和商业变现的规则。

阿里，显然是要All in的。

此前是把外卖、打车装入千问，现在再把淘宝装入千问，首次完整直观将AI购物的预期体验，展现在用户面前。

现在千问打了个样，就看其他人会不会跟进了。

Lanmeih/今日话题

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