江南都市报全媒体记者周章云
近日,有广东消费者反映,其于5月10日在东莞山姆会员店购买了一款“牛肉烧饼”。次日该消费者食用牛肉烧饼时,在其中咬到一块硬质塑料碎片。
![]()
根据消费者提供的图片和视频,牛肉烧饼旁有一块疑似塑料的白色碎片,“吃的时候差点造成口腔损伤。”该消费者向江南都市报全媒体记者表示,他和家人长期用山姆会员卡进行家庭生活消费,没想到会出现这样的事情。
![]()
据消费者介绍,其在11日通过山姆App在线客服渠道进行投诉,要求退还货款59.9元并支付赔偿金1000元。“他们要求我先办理退货退款、将商品寄回,待确认质量问题后再谈赔偿,我拒绝了后对方表示‘内部讨论后回复’,挂断了电话。”该消费者称,次日山姆客服再次致电询问沟通情况并承诺跟进,截至目前,却未收到任何实质性回复。
![]()
5月23日13时许,记者致电东莞山姆会员店,工作人员回应称:“您反映这个情况我们不太清楚,后期会有相关部门同事进行核查跟进。”
截至记者发稿前,尚未收到相关反馈。
来源:江南都市报
值班编辑:严佳成校对:张竹影值班主任:陈杰值班编委:郭宁
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.