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这两天,一段短视频在网上炸开了锅。
大连金石滩附近一家经营了十多年的烧烤店里,一个戴着棒球帽的年轻女子,把自家宠物狗抱上了卡座,抄起桌上的铁签,串着肉就往狗嘴里喂。喂完了,签子没扔、没折,随手就撂回了桌面上——和那些还没来得及串肉的干净铁签混在一起。
服务员没看见,邻桌没察觉,周围人都在该吃吃该喝喝。她自己举起手机拍下了“妈妈喂毛孩子吃大串”的温馨画面,嘴角还挂着笑。
拍完,狗下座,人起立。几分钟后,一家三口遛着狗扬长而去,留给大连金石滩这家小烧烤店的,是一场灭顶之灾。
四个姑娘看完网传视频,冲到店里要求“签子一根根给我们烧掉”
当事店主姓吴,店开在大连金州金石滩,一条不知名的小街上,靠回头客撑了十几年。
直到5月11日市场监管局的人找上门,老吴才知道,他店里闹出了这么个天大的事。
视频在网络上的传播速度远超人的想象。老吴形容,那天最先找上门的不是监管,是4个专门开车赶来的姑娘。她们在手机上刷到喂狗视频后,火气上来了,直接把车停在店门口,进门就问老板是不是这个店,说要看着老吴把所有铁签子“一根根烧掉”。老吴二话没说,当着姑娘们的面把当日待用的铁签全毁了。
接下来发生的事,才真正让这个老生意人慌了神。
市场监管局来了,记者来了,全国各地的网友涌进点评软件,对着老吴的店一顿狂打差评。店里接的全是外地号码,有的直接在电话里骂“你们为了挣钱连碗都不要了”,有的打开订单退掉已经提前预约的团购券。老吴手忙脚乱、声音发颤地对着记者解释:“这女的我不认识!她不是我们店的常客!”可这些话被淹没在一浪又一浪的“无良商家”斥责中。
17:13进狗,17:17离店:监控盲区的一百四十秒,付出的代价是全部家当
老吴把监控翻来覆去看了不下几十遍。狗是在5月10日下午的17点13分进的店,17点17分就被店员发现、请离了。
从狗进店到大伙慌忙离场,全程满打满算不过四分钟。按照老吴的说法,那会儿正是忙得不可开交的饭点儿,一个男的领着狗没打招呼直接从大门直奔最里面的卡座区,等店员察觉有狗溜进去时,桌上的喂狗画面早已在卡座的监控盲区里完成多时。
后来整件事被深扒出来,那画面居然是女子自己用手机拍下来,回头发到社交媒体上晒的。
事后看热闹的人全炸毛了。宠物口腔携带的致病菌是个什么东西,不需要卫生防疫专家来解释——沙门氏菌、弯曲杆菌、幽门螺杆菌、寄生虫,哪一样都是轻则上吐下泻、重则躺在医院输液好几天的料。你以为你吃的是牛肉五分熟,结果还混着上一位毛孩子留下来的口水清香。
正因为风险明摆着,老吴在监管人员到场后,当场做了一个决定:店里全部循环使用的铁签,连同当日所有入库的肉串食材,在执法人员监督下全部拉走销毁。同时,请了第三方专业消杀公司对餐厅每一个角落做全面消毒。老吴告诉记者,以后店里不再用可重复使用的铁签了,全部换成一次性竹签。
记者第二天赶到现场时,烧烤店的门上已经贴上了“停业整改”的告示,旁侧还额外贴了一张白纸黑字的声明——“本店禁止宠物入内”。
一顿喂狗的肉串,焚毁了一个十多年老店的安稳日子
老吴是个本分人,他说这话的时候声音发闷,眼里有明显的血丝。他说,干餐饮十几年,最怕的就是食品安全出问题。可偏偏这份信任是被一个完全不相干的陌生人给糟蹋的。
其实,这已经不是头一回发生这种事了。就在五天前的5月5日,深圳一家火锅店刚出过一模一样的案子——有顾客用餐盘给狗喂食,店家最后只能把整批餐盘销毁。再往前,5月1日内蒙古赤峰也出过一起,当事人在烤肉店用公用的烤肉签喂狗,五六十岁的老店家在镜头前哭着把自家旧签子给全毁了。
一样的剧情、一样的结局:端起宠物的饭碗,砸碎了人家的生意;秀完宠物视频的几秒钟快感,换来的是店家一场无法追偿的巨额损失。
这中间,最为吊诡的是——责任那个链条,到闯祸的当事人面前就断了。
纵容的不是宠物,是“我行我素”的宠坏了的良知
老吴能不能起诉这个女的?从法理上,当然可以。但实际上,非常难。
烧烤店卡座区属于盲区,店内的监控没直接拍到宠物狗进食的画面。老吴手里有的,仅仅是一段被当事女子自己发到网上的视频。至于对方姓甚名谁、家住哪里、电话是多少,一概不知。法律人士说得直白:店家是食品安全责任链条上的“最终保险人”,出了事,市场监管先追责的是商家。至于那个在餐桌上抱着狗上座的女人,在现行体系里,几乎不可能被有效处罚。也正因此,这类事件才反复发生,每出一次,就换一家店受伤。
换个角度想,这真的只是缺一条法律那么简单吗?哪怕法律暂时没法揪着领子把她拎回来,但凡她还有那么一点点的良心和教养,能不能主动拿着清洁费、赔偿金去找老板认错?
但到目前为止,老吴没等来她的一句道歉。只是那女人在网上悄悄把原视频删了个干净,注销了账号,像是什么都没发生过一样,再一次消失在茫茫人海中。
短视频给生活带来了便捷和娱乐,但真正能为自己行为买单的,依然是人品和良知。千万别再让你的“宠爱”,变成别人创业路上的“天灾”了。
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