江苏
安徽九华山“厕所食材”玷污的不仅是5A招牌
文|清哲木
5A级金字招牌，本应是景区管理水平和服务质量最权威的背书。然而，据澎湃新闻刊发的《给5A体个检》暗访报道，却让我们看到了九华山风景区光鲜袈裟下的“虱子”。
当令人垂涎的“土菜”竟然是从厕所的储物箱和坛子里端出来的，当挂着“拒绝无证导游”提示牌的景区内充斥着肆意揽客的“野导”，这不仅是对食品安全法的公然挑衅，更是对游客智商的侮辱，对5A景区品牌含金量的严重透支。
在九华山，所谓的“灵山土菜馆”给记者上演了一出令人作呕的“魔术”。在厕所这种细菌滋生的重度污染源旁，商家竟敢将泡菜坛子和切好的竹笋大摇大摆地放在这里，与垃圾桶和用过的卫生纸为伍。
这种恶劣行径，早已超出了“卫生不达标”的范畴，直接击穿了商业伦理的底线。我们不禁要问：是谁给了这些商家将厕所当作“后厨仓库”的勇气？答案无非是“利”字当头。对于这些商家而言，5A级景区的人流就是“唐僧肉”，他们眼里只有翻桌率和利润率，至于游客的健康、食品的安全，在他们心中一文不值。更可怕的是，这种“厕所食材”的操作模式，绝非一日之功，它暴露了商家对消费者的极度冷漠与麻木，和地方监管的缺位。游客花钱是来朝圣祈福、品尝美味的，不是来当“垃圾处理厂”被动试毒的。
如果说“厕所食材”是隐蔽的恶，那么“无证导游”的泛滥就是明目张胆的欺客。
令人讽刺的是，就在无证导游四处揽客的同一片区域，景区设置了醒目的提示牌，提醒游客“拒绝无证导游”。这种“此地无银三百两”的景观，构成了极大的讽刺。这些野导直言“我没有导游证”，在陪游过程中见缝插针地向游客推销，引导游客到指定餐饮店或工艺品售卖点。
这实质上是一条畸形的灰色利益链：无证导游充当“皮条客”，将游客引流至那些存在卫生隐患或质次价高的店铺，商家再通过回扣反哺导游。 在这个闭环中，景区管委会虽然声称“一直在整治”，但面对记者的暗访镜头，这种“整治”显然收效甚微。所谓的“黑名单”制度和重点监管，无非就是一个口是心非的说辞。
九华山作为安徽省的龙头景区，出现如此低级的乱象，根源在于管理责任的虚化与政绩观的扭曲。
一方面，景区管理者可能过于依赖“5A”光环带来的流量红利，产生了“皇帝女儿不愁嫁”的惰性思维，在日常监管中走马观花，甚至与违规商家形成了某种“睁一只眼闭一只眼”的默契。当监管只停留在“定期检查”的文件层面，而缺乏像澎湃暗访这样的“四不两直”突击检查时，“厕所食材”这样的奇观自然有机可乘。
另一方面，对于无证导游的治理，景区显然缺乏“刮骨疗毒”的决心。这些野导之所以猖獗，是因为他们触碰了正规导游的利益，更侵害了游客的体验感。如果景区管理者只满足于挂几条横幅、喊几句口号，而不去斩断野导与商家的利益输送链条，那么这种治理无异于扬汤止沸。
公开信息显示；九华山是地藏菩萨的道场，是信徒心中的圣地。在厕所里存放食材，不仅脏了游客的胃，更脏了这片土地的“魂”。
文化和旅游部近期多次强调要对问题多发的5A级景区进行整改，甚至放出了“坚决予以降级或取消等级”的狠话。这不是一句空话。如果九华山风景区管委会不能在舆论曝光后拿出“壮士断腕”的力度，对涉事餐馆进行永久性关停、对无证导游进行地毯式清理，那么今天的舆情危机，就可能演变成明天的品牌危机。5A级不是“终身免检”的铁帽子，而是沉甸甸的责任。 现在的九华山，急需一次从“厕所”到“山头”的彻底大扫除。否则，当游客用脚投票的那一天到来，再辉煌的金字招牌也会黯淡无光。
本文素材来源：澎湃新闻
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