山东
来源： 信网 责编：赵晓珊 2026-05-13 11:12:59
市北区辽宁路街道启动“30分钟技能学习圈”活动。 （来源：大众网）
今年4月17日，《数字青岛2026年行动方案》正式公布，青岛已连续六年跻身全国数字城市竞争力百强前列的城市，正式开启从“数字青岛”向“数智青岛”的迭代升级之路。数字便民举措的持续落地与全民数字技能的稳步提升，共同编织一张覆盖全城、浸润民心的幸福网络。
政务服务“无感”体验，让城市有了“人情味”
青岛将数字技术与民生服务深度融合，打破数据壁垒推动“数字便民”落地。市南区金湖路街道率先推出“便民服务码”，整合水电气暖缴费、养老食堂订餐等30余项高频服务，覆盖5万余居民；老年密集区设置100余处助老打车站牌，微信扫码即可叫车。“爱山东”青岛分厅上线2085项政务服务事项，“无证明城市”打造160个应用场景，减免纸质材料4700余万份，让数据多跑路、群众少跑腿。
在细微处，“无感体验”更显温度。“先诊疗后付费信用就医”将就医时间缩短2小时；青岛胶东国际机场落地全省首笔数字人民币行邮税业务，入境旅客扫码缴税、实时入账。从社区到口岸，政务服务不再是标语，而是长在手机里的应用，成为这座城市温暖的会客厅。
技能普及深耕，数字素养全民提升
数字便民的落地生根，离不开全民数字素养的同步提升。青岛针对老年群体、职场人群、青少年等不同群体需求，搭建多元化数字技能培训体系，开展常态化普及活动，让不同年龄、不同职业的群众都能懂数字、用数字，跨越数字鸿沟、融入数字生活。
面对老年群体“不会用、不敢用”智能设备难题，青岛多年来系统推进“智慧助老”行动。市北区合肥路街道福北社区举办智能技术应用活动，围绕线上挂号、移动支付、打车购物等高频场景开展教学，设置防诈骗实操环节，志愿者一对一指导老人操作智能手机。市大数据局组建“数字未来”宣讲团，深入社区讲解AI大模型实用功能，手把手演示操作技巧，帮助老年人适应数字化生活。
面向职场人群与创业群体，今年4月，市北区辽宁路街道启动“30分钟技能学习圈”，开设AI办公公益课，教授AI生成周报、撰写短视频脚本等实用技能，为失业人员、创业青年开辟技能创收路径。在青少年群体中，VR健康教育基地以沉浸式体验普及知识。从社区课堂到线上直播，从公益宣讲到实操培训，青岛的数字技能提升活动精准覆盖各类群体，全民学数字、用数字的氛围日益浓厚。
数字赋能产业升级，技能变身发展“生产力”
提升全民数字技能，核心是转化为城市高质量发展生产力。青岛作为制造业强市，数字化转型红利持续外溢，人工智能已逐步成为城市基础设施。《数字青岛2026年行动方案》明确提出“人工智能+”与“数据要素×”双轮驱动，力争人工智能产业规模突破1000亿元。
这种转化直观体现在产业效能的大幅跃升上。青岛全市规上工业企业数字化转型覆盖率达96.3%，8座全球“灯塔工厂”中，一线工人借助智能看板和大模型实现生产效率跃升；智医助手为基层医生提供辅助诊断446万次，弥合城乡医疗差距；值得一提的是，城市建设者开始尝试用一种更具交互感的方式提升公众参与度。前不久，青岛地铁城轨行业大模型的全国首发，不仅优化了调度，更预示着未来我们的出行将充满“智慧”的引导。数字技能已融入各行各业，成为市民便捷生活、产业提质增效的重要支撑。
数字时代，便民为本、技能为基。青岛扎实推进数字便民提质与全民数字素养提升，以数字技术回应民生期盼。随着数字青岛建设深化，数字服务将更具温度、治理更高效，让每位市民共享数字红利，为青岛建设现代化国际大都市凝聚数字力量。
信网评论员 陆云琦
[来源：信网 编辑：赵晓珊]
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