联合航空和捷蓝航空加强了他们的"蓝天"合作,允许客户直接在任意一家航空公司的网站或移动应用上预订两家航空公司的航班。这意味着在捷蓝航空搜索航班的客户也会看到相关的联合航空在售航班,反之亦然,最终提供更广泛的出行选择。
随着付费航班预订功能的上线,这样一来,捷蓝航空偏休闲的航线网络和联合航空庞大的国内国际航线网就打通了,为客户提供了更便捷的行程预订方式。去年两边推出了积分互累计、互兑换的政策后,客户可以通过现金、TrueBlue积分或MileagePlus里程进行预订。
捷蓝航空 & 联合航空将提供跨航空公司预订
正如两家航空公司本周宣布的那样,捷蓝航空和联合航空的预订流程将变得更加简单,客户能直接在任意一家航空公司的平台上,顺畅地预订符合条件的行程。据捷蓝航空解释,"客户将能够使用现金、积分或里程预订任意一家航空公司的航班",这是两家航空公司"蓝天"合作的最新增强。捷蓝航空的老用户现在就能沾光联合航空四通八达的国际航线了,目前联航的航班也被加到机酒套餐里了。
与此同时,美联航的乘客现在可以轻松去捷蓝航空在美洲和加勒比地区的优质休闲目的地。在JetBlue.com、United.com或两个航空公司的App上搜索航班时,会多出更多航班和航线选择。查看每家航空公司的预订平台,由合作伙伴航空公司运营的航班会清晰标记并在同一页面显示,但跨航司的行程暂时还没法买。捷蓝航空总裁马蒂·圣乔治说:
"这一举措让我们的会员有更多机会攒分和兑分,去全球各种好玩的地方,同时美联航的乘客也能用上捷蓝航空在美洲和欧洲的航线。"
未来整合有望实现
和任意一家航空公司搞的营收预订整合只是个开头,预计未来几个月内,“蓝天合作”将增添多项内容。其中包括互相的会员福利和优惠,例如优先登机和当日改签,以及美联航的MileagePlus Travel 转到捷蓝航空的Paisly旅行门户。
虽然目前两家航空公司尚未允许旅客预订混着坐两家航空公司的行程,但估计很快就能行。据捷蓝航空表示,两家航空公司“计划之后会加一个能一趟行程订两家飞机票的功能,里面可以既有捷蓝的航班也有美联航的。”这样那些现在得分好几段飞的旅客,坐起来就方便多了。
这两家航空公司未来几年还会在纽约肯尼迪国际机场紧密合作。美联航能重返纽约首要机场,多亏了捷蓝航空帮忙,捷蓝航空将为美联航提供起降时段,用于每天最多7个从肯尼迪新6号航站楼往返的航班。捷蓝航空在肯尼迪机场业务量很大,每天运营超过180个航班。按照目前计划,这些航班将在2027年启动,美联航预计会推出跨海岸高端航线。
蓝天合作扩展
这是美联航和捷蓝航空“蓝天合作”的最新进展,这项合作虽然宣布还不到一年,但发展迅速。第一阶段今年10月已上线,推出相互积分赚取和兑换福利,这个月又增加了现金预订服务。
最开始,这个合作因为竞争问题被骂得挺惨,精神航空说,这个合作其实就是让捷蓝航空成了联合航空的“小弟”。不过,这个合作已经拿到了美国交通部的通行证,他们把所有关于竞争的投诉都给驳回了。
接下来就是今年晚点时候,双方会互相开放精英会员的福利。联合航空的MileagePlus Travel到了今年晚点也会搬到捷蓝的Paisly平台上去,这样客户的订票体验就能好一大截。Paisly就是那种一站式搞定度假产品的地方,像邮轮、租车、酒店都有,而且还有专门的真人顾问团队,24小时在线,平均等不到两分钟就能接上。
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