北京
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5月12日，有网友称因使用耳机，并经常开启降噪模式听歌，造成轻度听力损伤，有时候听不清别人说话，#降噪耳机受害者出现#登上热搜。
对此，多个降噪耳机品牌客服做出回应：
Beats官方旗舰店客服：具有主动降噪的头戴式耳机一般都装有电路板，大家常说的电流声其实就是降噪声，Studio采用的是自适应降噪，也就是说在听歌时，特别是有人声时，电流的影响会降低到最小。每个人对舒适度的感受不一样，可以到线下门店试戴，没有办法准确答复是否会损伤耳朵，如果感觉不舒适建议开始不要佩戴时间太长，适应一段时间都会好。
索尼影音旗舰店客服：降噪耳机不影响听力，也没有反馈过说伤害耳膜。
华为官方旗舰店客服：正常使用是不会伤害耳朵，不要长时间的开启降噪模式佩戴入耳式和半开放式耳机每佩戴60分钟后，摘下耳机给耳朵做个放松或揉压式的按摩。长时间佩戴摘下耳机后暂时请勿掏耳朵，可等待一段时间后再掏耳朵，避免耳朵出现损伤或破皮。
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