![]()
江门市蓬江区坚持和发展新时代“枫桥经验”,以社会治安综合治理中心(以下简称“综治中心”)规范化建设为抓手,力争把综治中心打造成矛盾纠纷 “吸附器”与“化解器”的重要基础平台,推动矛盾纠纷源头预防、前端化解、闭环处置,有效实现“事心双解”。2026年1~4月份,全区刑事治安警情同比下降14%,摸排矛盾纠纷“弱信号”3567条,化解率92.74%,学生欺凌案事件、侵害未成年人违法犯罪、个人极端案事件实现“零发生”,未成年人违法犯罪同比下降7.69%,基层治理效能持续提升。
强化统筹督导,提升信息互通效能
蓬江区构建横向协同、纵向贯通、责任到人的治理体系,打通信息壁垒、凝聚解纷合力。一是搭建横向协同机制。推动各成员单位组建综治专班,专门负责日常联动区综治中心,横向提升信息互通效率,推动部门及时排查上报信息、合力解纷。二是健全纵向督导体系。建立问题通报机制,由区综治中心围绕“三个质效”向各镇(街)反馈存在问题,督导整改提升。指导镇(街)综治中心与属地派出所建立日常沟通联络群,针对当天区级反馈和镇(街)自查发现问题,及时指导村(社区)及镇(街)部门、派出所,确保整改到位。三是落实结对包联责任。将各镇(街)及区直部门分为6个组别,由6名常驻人员分别结对包联,通过“日动态”机制,每日对各途径收集的矛盾纠纷“弱信号”开展“点对点”风险研判、催办督办和业务指导;每周下沉镇(街)参与镇(街)综治中心“周研判”会议,切实提升基层风险研判能力和解纷水平。
![]()
蓬江区综治中心大厅接待来访群众。
精准分流受理,规范矛盾化解流程
蓬江区规范受理、分流、调处、督办全链条,以机制化运作推动矛盾纠纷高效化解。一是优化受理分流程序。坚持“来访必接、及时调处”,由信访力量负责来访登记,根据信访事项、一般矛盾纠纷事项、涉法涉诉事项精准分流,并按照“红黄绿”预警级别,分别由维稳专班、区综治中心、镇(街)或区直部门统筹开展处置,有序分流交办,限期调处化解,落实闭环管理。二是攻坚重点难点纠纷。依托“四个一”机制,针对重大矛盾纠纷事件,按需开展专题会商,精准研判潜在社会风险,靶向制定化解举措。建立重点矛盾风险滚动化解机制,由区、镇(街)两级综治中心分别列账重点矛盾纠纷事件,实现动态更新、销号管理。三是强化重点事项报送。积极联动市级力量,每日上报重点事件,由市、区两级综治中心联动一盯到底,推动疑难问题实质化解。第一季度,列账梳理并化解重点关注矛盾纠纷事件53宗。
![]()
杜阮镇综治中心组织规划建设办、司法所、木朗村化解某小区房屋受损事项。
聚焦短板弱项,狠抓“三项质效”提升
聚焦基层治理薄弱环节,蓬江区狠抓网格化排查、人员巡访、矛盾纠纷处置三大质效提升,筑牢平安防线。一是实现网格化排查质效提升。深化“三人小组”网格化管理服务机制,凝聚外卖骑手、滴滴司机、环卫工人、水电气工等新业态和传统行业力量1.2万名,充实群防群治队伍,用活“平安联盟”线上报料平台,鼓励企业推行授旗、积分兑现、评优评先等激励政策,引导群众主动参与排查上报风险隐患、参与联动处置。今年以来累计报送事件103件,群防群治效能显著提升。二是实现走访质效提升。依托“粤平安”平台,按规定频次分级分类下发巡查走访任务,线上同步反馈巡查情况。常驻人员每日全面核查走访任务办结质量,及时督促基层如实反馈走访情况。第一季度,全区共下发巡查走访任务1.2万条,全部按期办结,累计发现并处置异常问题21条,风险隐患得到有效消除。三是实现矛盾纠纷处置质效提升。立足辖区实际,发动退居二线的女警组建“爱心妈妈团”,由区综治中心统筹分派案件,联动区妇联力量协同介入,专门负责婚恋家庭纠纷的调处化解;同步常态化开展校园周边环境、桌球城经营秩序等专项整治行动。第一季度,“爱心妈妈团”参与关心帮扶重点个案18起。成立区级人民调解中心,择优遴选40名政治可靠、作风过硬、经验丰富的资深干部组建调解队伍,每月安排4名调解员进驻中心办公,下沉一线参与到重大、疑难矛盾纠纷的调解化解。建立纠纷分级处置机制,按照纠纷的“红黄绿”事件等级进行积分量化管理,以积分制的形式进行日常管理,以积分制规范日常履职、激励工作实效,有效提升矛盾纠纷源头预防和实质化解能力。
![]()
区妇联联合公安“爱心妈妈”开展婚姻家庭矛盾调解。
编辑 | 蓬江发布编辑部
来源 | 区委政法委
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.