OPPO母亲节文案翻车，高管直降两级，这种品牌公关方案靠谱吗？

OPPO 母亲节文案翻车，高级副总裁职级直降两级，这一处罚有哪些警示意义？公关角度如何评价品牌操作？5月11日，界面新闻独家获悉，就OPPO因母亲节不当文案事件，OPPO今日内部正式发布问责通告，对相关责任人进行了定级处罚。其中，OPPO中国区业务负责人段要辉负最终管理责任，职级直降两级；其余相关管理人员也均做出处分决定。知情人士表示，此次处罚“属于OPPO历史上罕见严厉的处罚力度”。（界面新闻记者 林腾）

我觉得OPPO这也算是顶风作案了，4月份因为一个手机颜色叫做“莫奈子”配色被质疑谐音低俗。五月份又出现了一个“两个老公”的母亲节文案。

我不知道这两个是否在一个部门，但如果不是在一个部门，那就更加耐人寻味了，当然从手机新款配色设计到小红书文案，这跨度有点大，而且之前也有网友爆料过，OPPO出现过好多次了。

这次的公关肯定是不给力的，首先还来个强行解释，还说：

创作初衷，是希望打破刻板印象，呈现更多元、更立体的当代母亲形象，已下架相关物料。

这才是这次翻车造成严重后果最根本的原因，大家都说不对了，你直接道歉，然后下架，别说前面几句废话，也许事情也能过去，但意思是大家太刻板了？关键是这个文案违背伦理道德，价值观方面有问题呀。

你可以说我希望我的母亲有第二个精彩人生，多为自己考虑点，你为这个家庭操心太多了，现在要好好为自己活一把了。

当然这次这个事情，很明显肯定网友不买账，一方面是有历史的记录，曾经多次广告文案已经触碰底线了，另外一方面才开始的道歉是不具备诚意的！

这说明OPPO方面可能在第一次回应是不明觉厉的，还认为网友们是不理解他们的！这是整体的体系思想的问题！这不是降职和不允许涨薪来解决问题的！而是充分认识到传递健康的价值观，玩梗有底线的问题。

最好的方式是满满的正能量，是自我谴责，是立下flag，该怎么宣传，变相的公开自己新的文案体和宣传方案，接受网友监督和批评（批评有奖。）；同时也开启网友的正能量好广告文案，好设计寓意的创意，然后给奖励！

毕竟也有网友有很不错的表现力，也有网友表示如果是我，让我去运营做文案，我也不会这样说，那么接受网友正能量的内容投稿然后公示，这岂不是变相的进行了一次长期有效的宣传，这是一波热度，如何把负面不利的品牌言论转化为正向流量，这也许是企业考虑的。

OPPO这次处罚再狠，也得先把根子上的毛病治好。品牌不是靠降职保出来的，得从写文案的、审文案的到管业务的，都把“不碰底线”刻进脑子里。下次再犯错前，先想想网友会不会骂，价值观有没有歪。真要挽回口碑，不如敞开大门让大家帮忙出主意——网友的眼睛亮着呢，好创意比硬洗地管用多了。毕竟，人心比职级更难“降”也更难“升”。对此大家是怎么看的，欢迎关注我“创业者李孟”和我一起交流！