中消协披露配音培训服务“套路”，有人被诱“月入几万”后付1.6万元却毫无收获

随着网络音频、有声书等业态发展，一些经营者利用消费者希望配音兼职增收的心理，以免费体验、高收益变现为噱头引流，在宣传承诺、营销方式、追加收费和课程履约等方面问题较为集中。

5月11日，中消协披露了一些配音培训服务的套路：一是以免费课程和高收益变现引流。经营者以“0元试听”“免费学配音”“几天速成”“在家接单赚钱”等内容吸引消费者，再通过展示所谓学员收入截图、成功案例等方式，强化“学习即可变现”的预期，诱导消费者购买课程。二是营销话术带有较强诱导性。客服频繁使用“你声音条件很好”“特别适合做配音”“名额有限”等话术，利用消费者希望兼职增收的心理促成交易。三是追加消费现象较突出。经营者以“必须搭配设备才能学习或接单”“购买版权书、录音设备后才能开展业务”为由，继续推销录音设备、书籍资料等产品，形成二次收费。四是“接单”承诺难兑现。

中消协发布案例显示，2026年3月31日，消费者王女士通过消协315平台投诉深圳某科技有限公司。王女士称，2025年7月6日在网上刷到该公司宣传视频，该公司客服主动联系她。沟通过程中，对方不断称赞王女士“声音条件好”“有学配音的天赋”，并持续推销其所谓“配音高阶课程”。客服在宣传中反复强调，该高阶课程能够帮助消费者掌握专业配音技巧，学成后不仅可以接到高单价配音订单，还会提供专属接单资源，保证王女士能够通过配音赚钱，甚至宣称不少学员学完课程后“一个月能赚好几万元”，将赚钱过程描述得十分轻松、容易。同时，对方还以“机会难得”“错过就没有了”等说法制造紧迫感。王女士起初因课程价格较高有所犹豫，但在客服反复宣传“课程是赚钱利器”“学费很快就能赚回来”以及“可以分次支付”的诱导下，最终前后累计支付15968元，购买了该机构的配音高阶课程。

然而，王女士完成付款并开始学习后，发现实际情况与前期宣传严重不符。既没有所谓的专属接单资源，也没有承诺的高单价配音订单，甚至连基本的接单渠道都未提供。此前客服所称“学完就能赚钱”“月入几万元”等内容均未兑现。王女士随后与客服沟通，指出其存在虚假承诺、诱导消费及未兑现变现机会等问题，并要求全额退款，但对方要么以“再等等”为由敷衍拖延，要么以“课程已经学习，不能退款”为由直接拒绝。

（澎湃新闻）