什么是管理，什么是领导，要分得清！

作者：南开大熊

来源：南开大熊

一个健康的组织，需要管理与领导的平衡。但是，绝大多数企业频于管理，却乏于领导。

只有管理，没有领导，组织会变得僵化、机械，缺乏方向与激情，在变革时代容易掉队。

只有领导，没有管理，组织会陷入混乱，愿景沦为空想，因执行力缺失而无法真正落地。

接下来，本文从两个身份、两个基础、两种思维、两种认知、两个循环、两种行为及两种实践等七个方面界定管理与领导的不同。

1

两个身份

一位经理人（干部）有两个身份：一是管理者（manager），二是领导者（leader）。

管理者注重效率，领导者注重效果。

管理者把事情做正确，领导者做正确之事。

管理者通过过程控制对下级施加影响，领导者主要靠角色的力量推动他人。

管理者发挥作用的基础是职位权力，领导者发挥作用的基础是个人权力。

职位权力是组织赋予的，个人权力是下级给予的（上级从下级那里争取来的）。

如下图。

2

两个基础

管理者发挥作用的基础是职位权力：法定权、强制权、奖赏权、关联权。

法定权：地位头衔使上级有资格做决定；

强制权：下级担心工作失误会受到惩罚；

奖赏权：上级有权对下级作出各种奖励；

关联权：与组织内外的重要人物有关系或深得上级信任。

领导者发挥作用的基础是个人权力：关照权、信息权、专家权、智慧权。

关照权是指理解下级需求且有良好沟通技能；

信息权是指上级拥有对下级很有价值的信息；

专家权是指上级拥有知识、技巧和专门技能；

智慧权是指能够为下级答疑解惑，指明方向。

当然，人格魅力也属个人权力。如下图。

3

两种思维

管理思维是过线即可，是最低标准。可以说，管理思维是底线思维，企业里的流程、制度里规定的都是最低标准。

领导思维是上线思维，是高要求、高标准。具备领导思维的经理人能把大家联接进一个共同的愿景，在一个挑战性的目标上结盟。这样的经理人带出的团队是一支有追求、能打胜仗的队伍。

领导思维是指以榜样来引导他人、以愿景来激励他人的意识。想于人先，走于人前，领导思维的境界远高于管理思维。

4

两种认知

领导认知：外圆内方，领导者的主导行为是激励追随者意愿、培养追随者能力。

领导者的变革逻辑是先有感受再推动变革，有强烈的变革紧迫感。

管理认知：外方内方，管理者的主导行为是强化职责、执行制度。

管理者的变革逻辑是先有理性分析再发动变革，变革紧迫感较弱。

领导者的变革逻辑是始于感性的目睹而不是理性的分析。如下图。

5

两个循环

管理循环：计划—实施—检查—改善（管理闭环）；

领导循环：愿景—动员—展开—学习（领导闭环）。

领导循环是通过愿景来感召人、激励人、鼓舞人，使人们能够自动自发，并通过自主学习弥合差距、推动工作进程。

改善加学习，才是高质量完成任务的根本保障。如下图。

6

两种行为

管理行为主要关注计划与预算，组织及配置人员，控制过程并解决问题。

领导行为是指确定方向，整合利益相关者，激励和鼓舞下级。

管理行为重在团队或组织内建立秩序、达到平衡，领导行为重在产生变革、促进创新。如下图。

7

两种实践

管理行为，在下级看来，往往带有强制性和负面色彩，往往产生对立关系。

管理行为组织化，是指上级在处理问题时，要依照企业标准而非个人好恶来做决策，避免下级把矛头对准上级，认为是上级个人有意难为他。

领导行为，往往产生追随关系。

领导行为个性化，是指对下级的关心、爱护可以有自己的风格。

管理行为都是相似的，而领导行为各有千秋。如下图。

8

要点总结

清晰界定管理与领导，平衡好管理者身份与领导者身份、管理行为与领导行为的关系，经理人（干部）的工作就会张弛有度、游刃有余。

Photo by Headway on Unsplash

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