千问与淘宝合体！电商平台外面全是豆包们

据路透社报道称，「知情决策人士」消息称，阿里巴巴正准备官宣将旗下AI平台千问与电商平台淘宝完成深度整合，以对话式购物替代传统关键词搜索模式——消费者在通义千问App中与AI智能体对话，就能直接完成商品浏览、比价及下单购买，无需手动翻阅商品列表。

看这口径就知道，这是官方放消息无疑了。

4月24日，在全网首发报道豆包“帮你选”时，我就提出了这一观点：

“千问App月活用户早已破亿，理论上来说应该早一点推出AI直购或“帮你选”，为什么要先做外卖、打车这些场景呢？我个人觉得答案是：因为淘宝太重要了，要做一定要做好，不是大招就不如无招，前面的场景，只是探路和奠基。”

“可预见，AI购物会掀起新一轮补贴活动，甚至大概率是今年618以及11.11的主旋律，这都是平台们的基操了。”

bingo。

（豆包帮你选，图源雷科技）

其实大家都看到了，因为阿里打的是明牌。今年1月，千问App就陆陆续续接入淘宝闪购、支付宝、淘票票、飞猪、高德，先把AI替人办事的能力跑通，通过补贴将用户习惯培养起来、支付链路这些基础能力打通了，再下最关键的一步棋：将近2亿月活的千问App与淘宝的4亿商品直接打通。豆包“帮你选”主打的给用户精准推荐，千问+淘宝在此基础上，还强化了“浏览”功能，体现出淘宝商品库存丰富、支持用户“逛买”的特性。豆包帮你选，淘宝陪你买。

（1月阿里宣布千问App接入阿里生态场景）

截至2026年3月，豆包、千问、DeepSeek月活用户规模分别为3.45亿、1.66亿和1.27亿，霸占AI原生应用TOP3榜单，三家单季度新增了1.3亿用户。

AI助手成了新的入口，用户已习惯在AI对话框里获得一切，包括信息、服务和商品。高盛在2026年Shoptalk峰会上说：消费者购物起点正发生结构性迁移，AI平台正取代搜索引擎成为电商流量的新入口。马云当年怕百度掐断了搜索引擎的爬虫，如今历史在重演。豆包和DeepSeek正在长成参天大树，前者全面接入抖音电商基本盘，DeepSeek只要开放一堆电商平台求接入。

电商将分化成两个阵营：一个是传统电商巨头，通过「屏蔽」外部AI、强化自有AI来防御豆包们；还有一个是不做电商的DeepSeek们，开放流量给零售商。

这件事在美国零售业已经发生了，行业都在讨论agentic commerce。亚马逊去年屏蔽了ChatGPT的两个爬虫程序，限制其抓取商品数据。但今年1月谷歌、Shopify、沃尔玛、Target、Visa和Stripe却联手推出了Universal Commerce Protocol，一个让AI代理能自主跨平台比价、领券、下单的开放标准。亚马逊不在其中，它的CEO安迪·贾西说：“很多客户会选择使用零售商推出的购物智能体，因为消费者真正看重的是丰富、低价、配送，以及值得信赖的服务”。潜台词翻译过来就是——就算用户要用AI购物，也得用我自家的。

淘宝跟千问的整合逻辑，跟亚马逊完全一样。

看得更远一些，电商屏蔽AI的围墙花园策略，在App时代有效，在AI时代根本走不通，因为AI硬件正在越来越普及。豆包手机代表的真AI手机、AI眼镜、AI PC甚至AI汽车，未来都会加载能购物的Agent，它们拥有“超权限”，可以在不同电商平台下单，还能自动比价。千问今年不断给AI硬件上强度，AI眼镜发布后持续更新，一堆AI硬件新品在路上。

其实不是淘宝们现在才临时抱佛脚“拥抱AI”，电商平台为了这一天准备了很多年。曾经名噪一时的Amazon Go用大量传感器和机器视觉技术实现了无人超市，取代的是收银员；淘宝用AI给商家自动生成商品素材，AI客服、AI推荐在淘系App早已普及。今天千问用户规模上来，Agent技术体验成熟，淘宝与千问汇合，而且千问接入淘宝只是第一步，淘宝很快会加入千问，以后用户在淘宝/天猫/闲鱼App不只是能通过货架、搜索、直播、视频购物，还能用千问Agent。

AI购物会全面取代传统电商App吗？不会。人类真的是相当诡异的购物机器，他们的购物方式太五花八门了，而且所求各异，有的要省心，有的要省钱，有的要好玩。线上至今没有替代线下，外卖和即时零售反而让线下的价值得到了凸显。未来，传统网购会永远存在，直播带货会继续热闹，AI只是给了用户一个新的选择。

但有一点很确定：购物入口正在发生不可逆的迁移，AI对话框购物不一定是100%，但就算只有20%也会让Amazon、淘宝们肉疼。

淘宝、京东们的核心优势其实还是那4个字：“多快好省”。

• 供应链深度：淘天在鞋服箱包、美妆、日用品、长尾等领域优势显著，京东在3C数码家电壁垒很深，两家都是品牌的主阵地；
• 履约能力：菜鸟、京东物流；
• 电商服务体系：淘系的支付宝、花呗分期，京东金融白条；
• 线上线下全场景：盒马、京东MALL……

亚马逊CEO说用户更爱自己，因为“丰富、低价、配送，以及值得信赖的服务”，逻辑都是一样的。

但理论上来说，淘宝、京东有的每一点，豆包、DeepSeek们都能补齐，就像抖音从内容切入兴趣电商快速补齐供应链一样，但时间没这么快，电商平台们可以加速布局AI。

在25年Q4财报会上，亚马逊说，自有购物助手Rufus上线以来，2025年服务了近3亿客户，贡献了近120亿美元的增量年化销售额，并在2025年第四季度实现了约90亿美元的增量商品交易总额（GMV），使用Rufus的客户完成购买的可能性高约60%。

这些数据说明了一件事：当电商平台的供应链、物流、支付、售后建好，AI购物不是颠覆而是叠加，先发优势是有效的。

阿里有千问，并且正在加速千问与淘宝的整合。

在豆包推出“帮你选”的第二天，4月25日京东推出面向55至64岁“银发青年”群体的“东东”App，内置JoyAI超级助手“万能博士”，整合京东健康、京东外卖、京东零售，用户一句话能完成点外卖、购物、寻医问诊。

但把AI购物限定在银发群体这个赛道里，格局还是小了。今天AI购物一定是全年龄层的需求——从几岁的幼儿到几十岁的中年再到银发族，全部都在用AI助手，而且用户之间会自发安利。京东不会看着豆包、千问们的AI购物坐大瓜分自己的GMV，这个月的18日，京东会召开618发布会，罗超Pro（ID：luochaotmt）已受邀参加，到时候应该会看到新的动作公布。

阿里能这么快把千问端上桌，并且将淘宝与千问全面整合，除了做阿里云攒下的AI家底外，还得益于集团层面的战略重视，以及真金白银的投资。

马云亲自为AI站台的积极性不亚于当年的“无线转型”，这一波叙事背后，并不是用AI给BABA做市值管理，也不只是要帮阿里云卖Token——AI就是阿里新的命根子。

2025年，阿里宣布未来三年(2025-2027年)投入超3,800亿元于AI的宏大计划，买卡、买服务器、建数据中心，打造「AI云」这一下一代计算机。2025年下半年，中国企业级大模型日均调用量达37万亿tokens，阿里千问以32.1%的市场份额高居榜首，仅按市场份额计算，阿里日均消耗约 11.87万亿 tokens（沙利文）。亚马逊更狠，在2025年初预计全年资本支出为1000亿美元，后上调至1250亿美元。仅当年二季度，其资本支出就高达314亿美元，其中约75%的资金专门用于AWS的AI云计算基础设施。

看到这里你就明白这场仗的真正规模了。