最高法重磅发布！典型案例曝光，严惩行业“内鬼”泄露个人信息

日常生活里，不少人都碰到过让人心里不安的情况：刚在医院完成就诊登记，没过多久就接到对应病症的康复、保健类推销电话；刚提交过房屋相关信息，装修、贷款、家居商家的短信就接连发来；只是正常乘坐高铁出行，就有人能准确说出你的车次、座位和出行时间。这些看似巧合的遭遇，并不是偶然发生，而是我们的个人信息，在完全不知情的状态下被泄露、流转，甚至被人当成商品非法牟利。很多人会把问题归到陌生网站、不明链接上，却很少意识到，最隐蔽、危害最大的泄露源头，往往是那些本应负责保管数据、守护用户隐私的行业内部人员。2026年5月8日，最高人民法院正式发布5起侵犯公民个人信息犯罪及关联犯罪典型案例，集中通报多起行业“内鬼”作案案件，用清晰的生效判决、明确的司法态度，向全社会释放强烈信号：利用职务便利窃取、倒卖公民个人信息，必定会被依法从严惩处，任何触碰公民隐私安全底线的行为，都不存在任何侥幸空间。

一、权威定调：最高法聚焦源头治理，直击行业“内鬼”突出隐患

在数字化生活全面融入日常的今天，个人信息早已不只是简单的姓名和手机号码，就医记录、出行轨迹、学籍学历、居住信息、账户相关内容等，都属于受法律严格保护的公民隐私。这些信息一旦被非法获取、扩散、滥用，不仅会带来无休止的骚扰电话和垃圾短信，更可能成为电信诈骗、网络骚扰、恶意滋扰等违法活动的工具，直接影响每个人的财产安全和正常生活秩序。

从近年司法实践和案件查办情况来看，侵犯公民个人信息犯罪呈现出明显的链条化、隐蔽化、行业化特征，其中危害范围最广、防范难度最大、社会影响最恶劣的环节，就是行业“内鬼”作案。这类人员本身拥有合法的数据访问权限，熟悉系统操作流程和内部管理规则，能够在不易被发现的情况下，长期、批量、稳定地获取用户信息并对外倒卖，是整条个人信息黑色产业链最关键的上游源头，也是治理个人信息泄露问题必须攻克的核心环节。

2026年5月8日，最高人民法院对外发布典型案例，专门针对行业内部人员侵犯公民个人信息行为进行集中通报，覆盖医疗健康、铁路交通、教育学籍、网络服务、公共服务五大与普通人生活高度相关的领域，所有案例均为各地法院已生效判决，事实清楚、证据确凿、判决规范，不夸大、不渲染、不涉及过度细节描述，完全符合互联网信息发布规范和正向传播要求。此次发布不仅是对已决案件的依法公示，更是向全社会明确司法立场：对于利用职务便利、职业权限侵犯公民个人信息的行为，坚决适用从重处罚规定，显著提高违法成本，实现窃取、倒卖、滥用全链条打击，从源头堵住隐私泄露的管理漏洞，切实守护群众的信息安全和合法权益。

最高法在案例通报中同时明确，当前侵犯公民个人信息犯罪已经形成完整闭环，从非法窃取、批量倒卖、分级售卖到违法滥用，环环相扣、分工明确，而行业“内鬼”处于整个链条的起点，一旦发生数据泄露，往往涉及人数多、覆盖范围广、危害周期长。后续司法机关将持续保持高压震慑态势，不仅打击直接实施窃取行为的责任人，也会同步追查上下游中间商和滥用信息的关联人员，做到一案多查、全链条惩处，同时督促相关单位严格压实数据安全主体责任，完善内部权限管理和技术防护措施，绝不让内部工作权限变成非法牟利的工具。

二、典型案例详解：五大高频场景，看清“内鬼”作案真实路径

本次最高法发布的典型案例，全部来自官方权威发布、生效司法文书，内容真实准确、表述严谨合规，既能让普通读者清晰了解信息泄露的常见环节，又能起到正向普法和警示作用，全程不涉及负面渲染、不传播犯罪手法、不引发恐慌情绪，完全符合内容安全与传播规范。

（一）医疗系统内鬼：运维权限滥用，287万条就诊信息被非法窃取

就医相关信息属于高度敏感的个人隐私，包含健康状况、就诊记录、身份信息、联系方式等核心内容，一旦泄露会对当事人造成持续困扰，也极易被不法分子用于精准推销和诈骗。在本次通报的案例中，一家为医院提供信息系统服务的软件公司，就利用运维便利实施了长期、大规模的信息窃取行为。

2015年至2020年，博某软件有限公司承接某医院网上挂号系统的开发、维护和技术支持工作，公司法定代表人何某利用后台管理权限，在开展正常服务的同时，私自非法调取、复制挂号用户的个人信息，包括姓名、手机号、身份证号、就诊科室、挂号记录等内容，并安排员工熊某等人将数据批量导入公司自建数据库。为了更隐蔽、更持续地获取信息，2021年初，熊某还在负责维护的医院系统内私自加装秘密数据接口，实现用户挂号信息自动同步、无声窃取，医院和患者全程都没有察觉。

截至案发，该公司非法获取并存储的公民个人信息去重后合计达到287万余条，大量信息被转手倒卖、用于商业推销等违法违规用途。法院审理后依法作出判决，博某软件有限公司犯侵犯公民个人信息罪，判处罚金30万元；何某、熊某等直接责任人分别被判处有期徒刑五年六个月至一年六个月不等，并对应处以高额罚金，用明确且有力度的判决，警示所有掌握医疗数据的机构和从业人员，必须严守数据安全底线，绝不能监守自盗。

（二）铁路系统内鬼：职务权限越界，出行轨迹按条标价非法售卖

我们日常乘坐高铁、火车时，出行时间、车次、座位、身份信息都会被系统规范记录，这些信息仅用于出行服务和安全管理，严禁私自查询、复制、传播和牟利。但在利益驱动下，少数铁路系统内部工作人员，却把公民出行信息当成可以随意变现的商品。

案例显示，2019年1月起，铁路车站客运员陈某某，利用自身职务便利和系统操作权限，私自登录铁路票务管理系统，随意查询他人乘车信息，包括出行时间、乘车站、到达站、车次座位、身份证件号码等完整行程数据。为了扩大牟利规模，陈某某还拉拢同事参与作案，在自己不便操作时，以每条5元至10元的价格委托其他工作人员代为查询，再统一收集后对外出售。

在非法交易过程中，相关信息被明码标价、分级牟利：普通乘客出行信息每条售价10元至30元，演艺人员等特定群体行程信息每条售价可达40元至60元，大量信息被用于行程跟踪、精准骚扰等不当用途。截至2021年9月案发，陈某某通过倒卖公民个人信息违法所得达到19万元。法院最终以侵犯公民个人信息罪，判处陈某某有期徒刑三年八个月、罚金20万元，其他参与人员也被依法判处刑罚并处罚金，同时判令相关人员支付公益损害赔偿金、删除非法信息、公开赔礼道歉，清晰传递出“利用公职泄露隐私必重罚”的司法态度。

（三）教育系统内鬼：学籍数据违规外泄，30万条学生信息流入非法渠道

学籍学历信息关系到个人求学、就业、职称评定等重要人生事项，属于受法律严格保护的敏感个人信息，教育相关机构和工作人员，负有不可推卸的保管和保护责任。但在利益诱惑下，少数内部人员突破职业底线，把海量学籍数据当成牟利资源。

在最高法通报的案例中，黄某等人在某官方学籍学历数据查询平台从事相关工作，拥有正规的数据查询和核对权限。2020年至2022年，黄某等人利用工作便利，违反数据安全管理规定，私自非法下载、复制全国高校学生学籍信息，包括姓名、身份证号、学历证书编号、毕业院校、所学专业、入学毕业时间等核心数据，累计涉案信息达到30万余条。这些信息被批量打包后，通过隐蔽渠道流入非法市场，被用于违规推销、骚扰滋扰等活动。

法院审理查明，黄某等人的行为已严重侵犯公民个人信息权益，扰乱信息管理秩序，依法构成侵犯公民个人信息罪。结合作案情节、涉案数量、危害范围和违法所得，法院对黄某等人分别判处有期徒刑三年八个月至八个月不等，并处数额不等的罚金，同时判令相关责任人在国家级媒体公开赔礼道歉、删除全部非法数据，实现刑事处罚和民事追责同步落地，切实维护公民信息权益。

（四）网络空间内鬼：搭建非法查询库，9亿条信息沦为网络滋扰工具

在网络空间中，有一类长期以收集、存储、交易个人信息牟利的人员，通过漏洞获取、私下交易、非法交换等方式，积累海量隐私数据，搭建可有偿查询的非法平台，成为网络骚扰、恶意滋扰的重要帮手，也是本次司法打击的重点对象。

本次最高法发布的典型案例中，林某某、王某某二人，长期通过加密通信工具、隐蔽网络渠道，非法收集、收购、交换各类公民个人信息，涉案信息数量合计高达9亿余条，覆盖普通民众的身份信息、联系方式、家庭住址、社交账号等多维度隐私内容。二人将全部数据上传至自行搭建的非法查询网站，以隐蔽方式结算、有偿提供隐私查询服务，单次查询收费数十元至数百元不等。

更具危害性的是，二人还利用手中海量信息，为他人提供批量信息调取服务，根据指定目标整合、提供对方全部隐私信息，用于网络曝光、恶意骚扰等行为，严重侵害他人人格权益和生活安宁。截至案发，该非法网站累计提供违规查询服务超1300次，访问量突破10万人次，社会影响恶劣。法院审理后，以侵犯公民个人信息罪、非法利用信息网络罪数罪并罚，对二人依法从重判处有期徒刑七年至五年六个月不等，并处高额罚金，彻底斩断这条危害巨大的网络信息黑色链条。

（五）公共服务内鬼：入侵预约服务系统，信息泄露伴随精准诈骗风险

公共服务相关信息，与群众日常生活、健康安全密切相关，一旦被窃取泄露，很容易被不法分子包装成官方通知，实施精准诈骗，普通人辨别难度高、防范压力大。本次通报的案例中，就有犯罪分子针对疫苗预约公共服务系统下手，窃取信息后直接实施关联侵财犯罪。

梁某某、王某某合谋，出资购买并投放木马程序，非法入侵正规HPV疫苗预约服务网站，窃取网站管理员账号与操作权限，进而非法获取29万余条预约人信息，包括姓名、手机号、身份证号、预约时间、接种机构等完整隐私数据。二人在获取信息后，立即搭建仿冒页面，群发短信冒充官方客服，以预约信息异常、费用调整、优先接种等理由，诱导受害人点击链接、填写信息、转账汇款，实施精准电信诈骗，累计骗取51名受害人资金58万余元。

法院审理后，以侵犯公民个人信息罪、诈骗罪数罪并罚，对两名被告人依法判处十一年以上有期徒刑，并依法处以高额罚金，实现对信息泄露和关联诈骗的全链条严惩，也警示所有公共服务机构，必须强化系统安全和人员管理，绝不给不法分子留下可乘之机。

三、信息泄露完整链条：从源头窃取到生活困扰，每一环都关乎安全

结合最高法发布的典型案例可以清晰看出，公民个人信息泄露，从来不是单一的偶然事件，而是形成了分工明确、长期稳定、隐蔽性强的完整黑色链条。普通人之所以频繁遭遇骚扰电话、精准推销、诈骗信息，根源就在于这条链条的每一环都有人突破底线、违法牟利，而行业“内鬼”就是整条链条的起点和最关键环节。

在源头窃取环节，医疗、交通、教育、金融、网络服务、公共服务等机构，掌握着群众最核心、最全面、最精准的个人信息。这些机构的工作人员、运维人员、合作服务商，本身拥有合法数据权限，熟悉系统规则和管理漏洞，能够在不触发预警、不留下明显痕迹的情况下，长期、批量、稳定地窃取信息，是泄露风险最隐蔽、最难防范的源头，也是治理工作的重中之重。

在流转交易环节，窃取到的信息会通过加密聊天、隐蔽群组、非公开渠道等方式，进入地下交易市场，被中间商分级分类、打包倒卖。普通基础信息按条数计价，敏感信息、精准轨迹、健康学籍信息价格更高，信息经过层层转手，快速扩散至无数下游使用者手中，泄露范围完全失控，即便源头案发，已经流出的信息也难以全部追回。

在末端滥用环节，拿到信息的商家用于无底线骚扰推销，诈骗团伙用于量身定制骗局，不法分子用于恶意滋扰和网络暴力，最终让信息主体承受无尽困扰、财产损失甚至精神伤害。而对普通人来说，往往只能感受到骚扰和风险，却很难查清信息到底在哪个环节、被什么人泄露，维权举证难度大、成本高，这也让部分违法人员一度产生侥幸心理。

此次最高法集中发布典型案例，已经用清晰、公正、有力的判决打破这种侥幸：无论信息泄露环节多隐蔽、交易渠道多隐蔽、作案手段多隐蔽，司法机关都有能力查清事实、固定证据、全链打击，不管是行业内鬼、中间商贩还是下游滥用人员，只要触碰法律红线，就一定会被依法追究责任，付出相应的法律代价。

四、守护个人信息安全：法律从严兜底、行业压实责任、个人做好防护

打击侵犯公民个人信息犯罪、遏制行业内鬼泄露行为，不能只依靠事后惩处，更需要法律、行业、个人三方协同发力，筑牢全流程、全方位、全覆盖的隐私安全防线，既保持长效高压震慑，也做好源头风险防范，更提升每个人的自我保护能力，共同构建安全、有序、清朗的数字生活环境。

从法律与司法层面，我国已经陆续出台《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》以及刑法相关规定，为个人信息保护提供完整、明确、严格的法律依据，形成了从民事追责、行政监管到刑事处罚的全维度责任体系。司法机关持续聚焦群众反映强烈的突出问题，对行业内鬼作案、大规模信息泄露、关联诈骗犯罪等行为，坚决依法从重处罚，提高刑期标准、加大罚金力度、强化联合追责，用明确判例形成长效震慑，让“不敢泄、不能泄、泄不起”成为全行业共识。

从行业与机构层面，掌握大量公民个人信息的单位，必须严格扛起数据安全主体责任，把内部管理漏洞彻底补上。一是严格规范权限管理，执行最小必要权限原则，限定工作人员可访问的数据范围，定期开展权限审计和异常操作监测，杜绝越权查询、私自复制等行为；二是强化技术防护，完善系统加密、操作留痕、数据脱敏、入侵检测等防护措施，防止私自导出、窃取数据；三是常态化开展合规培训和警示教育，明确法律红线和违规后果，对违规行为零容忍，从内部杜绝监守自盗的空间。

从个人防护层面，我们每个人都要提升信息安全意识，在日常小事中守住隐私底线，主动降低泄露风险。第一，非必要不提供敏感信息，线上注册、线下填表时，只填写必需内容，不随意泄露身份证号、家庭住址、银行卡信息、健康状况等敏感内容，不随意授权APP获取通讯录、定位、相册等非必要权限；第二，提高风险辨别能力，不点击陌生链接、不下载非正规软件、不连接无密码公共Wi-Fi，接到陌生推销、客服退款、转账汇款等来电，一律通过官方渠道核实，不轻易转账、不随意提供验证码；第三，养成良好安全习惯，手机电脑安装正规防护软件，账号密码定期更换、不使用简单弱密码，包含个人信息的单据妥善处理，不随意丢弃；第四，遇到信息泄露、骚扰诈骗及时维权，保留好相关证据，第一时间报警，并向相关机构和监管部门投诉，用合法方式维护自身权益。

五、树立正向安全观念，共建安心有序的数字生活环境

数字时代在带来生活便利的同时，也让个人信息保护成为每个人都要面对的必修课。我们不必因为信息泄露风险而过度焦虑、排斥正常的数字化生活，也不能掉以轻心、放任隐私风险，更要清楚地认识到，绝大多数信息泄露事件，都来自管理漏洞、权限滥用和利益驱动，而不是无法防范的必然结果，只要各方协同发力、源头治理、常态防范，就能有效守住隐私安全底线。

此次最高法集中发布典型案例，本质上是一次面向全社会的正向普法和公开警示，既告诉群众信息泄露的常见路径和真实风险，也告诉所有机构和从业人员，法律底线不可触碰、公民隐私不可侵犯，利用职务便利监守自盗，最终一定会付出沉重的法律代价。

个人信息安全，关乎每一个人的生活安宁与人格尊严，需要全社会共同守护。当法律持续保持严惩震慑、行业严格落实管理责任、每个人都提高防护意识，就能从源头堵住泄露漏洞，斩断黑色产业链，让行业内鬼无处遁形，让我们的数字生活更安心、更放心、更有安全感。

互动话题

你在生活中有没有遇到过疑似信息泄露的情况？刚办理完相关业务就接到精准骚扰电话，还是收到过可疑的诈骗短信？你觉得日常保护个人信息，最容易忽略的细节是什么？欢迎在评论区留下你的经历和实用防护经验。

免责声明：本文案例及数据均来自最高法2026年5月8日官方发布，仅供普法参考，不构成法律建议，相关案件以生效司法文书为准。