一年一度的母亲节营销大战又打响了,各大品牌都在绞尽脑汁地赞美母爱、歌颂温情,试图在这个充满康乃馨香味的节日里赚取一波眼泪和好感。
但是,总有那么一些品牌,为了所谓的“出圈”、“打破常规”,非要剑走偏锋。这不,咱们的“绿厂”OPPO,就在这个母亲节前夕,给大家上演了一出史诗级的公关灾难。
5月8日上午,OPPO联合《三联生活周刊》发起了一个名为#用镜头再写一遍我的妈妈#的母亲节征集活动。初衷听起来非常高大上:鼓励大家记录妈妈真实、不被定义的一面,打破“温柔、勤劳、无私”的传统模板。
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图1:OPPO最初发布的活动长图,看起来还挺正常的对吧?
为了配合这个活动,OPPO发布了一系列海报,展示妈妈们的不同侧面。比如这位“是温柔妈妈,也是追星女孩”的海报,看着挺有活力的,对吧?
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图2:主打一个妈妈也有自己的精神生活。
但是!前方高能预警!在这一系列海报中,混入了一张足以载入“年度最烂营销史册”的奇葩文案。请大家深呼吸,做好心理准备,来看看这张图:
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图3:震碎三观的“两个老公”海报,文案策划是喝了假酒吗?
“我妈有两个‘老公’。一个是我爸,另一个一年见两回。跟我爸约会基本不打扮,见另一个,她恨不得穿婚纱。”
好家伙!我直呼好家伙!这短短的几句话,信息量大到CPU都要烧了。我知道你想表达妈妈是个狂热的追星族(把偶像当“老公”),但你这表达方式,是不是有点太阴间了?
在一个歌颂母亲的节日里,用“两个老公”、“见另一个恨不得穿婚纱”这种极具歧义、甚至带有背叛色彩的词汇来形容一位母亲,这到底是幽默,还是恶俗?
果不其然,这张海报一出,全网瞬间炸锅。网友们的吐槽如同潮水般涌来,直接把OPPO的评论区给淹没了。咱们来看看各路网友是如何花式“军训”OPPO文案的。
很多网友第一时间感受到了生理不适。母亲节本该是温情的,你非要搞成伦理大戏?
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图4:大V“文创客”怒批:挑战伦理底线,典型的自作聪明。
图5:网友直言:不该拿婚恋伦理玩梗博流量。
就算抛开价值观不谈,这文案的水平也实在令人堪忧。追星就好好写追星,非要用这种容易引起误会的描述,语文老师看了都要流泪。
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图6:“你写追星就写追星,写得像出轨一样是什么意思?”——精准吐槽。
图7:抛开价值观,文笔到内容都不好。
图8:追星女孩也表示不背这个锅,不是所有人都是“女友粉”。
有网友提出了一个非常犀利的观点:如果把这个文案套用到父亲节上,会是什么效果?
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图9:“如果父亲节文案是‘两个老婆’,又要被diss了。”
这波操作,不仅得罪了妈妈,也让作为子女的消费者感到莫名其妙。
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图10:“这到底是能让妈妈们产生共鸣还是孩子产生共鸣啊?”
图11:自以为接地气,其实是踩了舆论雷区。
图12:网友气得建议把营销主管“拉出去砍了”。
图13:高级嘲讽:“这下连你妈都不被定义了,太有活了。”
眼看舆论彻底翻车,OPPO的公关团队终于睡醒了。他们迅速采取了“危机公关三板斧”。
首先是火速删博。把那条带有“两个老公”的争议博文删得干干净净,假装无事发生,然后重新发了一条相对正常的母亲节博文。
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图14:科技博主记录下了OPPO删博重发的全过程。
顺便还发了一条推销OPPO Pad Mini的常规温情文案,试图用“精神花园”来洗刷刚才的“伦理翻车”。
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图15:这才是母亲节文案该有的样子嘛,早干嘛去了?
最后,迫于压力,OPPO官方账号发布了正式的道歉声明。解释说初衷是为了打破刻板印象,呈现多元立体的母亲形象,并承诺全面审查内容审核机制。
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图16:OPPO的道歉信,态度还算诚恳,但伤害已经造成。
看完整个事件,你以为这只是OPPO营销团队的一次偶然失误?太天真了!如果你稍微翻一翻互联网的记忆,就会发现,在“翻车”这条赛道上,OPPO可是个经验丰富的“惯犯”。
还记得2022年那场著名的直播间事故吗?在OPPO官方直播间里,主播正在卖力展示手机功能,结果演示机的名称赫然写着——“买OPPO的都是煞笔”。
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图17:史诗级内鬼现场,连自己人都骂,是个狠人。
从“骂消费者”到“编排消费者妈妈”,OPPO的内部审核机制简直形同虚设。一个大品牌的官方物料,从策划、文案、设计到最终发布,需要经过多少道审批?这么离谱的文案居然能一路绿灯发出来,只能说明其内部管理存在巨大的漏洞,或者说,他们为了追求所谓的“网感”和“流量”,已经彻底放弃了对常识和底线的把控。
OPPO的“两个老公”,本质上是品牌在流量焦虑下的动作变形。他们太想制造话题了,太想迎合某种网络亚文化(比如饭圈文化、性别对立),结果却弄巧成拙,遭到了反噬。
营销需要创意,但创意绝不是无底线的玩梗。母亲节是一个充满温情和敬意的节日,品牌如果真的想打动消费者,就应该多一点真诚的共情,少一点自作聪明的哗众取宠。希望OPPO这次能真正吸取教训,别再让你们的文案策划“放飞自我”了,毕竟,消费者的底线,真的经不起你们这么反复试探。
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