73 岁眼底病患者辗转就医后直言：大理爱尔眼科真的值得托付！

“其他医院打的药都是一样的，但治疗流程、医护态度、专业细致度总差那么一截！我还是更愿意在大理爱尔治。”说这话的，是一名73岁的眼底病患者刘奶奶（化名）。

自2024年起，她因眼部不适到大理爱尔眼科医院就诊，确诊为黄斑囊样水肿后一直在医院眼底病专科接受治疗。今年年初，因医院手术室升级改造，为不耽误患者治疗，眼底病科尹志成主任便建议刘奶奶临时转诊至周边有资质的医院，确保治疗按时进行、不拖病情。

然而仅在外院治疗一次后，患者就坚持继续回到大理爱尔进行后续治疗。

一次为患者着想的 “临时转诊”，却意外印证了大理爱尔眼科的硬核口碑

黄斑囊样水肿是常见的致盲性眼底疾病，需要长期、规律地眼内注射抗VEGF药物。中断治疗或治疗不彻底，可能导致视力不可逆的损伤。

“患者的依从性一直很好。她很清楚，这个病不是打一两针就能解决的事。”大理爱尔眼科医院眼底病科主任尹志成说道，“因为我们要升级手术室设备，为了不耽误治疗节奏，所以我们就建议需要进行注药治疗的患者到区域内其他具备药物和诊疗资质的医院，希望患者能按时接受治疗。”

然而一个月后，到下一针注药时间时，刘奶奶又回到了大理爱尔眼科医院眼底病科。“那边的服务流程，包括手术中的消毒这些真的没有大理爱尔眼科专业和细致，在爱尔眼科治疗了将近三年，你们医生的专业和医护的服务我们患者都能感受得到。在大理爱尔，从进诊室到打完针，每个环节都有人详细告诉我今天要做什么、打完注意什么、下次什么时候来。这些细节，对老人来说，太重要了，我还是要在大理爱尔眼科治疗，我更相信你们。”刘奶奶说。

大理爱尔眼科医院眼底病科主任尹志成接诊后，为刘奶奶进行了专业的术前检查后为其完成了眼内注药。

“黄斑囊样水肿的治疗是一个长期管理过程。很多患者打了一两针，觉得视力好一点，就不来了，结果很快复发，甚至比之前更差。刘奶奶是‘模范患者’。她73岁了，依然严格遵守每4-6周一次的治疗方案，从不拖延。正因为依从性好，她的病情一直控制得比较稳定，视力维持在能够独立生活的水平，这也是我们科室反复对患者宣教的理由：眼病不能因为年纪大了就“放弃治疗”，尤其是黄斑水肿、糖尿病视网膜病变等慢性眼底病，越坚持治疗，越能保住宝贵的中心视力。” 大理爱尔眼科医院眼底病科主任尹志成说到。

患者在大理爱尔眼科医院治疗后眼部检查情况

一份好口碑，从来都藏在不打折扣的服务细节里

为什么刘奶奶在外院接受治疗后，仍然选择继续回到大理爱尔眼科？答案藏在眼底病科的日常工作流程里：

· 一站式玻璃体腔内注药服务：玻璃体腔注药术是眼科疾病的重要治疗方法之一。然而随着该技术的广泛应用，玻璃体腔注药治疗患者普遍面临“预约难、流程烦、等待久”的困扰。为满足广大眼底病患者的就诊需求，大理爱尔眼科医院2024年5月成立了“一站式玻璃体腔注药中心”，对全院玻璃体腔注药患者进行统一收治、集中管理，可让患者一般在24小时内完成包括检查、治疗方案制定、药物注射等一站式服务，避免患者多次准备资料和往返，节约就诊时间。此外注药中心药物种类齐全，拥有抗VEGF药物、激素类药物、抗菌类(抗感染类)药物等目前所有国家批准用于眼内注射的药物，可全面满足患者用药需求，为患者实施精确治疗。

· 治疗流程高效减负：大理爱尔眼科医院依托一站式玻璃体腔内注药中心，为患者优化全流程就诊环节，精简繁琐步骤，免去反复检查，让老年患者少跑腿、少等待，就诊更轻松；

· 治疗前充分沟通：每次注药前，医生都会再次解释治疗目的、术中及术后可能会出现的反应和注意事项，让患者有充足的心理准备；

· 治疗中专业操作：麻醉、消毒、注药，每一步轻声提示、轻柔操作，专业又有温度，消除患者在术中的紧张情绪；

· 治疗后细心留观：留观期间医院不催促、不敷衍，护士会反复询问患者有无不适，明确复查安排，牢筑患者术后安全感；

· 长期的随访管理：科室为每位注药患者建立专属档案，提前电话提醒复诊时间，全程守护从不“失联”。

正是这些日复一日的细致、真诚与专业，才让需要长期治疗的眼底病患者对大理爱尔眼科医院充满了信任和安全感，也让 73 岁的刘奶奶在亲身对比后，用最朴实的话语、最坚定的选择，给出最高评价：“转过一次才知道，我更确信还是大理爱尔眼科好！”

以专业立院，以服务暖心，大理爱尔眼科眼底病科，用实力守护每一位眼底病患者的光明与信赖！