你见过为了190块钱,把自己作进拘留所的吗?电商圈恶意“仅退款”白嫖的事儿不少,大多商家嫌麻烦都自认倒霉,可这次,白嫖党踢到铁板了。河南卖家为出一口气,花五千多成本驱车一千多公里找上门,愣是把骗子送进去了。
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做冷冻榴莲生意的程老板,在河南濮阳开了家小网店,向来信奉诚信做生意。为了避免售后扯皮,他家每一份发出去的货,都留了完整的打包录像。四月底,山东德州的袁女士下单买了一盒榴莲果肉,一共花了190块。程老板核对好订单,看着工人把金黄饱满没毛病的果肉打包好,录像存得明明白白。
货刚签收,售后申请就弹了过来,申请的是仅退款,理由写的是榴莲发霉。袁女士还发了一张图,图里的榴莲确实长满了霉斑,看着特别吓人。按平台的常规规则,生鲜变质本来就容易支持买家退款,换别的卖家可能就认栽了。可程老板越看越不对,调出发货录像一对比,包装袋褶皱、果肉形状全对不上,这摆明了是拿别的坏果骗钱,就是想白嫖。
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程老板一开始也没想着闹大,就让客服去找买家沟通,客客气气说麻烦拍个完整包装的,要么把货退回来,运费商家这边全出。本来只要对方配合,这事翻过去也就算了。谁知道对方直接炸了,聊天记录一打开,满屏全是污言秽语,连刚毕业的小客服都被骂得躲在工位偷偷哭。
骂完人还不算完,袁女士反手就给平台投诉,说商家态度恶劣骚扰消费者。平台的仅退款审核本来就偏向消费者,程老板还没来得及把证据交全,190块就直接从他账户划给了买家。钱没了,货也留在买家那儿,平白挨了一顿骂,还落了个不良商家的名声。换谁都咽不下这口气,程老板连着好几天都睡不着。
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身边朋友都劝他,算了算了,190块就当打发叫花子了,你开车去山东一趟油费都不止这个数。可程老板就是轴,说这根本不是钱的事儿,今天我忍了,她以后还去祸害别的老实商家,我就得争这口气。他收拾好发货截图、聊天记录,带好录音笔,开着自己的车从濮阳直奔山东德州庆云县。这一趟来回,足足跑了1600公里。
找到袁女士住处的时候,程老板还想着,见面能道个歉,这事就算翻篇了。谁知道人家比他还横,直接叉着腰当街骂,整条街的邻居都能听见声音。吵到激烈处,袁女士还冲进屋拿东西威胁程老板,这摆明了就是耍无赖不讲理。程老板没跟她硬刚,退出来直接报警,接着自己找证据。
谁都没想到程老板会去翻附近的垃圾桶,结果还真让他翻着关键证据了。就在袁女士家附近的垃圾桶里,找到了程老板家专用的榴莲包装袋和冰袋,那冰袋里的冰都还没化完,袋子里空空的,榴莲肉早就没影了。袁女士事后辩解说是坏了分开扔,这话骗谁都不信,逻辑根本说不通。
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这一趟跑下来,油费、过路费加上耽误生意的损失,程老板前前后后花了五千多,是那盒榴莲价格的几十倍。他把所有证据整理好,包装袋、全程录音、对质全交到了当地派出所。五月八号,结果出来了,谁都没觉得意外。警方调查完认定,袁某某虚构商品发霉事实骗取退款,已经构成诈骗,直接处以行政拘留,还责令她赔偿程老板所有维权损失。
消息出来,网友都拍手称快,说商家虽然花了钱,但挣回了一口气,还给所有想白嫖的人提了醒。也有人说,商家硬刚的样子看着狼狈,拿起法律武器维权的时候真的帅。现在电商圈这种恶意仅退款的乱象真不少,大多数商家嫌维权成本太高,都选择忍气吞声,最后反而助长了这些人的嚣张气焰。
袁女士这次真的是偷鸡不成蚀把米,她肯定想不到,就190块的小便宜,远在几百公里外的商家会跟她死磕到底。更想不到自己贪这点小钱,换来的是一辈子都消不掉的违法记录。老话都说贪小便宜吃大亏,这话真的一点没错。所有看着是抄近道占便宜的事儿,到最后都是绕了最远的弯路。
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等袁女士在行政拘留书上签字的时候才明白,她损失的哪里是190块啊。她丢了信誉,丢了短短几天的自由,更丢了成年人最值钱的脸面。做人本来就是要给彼此留余地,贪念一冒出来,底线没守住,最后坑的只能是自己。程老板这次的不妥协,也给所有人都上了生动的一课。
参考资料:澎湃新闻 《190元榴莲仅退款后续:涉事买家被行拘》
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