云南
在腾冲市人民法院，有这样一名特殊的“法官”。她已退休5年，但每天的工作日程依然排得满满当当。虽然不再身着法袍，但她仍用满腔赤诚继续奋战在司法为民一线。从审判台上的“李法官”到群众口中的“李孃”，她以一个崭新的身份，用一颗永不褪色的初心，了却群众的一桩桩烦心事。她，就是腾冲市人民法院特邀调解员——李红玲。
从审判台到调解席：一场守护初心的转身
走进腾冲市人民法院的调解区，走廊里、花台边，甚至休息区的沙发上，都成了调解的“临时阵地”。寻找一个能让当事人放松下来的角落，这正是李红玲的独门绝技。她说：“在这里，我不是在审判，而是在谈心。”
“当事人到我们这里来，我都是把他们当作自己的亲人来对待。”李红玲这样描述自己的工作方式，“他们戒备的心情慢慢平静下来，然后就把你当作自己人，也愿意接受你的调解方案。他们带着怨气来，我希望他们带着和气走。”
2020年，李红玲从腾冲市人民法院正式退休。30余年的民事审判生涯让她对司法工作充满深深的眷恋。当司法局向她发出担任特邀调解员的邀请时，她义无反顾地选择回归。
从审判到调解，不仅是岗位的转换，而且是心态的转变。过去在审判台上，她是庄严的裁判者;如今在调解室里，她更像一名知心大姐。她深知，判决或许能分出胜负，但调解，才能真正解开当事人的心结。
法理情融通：“中医调解三法”化解矛盾
长期的基层实践让李红玲摸索出一套独特的“中医调解三法”：望闻问切找准症结，调和阴阳平衡利益，固本培元修复关系。凭借显著的调解效果，她成为不少年轻法官学习的榜样。
腾冲市人民法院立案庭庭长尹楚云这样评价她：“调解工作必须懂法理，又要懂情理。李孃既是经验丰富的‘法律专家’，又是温和亲切的‘知心大姐’，她用多重身份来做当事人的工作，关心群众的急难愁盼，同时，她又能从审判经验、执行效果的角度，给群众提供法理上的引导。‘如我在诉’的理念，在她身上体现得非常真切，调解的效果也非常好。”
2023年，一起标的额高达4000余万元的企业买卖合同纠纷摆在李红玲案前。双方剑拔弩张，如果进入诉讼程序，不仅耗时耗力，还可能让两家企业陷入困境。两个月的时间里，李红玲组织五六次协商，分头沟通，反复权衡。最终，一份分期付款的方案让双方握手言和，既保障债权人的权益，又为债务企业赢得生存空间。
当事人刘某某感慨道：“如果不通过调解，正常立案开庭，起码要用半年到一年的时间，还有律师费、诉讼费，花在一审、二审的时间和精力。而到李孃这里，不到两个月就把案子解决了，标的4000余万元，对于我们企业来说是相当大一笔资金，给我们解决了大问题。”
“一个人顶一个庭”：用真心连接民心
因为得到当事人的信任，上门找李红玲调解的当事人很多，法院专门为她配备了2名书记员。每天，她的日程表总是排得满满当当，最多时一天要调解七八个案子。
“李孃的案子特别多，我们庭长都开玩笑说，李孃一个人顶我们一个庭。她虽然退休了，但工作精神特别好，每天要说很多话，她都不厌其烦地向当事人讲。有当事人临时来，她也会尽量当日解决，不让群众来回跑。”说起李红玲的“高能量”，腾冲市人民法院立案庭年轻的书记员胡晓洁十分佩服。
从事调解员工作4年多来，李红玲成功调解各类纠纷超过3000件，年均调处800余件。一面面锦旗，一句句“谢谢”，见证着她老骥伏枥、躬耕不辍的足迹。
“我希望看到的不是这一个个数字，而是千千万万家——夫妻之间相敬如宾，人与人之间友好相处，还有尊老爱幼的传统美德代代相传……看到当事人满意的笑容，就是我最大的幸福。”李红玲说，“只要身体条件允许，只要单位信任我，我就一直干下去。”
“用自己一颗真诚的心，来唤醒当事人的那颗真诚的心。”这是李红玲总结出的调解技巧。
从审判台到调解席，从“李法官”到“李孃”，变的是身份，不变的是那颗司法为民的初心。在李红玲的调解室里，我们看到了司法最温暖的模样——那是用真情化解矛盾的力量，是用余热温暖人心的光芒。
记者 张恒 通讯员 屈晓丽
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
