好险！差点被骗4万元......

好险！差点被骗4万元......

“快帮我看看钱有没有被转走，赶紧把卡冻结了”。4月16日下午， 客户王女士与家属神色慌张地冲进网点。

家属焦急表示，王女士疑似遭遇电信诈骗，急需保护账户资金安全。

经工作人员耐心询问得知，王女士接到境外诈骗电话，对方冒充抖音客服，谎称其账号将被自动扣费2000元，不及时处理将持续扣款。在骗子诱导下，王女士添加了所谓“客服”，并下载“云枢会”APP进入视频会议，准备按要求转账“验证账户”。所幸家属及时察觉异常，立即带王女士前来信用社求助。

险情就是命令！快速拦截电信诈骗，守护客户资金安全。

面对客户遭遇电信诈骗的紧急险情，我社第一时间启动反诈应急处置流程。工作人员一边安抚客户情绪，一边核实账户资金情况，快速限制王女士银行卡非柜交易；同步联动芙蓉江派出所民警到场，协助取出王女士的电话卡，断开诈骗会议连接，彻底切断与诈骗分子的所有联系；指导家属联系反诈中心，对王女士其他银行卡进行管控。

民警抵达后与信用社工作人员现场拆解诈骗套路：以“平台扣费”制造恐慌，用第三方APP远程操控，最终实施资金诈骗。现场明确告知：正规平台绝不会通过视频会议引导转账、索要银行卡信息。

在警银联合耐心劝阻下，王女士彻底认清骗局，对信用社工作人员与民警的及时救助连声道谢。工作人员现场开展反诈宣讲，提醒客户认准官方渠道、不装陌生APP、不配合远程操作，并现场督促安装国家反诈中心APP。

此次快速处置，成功为客户避免4万余元资金损失。

作者：骆 君

编辑：刘红霞

编审：李 娟

转自：正安农信联社

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