不听劝拧断3万元金饰拒赔：试戴变“试坏”，法律不惯着任性

2026年4月12日，福建泉州一家金店内，一名女子在查看金饰时反复来回拧动首饰下方的部件，店员多次提醒“不能拧”，女子仍继续暴力旋拧，最终将金饰拧断。这件金饰重30多克，按当前金价计算价值3万余元。

事发后，店家提出两个解决方案：要么按金价买下这件金饰，要么赔偿相应的工费。两项提议均遭到女子断然拒绝，她坚称自己“无错”。店家报警后，警方到场组织协商，女子态度依然强硬，最终协商无果。截至4月15日，店家已收集相关证据，准备正式向法院提起诉讼，循法律途径追讨损失。

试戴变“试坏”，一句“我没错”就能免责吗？

一、女子有无过错？——店员明确提醒后仍继续旋拧，过错无可争议

这是最基础的法律问题。

有网友质疑：“金饰这么容易断，会不会是质量有问题？”这个疑问在法律上有明确回应。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。司法实践中，判断消费者试戴导致商品损坏是否需要赔偿，核心在于过错程度的认定。法院通常会综合考量：消费者在试戴过程中是否尽到了合理的注意义务，商家是否对商品特性尽到了提示和说明义务。

新疆乌鲁木齐的一起判例提供了重要参照：刘女士在试戴玉镯时无视店员明确提示，以不当方式手持托架，导致玉镯掉落受损。法院认定其主观存在重大过失，是损害发生的主要原因，判决刘女士承担90%的责任，赔偿32.85万元。
店员在女子拧动金饰过程中已多次提醒“不能拧”，女子仍继续暴力旋拧，主观上的过错程度甚至比上述判例更为明显，在过错认定上几乎没有争议空间。

二、赔偿金额如何算？——3万元金饰的损失，该怎么赔？

这是本案的核心争议点。

很多人直观上认为：黄金不就是按克重算吗？拧断了融掉重新打不就行了？这个理解忽视了成品金饰的价值构成。成品金饰的价值由三部分构成：黄金本身的克重价值、设计工艺的品牌溢价、以及鉴定认证等附加成本。一旦首饰发生结构性损毁，即便黄金本身还在，它作为“成品首饰”的商业价值已经丧失，只能作为金料回收，中间的差价就是实际损失。

类似判例可供参照：2024年，刘某在金店试戴时将一只25克、价值16000元的金镯捏至变形。金店起诉要求赔偿，法院经审理认定，案涉金镯变形后只能作为金料回收，按起诉时上海黄金交易所金价计算，残值最高为11000元，损失达5000元。综合双方过错程度，法院酌情判令金店承担20%的责任，刘某承担80%的责任，最终参照金镯工费认定损失为1700元，刘某实际赔偿1360元。

这次的情况与上述判例有显著区别：女子是在店员多次提醒后仍继续暴力旋拧，主观过错程度明显更重；金饰被“拧断”而非“捏至变形”，损毁程度更严重；金饰重30多克、价值3万多元，损失金额更高。参照上述判例的裁判逻辑，女子大概率需要承担主要赔偿责任。店家提出的“按金价买下”或“赔偿工费”两个方案，在法律上对应的是两种不同的损失计算方式——前者是商品整体价值的损失，后者是修复成本的估算。具体赔偿金额最终由法院根据实际损失和双方过错程度综合确定。

三、是否构成刑事犯罪？——3万元远超立案门槛

这是本案最具警示意义的法律追问。

根据《中华人民共和国刑法》，故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。

故意毁坏财物罪的立案追诉标准有三个核心条件：造成公私财物损失五千元以上的、毁坏公私财物三次以上的、纠集三人以上公然毁坏公私财物的。满足任意一个，即可启动刑事追诉程序。本案中，金饰价值3万多元，远超5000元的立案门槛。更关键的是，女子是在店员多次提醒后仍继续暴力旋拧，这已不是“不小心”的过失，而是“明知不可为而为之”的间接故意。

司法实践中，划车泄愤、砸毁他人财物等行为被追究刑事责任的案例并不罕见。江西上高法院审理的张某划车案中，张某因日常纠纷故意将他人车辆刮花，造成损失9000元，即便赔偿并取得谅解，仍被判处拘役四个月、缓刑八个月。本案中金饰损失价值更高、主观故意明显、事后拒绝赔偿、毫无悔意——这些因素叠加，刑事责任的风险不可忽视。

一次任性的旋拧，拧断的不只是一件金饰，更是法律划定的行为边界。

试戴商品是消费者的权利，但权利不等于可以为所欲为。当店员已经明确提醒“不能拧”时，继续暴力旋拧就是明知不可为而为之，法律对此绝不会视而不见。有网友说得好：“别说进珠宝首饰店了，就算进一家小商品店，不买的东西我都不敢乱动。”这话道出了一个朴素的生活常识——别人的东西，要小心对待。那些觉得“试戴就可以随便试”的人，应该把这起案件记在心里。

一件金饰3万元，一次任性的代价可能是民事赔偿，也可能是刑事追诉。店家已准备起诉，警方的调查也在进行中。法律不会因为一句“我没错”就网开一面。试戴是权利，但不是任性的借口。