曾梦娇：18载深耕，以热爱与敬畏守护三代家安

（来源：台海网）

转自：台海网

2007年，刚从大学毕业的曾梦娇，带着对金融行业的憧憬和对数字的敏感，在姐姐引荐下加入平安人寿。彼时她专业是电子政务，无金融背景、无人脉资源，却凭着“初生牛犊不怕虎”的闯劲扎下根。18年后，她从小区摆咨询桌的新人，成长为专业资深的保险代理人，累计服务近300个家庭、配置保额超8亿，半数客户更成了跨越三代的信赖者。择一事终一生，她用18年坚守，写就关于热爱、专业与敬畏的保险人生。

择一事，终一生

曾梦娇的保险之路，始于对“综合金融”的向往。非金融科班出身的她在2007年选择加入平安人寿，从保险起步，开启了自己在金融领域的成长之路。”她放弃家人期待的安稳文职，踏入当时尚不受看好的保险行业。

刚入行时，她用最朴实的方式拓客：打电话、陌生拜访，在小区和商场门口摆咨询桌，一站就是近一年。“那时候就是一张空白纸，没太多固有认知，只知道认可行业就用心做。”这份用心换来了长久信赖——早年通过咨询桌结识的客户，如今多成了三代客户，把自己、子女甚至孙辈的保障都交给她。

18年来，她始终坚守在保险行业，与平安人寿共同成长。从最初专注寿险保障，到如今服务客户全生命周期，她见证了保险在家庭财务规划中的重要作用，也亲历了平安人寿在产品创新、服务升级、科技赋能等方面的持续发展；跟着公司从“赔付时代”转型“陪伴时代”。“平安永远在创新精进，不允许你停滞。”这份默契，让她更坚定“择一事终一生”，把保险当成终身事业。

敬畏行业，方能行稳致远

曾梦娇最棘手的挑战，是健康险市场的瓶颈期。2012到2019年，健康险借人口红利快速发展，但随着保费费率上涨，市场渐陷停滞，她也一度迷茫。直到公司引导转型，从单纯赔付转向转向借助平安集团综合金融生态链接医疗、养老、传承等全周期服务，她才找到新方向。

这场转型，她走了一两年平定期。从熟悉的健康险转向年金险、分红险，她跟着公司参加场景活动，慢慢掌握康养、传承知识。“公司转型是对的，自己虽慢了半拍，但跟上后才发现，能更人性化经营客户，专业形象也更立体。”

支撑她行稳致远的，是一份对行业的敬畏之心。她从不夸大产品收益，始终坚持用通俗易懂的语言为客户讲清条款、讲透责任；面对分红型保险产品，她总是先自己充分理解、认可产品逻辑，再结合平安稳健的投资风格和资产配置方向，为客户做出专业解读。她相信，真正有底气的推荐，是建立在对产品负责、对客户负责的基础上。正是这份对行业、对公司、对客户的敬畏，让她在不断变化的市场中始终稳扎稳打，赢得客户长期信赖。

一张保单，温暖三代人

加入平安人寿第一年的一个理赔案例，让曾梦娇彻底认准保险价值。当时一位通过114咨询的惠尔康工程部客户，买了万能险附加医疗险，不久搬东西时被重物砸伤腿部住院。

她辗转坐公交、转摩托车，赶到偏远医院帮办理赔，最终医疗费用全额赔付，加伤残赔偿共赔3万多——客户治疗费仅1万多，这笔理赔款让客户一家格外感激，硬塞给她两箱菊花茶。“那家人特别朴实，他们的认可，让我第一次真切觉得保险是送保障、送希望。”

这份温暖延续至今：客户每年出海打鱼，都会给她送新鲜海鱼。18年来，她用心服务近300个家庭，半数成了三代客户。从客户本人到子女、孙辈，她陪着走过人生重要阶段，成了客户家庭里的“守护者”。

养老不是终点，是享老

曾梦娇的客户多在40岁以上，养老规划成了核心需求。第四套生命表公布的寿命延长趋势，更让她坚定推广“享老”理念：“未来活到100岁不难，但养老金够不够、生活品质保不保，才是关键。”

在她看来，养老不是无奈将就，而是对高品质生活的享受。她不空谈养老，带客户考察平安集团康养社区、体验居家服务；和客户聊运动养生：“年龄只是数字，80岁也能追梦想。”她还会告诉客户，借助平安集团综合金融生态，平安人寿链接医疗、康养资源，加保险金信托、家族信托支撑，能提供全方位的享老解决方案。

她曾遇到一群大学教授、院士，子女多在国外，经济条件好却生活不便——连买高铁票都难。“他们负担得起高品质养老，却不知道有这样的渠道。”这让她更坚信，平安康养服务有巨大潜力，她要把“享老”传递给更多需要的人。

热爱为基，做客户的终身伙伴

采访最后，曾梦娇分享了18年坚守的三个职业原则：一是持续学习，从最初专注保险产品到深入理解客户需求，她参加厦大法税、清华康养培训，从不停歇；二是共情能力，站在客户角度理解他们对资产安全的担忧、对晚年生活的期盼；三是长期主义，保险是成人达己的事，不追短期成交，要做客户终身伙伴。

18年光阴，曾梦娇从懵懂毕业生蜕变为资深专业人士。她热爱并敬畏这个行业，用专业温暖守护近300个家庭。未来，她仍会带着这份初心，继续陪伴客户走过春秋，把保险的温暖传递给更多人，让行业收获应有的尊重。

注：

1、个体出险情况存在差异，文中理赔案例仅供理解材料内容之用。

2、文中第四套生命表为《中国人身保险业经验生命表（2025）》，由国家金融监督管理局发布，自2026年1月1日起实施，发文字号：金规[2025]21号

3、高端康养

①服务对象：购买平安人寿保险产品且达标康养会员的客户，可享有对应康养会员权益。

②服务提供方：入会服务由平安人寿委托平安健康互联网联合相关第三方机构提供，入住服务由平安臻颐年等有资质的第三方公司提供；付费服务收费标准因服务商及项目而异，以实际下单支付金额为准。

③特别说明：本介绍不构成邀约或要约，客户需认可产品且保费符合规则方可享受服务；服务涉及的评估、问诊结果仅作健康咨询参考，不可替代医生面诊及医院诊断。

4、居家养老：本文所涉居家养老服务系由平安健康互联网股份有限公司及/或其他具有经营资质的第三方机构提供。本文介绍平安居家养老项目不构成任何形式的要约或要约邀请。具体服务范围、内容、服务价格及时效以您实际使用相关服务签署的法律文书约定为准。

5、家族信托、保险金信托

①保险金信托是以保险合同为基础设立的信托服务，客户作为委托人，将保险金请求权作为信托财产设立信托，由信托公司根据约定向受益人分配保险金，实现财富的定向传承与管理。

②家族信托是以现金、保单、股权、不动产等多种资产作为信托财产设立的综合财富管理工具，旨在实现家族财富的保护、传承与管理。其设立需符合监管规定，并由具备资质的信托公司提供服务。

上述信托服务由平安集团旗下的平安信托或其他具备信托牌照的第三方机构提供，具体服务内容、准入条件、费用标准等以信托机构实际规定为准。

保险产品与信托服务相互独立，客户需分别满足保险产品投保规则及信托设立条件，相关服务不构成对保险产品的收益承诺或保障。