儿子欠网贷，催收短信却发给了爹妈 广州中院终审：短信商向无关亲属披露债务是侵权，需道歉

来源： 信网 责编：王熠冉 2026-04-10 09:56:44

陈先生历经一审二审终于打赢了官司（来源：受访者）

信网·信号新闻4月10日讯　向负债人父母泄露其信用卡欠款情况，算不算违法？近日，广州的一起案件给出了答案。陈先生的父母及前同事，同时收到一条催收短信，短信里有他的全名及欠款金额。发送短信的江西情谱科技有限公司（以下简称：情谱公司）被告到了法院，广州市中级人民法院最终认定，情谱公司未经陈先生明确同意，擅自向其亲属披露债务信息，已构成对陈先生个人信息权益的侵犯，依法判令该公司向陈先生书面致歉。

同一时间一家三口收到相同催收短信

陈先生告诉信号新闻(0532-80889431)，他因患有甲状腺癌急需用钱治病，多年间他在借贷平台累计借款了12.5万元。后因病无法长期工作，2022年10月18日起，陈先生的网贷和名下的银行信用卡开始逾期。

2023年5月的一个下午，他名下的两个手机号、父母两人的手机号同时收到了相同的短信：【信用卡提醒】尊敬的陈xx先生，我方最后一次协商本金结清通知，利息违约金全免，回复“本金”，工作人员将致电您确认减免金额，如未回复，认定本人无还款意向，将建立全国失信人员档案、进入诉讼程序、践行限高令，冻结银行及电子账户等。在这条短信里，有陈先生的全名，还有一个400开头的咨询电话，但这个咨询电话一直无法接通。

发送催收短信的号码是10685117开头，陈先生随后根据工信部电信网络资源使用和调整审批系统查询得知，该号码的使用单位显示为“江西情谱科技有限公司”。

“我根本不认识这个公司，没给过他们我的手机号，也不知道他们从哪弄到了我父母的号码。”更让陈先生感到难堪的是，其中一部收到短信的手机虽在他名下，但实际由前同事办公使用。“这意味着，我的负债情况还被暴露给了父母以外的第三人。”

两场官司法院最终判决发送催收短信的公司侵权了

2024年2月21日，陈先生以名誉权被侵权为由，将情谱公司告上法庭。2024年6月27日一审开庭，广州市天河区人民法院在情谱公司缺席的情况下，判决陈先生败诉，理由是法院认为涉案短信仅为催收债务内容，未捏造事实，也未向社会不特定对象传播，不足以造成陈先生社会评价降低，不构成名誉权侵权。

陈先生不服一审判决，向广州市中级人民法院提起上诉。二审时，法院虽然同样认为情谱公司不构成名誉权侵权，但陈先生的信用卡负债情况属于其个人信息，受《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》严格保护。情谱公司未经陈先生明确同意，向其亲属发送催收短信，披露其信用卡信息，侵害了陈先生个人信息权益。

2025年8月25日，广州市中级人民法院判决撤销广州市天河区人民法院的民事判决，被上诉人情谱公司于判决生效之日起十日内向陈先生书面致歉。这次审理，情谱公司依旧缺席。

涉案公司已被列为被执行人

“法院终于认定了他们泄露我个人信息是侵权，这对我来说就是公道。”拿到终审判决后，陈先生表示，希望通过自己的经历提醒更多人，遭遇暴力催收、个人信息被非法泄露时，不要忍气吞声，要留存好短信、通话记录等证据，通过法律途径维护自身合法权益。

然而，从2025年8月法院判决至今，陈先生始终未收到情谱公司的任何书面致歉。不仅如此，该公司还拒不支付陈先生此前垫付的一审、二审案件受理费。2026年1月28日，广州市天河区人民法院将情谱公司列为被执行人。

信号新闻从企查查平台查询获悉，这家公司此前已多次卷入侵权诉讼，案由多集中在隐私权、个人信息保护纠纷：2025年11月11日，薛某某就隐私权纠纷起诉江西情谱科技有限公司一案开庭审理；同年12月15日，林某某与该公司的隐私权纠纷案件开庭；12月25日，薛某某、罗某某状告该公司侵犯隐私权及个人信息权益的案子也进入了庭审阶段。

据悉，江西情谱科技有限公司2020年注册成立，法定代表人张玉梅，注册资本1000万元，注册地址位于江西省南昌市高新技术产业开发区，主营第二类增值电信业务。张玉梅名下的关联企业有20家，包括天津宜联信通科技有限公司、安徽链融云服网络科技有限公司等。

信号新闻记者尝试联系情谱公司，但其公开电话已成空号。该公司还因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”，被属地市场监管部门列入经营异常名录。（解宁 徐基峰）

[来源：信网 编辑：王熠冉]