“完美”跑腿背后的猫腻：小票是真的，烟是假的，人更是“隐身”的

你是否有过这样的体验：在外卖平台下单跑腿代购，骑手小哥一路飞奔，准时送达，还贴心地递上一张热敏纸打印的购物小票，一切看起来都那么规范、令人放心。可当你满心期待地拆开包装，才发现到手的所谓“正品香烟”，竟然是个粗制滥造的冒牌货。更让人气恼的是，当你试图投诉维权，却发现那个“服务周到”的骑手早已注销账号，换了个“马甲”继续“隐身”接单，只留你一人拿着假烟和那张同样来历不明的假小票，陷入维权无门的尴尬境地。

值3·15国际消费者权益日来临之际，消费市场的诚信守护与权益保障再次成为关注焦点。近日，静安区检察院办理了一起利用外卖跑腿代购实施诈骗的案件。消费者明明下单正品香烟，骑手送货及时、服务周到，甚至能当场提供购物小票，而到手却发现是假冒伪劣产品，更有骑手冒用他人身份注册账号，投诉后便换号 “隐身”，让消费者维权举步维艰。

循线追踪揪出幕后黑手

2025年2月21日，市民林先生来到公安机关报案。他通过某外卖平台发布跑腿订单，委托骑手代为购买一条正品香烟，想着足不出户就能拿到心仪的烟，省时又省心。订单发布后不久便有骑手接单，配送员按时上门、送货收款，还主动提供了购物小票及付款凭证。可林先生拆开香烟仔细辨认后，却发现了不对劲，这条烟的包装粗糙、印刷模糊，口感也与正品相差甚远，显然是假货。

侦查人员接到报案后，起初以为这只是一起偶发的个体售假个案，可在深入侦查过程中，却收到了外卖平台的一条重要反馈：近年来，平台多次接到消费者的类似投诉，均反映通过跑腿服务购买香烟后，拿到的是假烟，且涉事骑手账号在被投诉后，要么快速注销，要么反馈账号已出借给其他骑手使用，根本无法追溯到真实身份。侦查人员敏锐意识到，这绝非个人偶然行为，而是有人专门利用外卖跑腿服务，以假烟冒充正品骗取钱财。顺藤摸瓜，侦查人员发现王某某、张某某、高某某、宋某某、齐某某存在重大嫌疑，遂于2025年7月1日将上述5人抓获，并在其住所处查获尚未销售的卷烟。经鉴定，上述卷烟系假冒注册商标且伪劣。

细致审查拼出犯罪全貌

2025年9月26日，本案移送至静安区检察院审查起诉。面对5名涉案人员、持续时间长、交易订单零散的复杂情况，承办检察官第一时间全面审阅案卷材料，梳理资金流水、平台订单、聊天记录等全部证据，并依法对各犯罪嫌疑人逐一进行讯问。他们从非法渠道低价购入假烟，待消费者下单后，直接使用提前囤好的假烟进行配送，以正品价格将假烟卖给消费者，从中赚取高额暴利。甚至借用他人身份信息注册账号，与监管、消费者打“游击战”，或伪造虚假购物小票蒙骗消费者。“本案的最大难点，在于涉案人员多、作案时间跨度长、订单分散、收款渠道杂乱，如何准确查清每一名犯罪嫌疑人的涉案金额，直接关系到定罪量刑。”承办检察官这样说道。随后，检察官细致审查证据后，引导侦查机关补充侦查，核实每一笔交易记录，甄别海量零散订单，及时固定证据，开展司法审计，完善证据链条。经查证，犯罪嫌疑人王某某、张某某、高某某、宋某某、齐某某，以非法占有为目的，通过低价购买假烟冒充正品香烟的方式，利用外卖跑腿服务骗取多名被害人财物，涉案金额从人民币2万余元至18万余元不等。此外，承办检察官在审查中还敏锐发现，该团伙所售假烟，部分来自线下烟杂店及网络非法渠道。为实现全链条打击，检察官立即对相关电子证据、资金流水、物流信息进行深挖细查，锁定上游制售假烟相关线索并及时移交公安机关，建议进一步加大侦查力度，查明事实后依法移送审查起诉，从源头遏制假烟流入市场。

检察官综合全案事实及证据认为，涉案5名犯罪嫌疑人利用跑腿骑手这一身份，刻意伪造“正品代买”的假象，让消费者基于对平台和骑手的信任陷入错误认识，进而支付与正品相当甚至更高的价格。这种行为，本质上是以非法占有为目的，通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取他人财物，其行为已构成诈骗罪，应当依法追究其刑事责任。2026年1月26日，静安区检察院以诈骗罪对上述5名被告人依法提起公诉。鉴于5名被告人自愿认罪认罚且在审理期间全部退赃退赔，静安区法院于同年2月26日，依法判处5名被告人有期徒刑三年至十个月不等，适用缓刑，并处罚金人民币三万元至五千元不等。

检察官提醒

3·15，既是对消费乱象的集中曝光，更是对消费者权益的持续守护，而消费维权从来不是一日之功，需要监管部门、平台、消费者的共同发力。检察官在此郑重提醒广大消费者，香烟等特殊商品，务必通过正规商超或官方授权渠道购买，尽量避免委托陌生人代购，守住自身消费安全；收到商品后要当场仔细查验，发现异常第一时间保留购物凭证、交易记录、商品实物等证据，及时向平台及公安机关反映，积极维护自身合法权益。同时，也提醒社会公众，切勿将自己的身份证、手机号等身份信息出借他人注册平台账户，一旦身份信息被用于违法犯罪，自身可能沦为犯罪 “帮凶”，承担相应的法律责任。而外卖平台也应强化账号审核与监管，完善骑手身份核验机制，及时排查异常订单与交易，从源头堵塞监管漏洞，共同营造安全、诚信、有序的消费环境，让消费者敢消费、愿消费。

原标题：《“完美”跑腿背后的猫腻：小票是真的，烟是假的，人更是“隐身”的》

栏目编辑：顾莹颖

来源：作者：新民晚报 郭剑烽 通讯员 阮婷