一次温暖的高铁“升舱”

现代快报讯（通讯员 朱莹 记者 刘伟娟）春运期间的南京南站，人头攒动，热闹声里涌动着归家的期盼。“158”雷锋服务站静静伫立在候车大厅，盛满旅途中的牵挂与不期而遇的暖意。

2月7日上午10点40分，一个满头银发的“阿姨”推着轮椅匆匆走进“158”雷锋服务站。正在服务台盯控预约工单信息的吴晓娟注意到，轮椅上蜷缩着的小男孩面色蜡黄。多年的一线服务经验让她心头一紧：孩子病情危重。

“刘丹，我手头的工作暂时先交给你！这个孩子我得全程跟着！”没有半分犹豫，吴晓娟快步迎上前去接过轮椅扶手。询问后得知，男孩小烨要从南京去往上海就医，辗转过程中伤口破裂渗血，急需平躺处理。吴晓娟第一时间呼叫驻站医生，迅速从服务站推出陪护床，协助孩子缓缓躺下。

然而，当纱布被轻轻揭开，瓶盖大小的伤口赫然呈现在小烨瘦弱的身体上，吴晓娟一时怔住了。她看着那位“阿姨”熟练地清理伤口、更换绷带，不知道自己能做些什么。她转身倒来温水，插上吸管，弯下腰将杯沿递到小烨嘴边。看着孩子偏着头小口小口啜饮，乖巧隐忍、一声不吭，吴晓娟悄悄红了眼眶。

交谈间，吴晓娟得知这位银发早生的“阿姨”是小烨的母亲。三年间，数十次手术让年幼的小烨身形消瘦，也让年轻的母亲过早地白了头。

能做的有限，就尽力护好这一程。吴晓娟为小烨母子改签了最近一班去往上海虹桥的G547次高铁，随即拨通了列车长的电话。提及小烨的伤势，她的声音不自觉地带上了哽咽：“车长，我这里有个腹部伤势严重的小朋友，现在躺在陪护床上，能不能麻烦您在车上帮忙找个空地，让他平平安安地躺过去，孩子的伤口经不起折腾了。”

电话那头沉默了一会：“我这趟车正好有2个商务座空席，可以让孩子平躺下来。你放心，我亲自来接。”听完列车长的话，吴晓娟悬着的心稍稍落下。

临近发车，吴晓娟推着小烨前往站台，路上轻柔地和他聊天：“宝贝你真勇敢！你想回去上学吗？想不想同学？”一直有些沉默的小烨羞涩地点了点头，抿嘴小声说：“想的。”吴晓娟的眼泪在这一刻决堤。

11点40分，G549次高铁缓缓驶入南京南站。列车长从吴晓娟手中稳稳接过轮椅，为小烨母子办理了临时高铁“升舱”。小烨的母亲紧紧攥着吴晓娟的手，不住地抹着泪：“谢谢你妹妹，南京真的太温暖了！”

看着高铁渐渐远去，吴晓娟伸手“攥”了一束阳光，仿佛握住了一份希望。每每在服务过程中，听到旅客发自肺腑地感叹“南京是座温暖的城市”，都像一粒种子，在吴晓娟心中悄然生根、蓬勃发芽，长出郁郁葱葱的信念。她用自己微小却坚韧的力量，守护着旅途的风尘仆仆，也收获了生命的厚重深情。那些和旅客之间不假雕琢的纯粹感动，真诚质朴的情感交汇，长久地浸润着她的心田。

2026年春运启动以来，南京南站“158”雷锋服务站累计服务旅客6342人次，平均每天受理133个重点旅客预约工单，最高峰达到一天完成168个工单。

（通讯员 供图）