OpenAI发布Frontier平台管理企业AI智能体，或将颠覆企业软件市场

OpenAI此前主要从ChatGPT的消费者用户中获得收入，周四宣布推出Frontier框架，旨在深入企业销售市场。这一举措借鉴了Palantir的成功经验——Palantir可以说是最成功的企业AI软件公司，每年从政府和企业客户中获得超过40亿美元的收入。

OpenAI发布了Frontier，这是一个部署企业人工智能智能体的框架。公司表示，该产品将帮助企业克服在组织内部署智能体的障碍。

"我们正在推出Frontier，这是一个帮助企业构建、部署和管理能够完成实际工作的AI智能体的新平台，"OpenAI在新闻稿中表示。该框架"为智能体提供了人们在工作中取得成功所需要的相同技能：共享上下文、入职培训、带反馈的实践学习，以及明确的权限和边界。"

Frontier方法的核心特点

虽然细节有限，但Frontier方法似乎严重依赖"前置部署工程师"，这些团队在客户现场工作，调整软件以适应组织的特定流程，并将所学内容纳入持续的软件开发中。

"我们将OpenAI前置部署工程师与您的团队配对，并肩工作，帮助您制定构建和运行生产环境中智能体的最佳实践，"OpenAI表示。"前置部署工程师还为团队提供与OpenAI研究部门的直接连接。"

据OpenAI介绍，当部署智能体时，他们不仅学习如何改进围绕模型的系统，还了解模型本身需要如何演进才能对工作更有用。这种从业务问题到部署再到研究的反馈循环，帮助双方都能更快地前进。

借鉴Palantir的成功模式

Palantir创始人兼CEO Alex Karp将前置部署工程师作为帮助公司将软件与客户流程集成的关键资产。"之所以最终需要前置部署工程师，特别是在开始阶段，是因为你必须扩展产品，"他在9月的主题演讲中说道。

Karp表示，像OpenAI的GPT这样的大语言模型"是必须处理的原材料"，经常被"过度炒作"为企业的救星。他指出，需要工程技术才能使其在部署中真正发挥作用。

本周，Palantir宣布与埃森哲建立合作伙伴关系，将"部署Palantir的前置部署工程师，与2000多名具备Palantir技能的埃森哲专业人员合作，加速AIP在医疗保健、电信、制造、消费品和金融服务领域的部署"。

市场竞争与行业影响

OpenAI从单纯的大语言模型提供商转向销售智能体部署平台，无疑将与Palantir、C3.ai和其他多年来专注于行业AI部署的商业软件公司产生冲突。

Frontier目前正在被"有限的一组客户"使用，包括惠普、Intuit、甲骨文、赛默飞世尔和Uber。公司表示，该平台将在"未来几个月内"更广泛地提供。

Frontier还借鉴了Palantir学习行业特定知识的方法。OpenAI表示，Frontier将连接各种数据源，形成"企业的语义层，所有AI同事都可以参考，以有效地操作和沟通"。

这与Palantir推广的本体论相呼应，后者作为独特资产提供了AI理解行业基本业务术语的框架。

同时，OpenAI明显正在进入网络安全和授权领域。OpenAI表示，Frontier框架识别并授权AI智能体。

"Frontier确保AI同事在明确的边界内操作。每个AI同事都有自己的身份，具有明确的权限和护栏。这使得在敏感和受监管的环境中放心使用它们成为可能。"

传统网络安全供应商如Palo Alto Networks已告诉企业，他们将帮助识别、认证、授予权限并对AI智能体设置限制。

对传统软件行业的双重影响

Frontier对于Palantir和Palo Alto Networks等现有商业软件公司来说既是机遇也是威胁。一方面，OpenAI很可能需要与这些公司合作，以弥补自身在企业销售方面的经验差距。这将要求OpenAI在交易中引入这些供应商来弥补Frontier的不足。

另一方面，Frontier类似于Anthropic的Claude Cowork项目，后者已经对传统软件投下阴影。像Cowork一样，Frontier可能使传统软件包变得不如大语言模型重要，后者将在未来几年内充当前端用户界面。

通过取代商业用户界面，Frontier和Cowork可能使每个商业软件包对企业主来说都变得不那么重要。这一前景导致近几周软件公司股票出现抛售，彭博社将其称为"SaaS末日"。

Q&A

Q1：OpenAI的Frontier平台是什么？它能做什么？

A：Frontier是OpenAI推出的企业人工智能智能体部署框架，帮助企业构建、部署和管理能够完成实际工作的AI智能体。它为智能体提供共享上下文、入职培训、带反馈的实践学习，以及明确的权限和边界等功能。

Q2：Frontier平台与Palantir有什么关系？

A：Frontier借鉴了Palantir的成功模式，特别是"前置部署工程师"的概念。这些工程师在客户现场工作，调整软件以适应组织的特定流程，并将所学内容纳入持续的软件开发中。

Q3：Frontier会如何影响传统企业软件市场？

A：Frontier可能使传统软件包变得不如大语言模型重要，后者将充当前端用户界面。通过取代商业用户界面，可能使每个商业软件包对企业主来说都变得不那么重要，这已导致软件公司股票出现抛售。