蚂蚁AI：窄门与宽路

每年习惯性到支付宝集五福的网友们，今年发现了多了一张福——健康福。

它由AI健康助手“蚂蚁阿福”发放。2月3日，由于领取人数激增，“健康福”和“五福的第一笔钱到账了”话题，双双冲上微博热搜。

开心的不只是网友。就在大家热热闹闹下载APP、抢福的前一天，蚂蚁CEO韩歆毅在内部信中宣布推出“AI Credit”特别激励方案，对在AI方向有开创性贡献的团队与个人，给予额外激励。

一外一内，两相呼应，重心转移的信号已然清晰。“业务和组织都要全面AI化”，韩歆毅在信中强调。一场从产品到组织的全面AI转身，正在蚂蚁发生。

如何转身？转身背后，是一条怎样的路？

转身

当下，轰轰烈烈的红包大战，将所有人的目光聚焦于AI。而这热闹的背后，正清晰映射出行业竞争主线的迁移：AI的角逐已从早期的模型竞赛与技术打磨，加速转向产品应用与场景深耕。

正如易观分析在《2025年AI产业发展十大趋势》报告中所指出的：“从2024年到2025年，人工智能的发展正从模型竞赛，转向产品为先与场景打磨的新阶段，加速产业落地。”

蚂蚁的转身，恰恰验证了这一趋势。回顾它的AI布局，时间轴很清晰。

2025年前，更像是在修地基，重点是确立战略与储备能力。

2023年，蚂蚁管理层提出AI First战略，将AI提升至公司顶层设计。同时，自研的百灵大模型完成生成式AI服务备案，成为国内首批合规大模型之一。2024年研发投入超234亿，全面投入基础技术。

2025年起，基建与应用双线并进。

技术基建还在继续，去年10月，蚂蚁发布了万亿参数大模型Ling-1T和Ring-1T。组织基建也启动，去年一年，蚂蚁成立了AGI部门，推出了“Plan A”AI人才专项计划，并将健康业务从支付宝事业部升级为与支付、金融并行的独立事业群。

应用层的爆发随之而来。2025年6月发布健康助手AQ（阿福前身），11月推出通用AI助手“灵光”，12月阿福正式更名并提速发展。

在去年5月蚂蚁内部的技术日活动上，韩歆毅已阐明了这种双线逻辑：基础模型侧，探索AGI和智能上限，坚持开源；应用侧，聚焦AI时代的支付与基础能力，深耕场景。

效果迅速显现。阿福更名仅一个月，单日用户提问量翻倍至1000万，月活突破3000万。最近的“健康福”活动与“AI Credit”计划，均是这场冲刺的延续。

应用布局上，蚂蚁也呈现出“一纵一横”的脉络：纵向做深，聚焦健康这类垂直场景，推出阿福这个专属助手；横向做宽，提供“灵光”这类通用工具。

这并非简单跟随行业热点，而是源于对AI时代游戏规则的重新认知。未来产品的定义权正从工程师转向用户。有专业人士曾表示，通用助手的很多玩法不是靠顶层设计，而是用户自己在场景中“跑”出来的。

因此，蚂蚁不是预先设计所有场景，而是修好基础设施，提供易用的AI工具，赋能用户自主创造。“灵光”支持“一句话生成AI应用”，韩歆毅曾透露，灵光上线一个月，普通用户借此已创建超1200万个小应用。

这些应用，许多都源于未被预设的真实需求，比如河南小伙毛强用它为偏瘫说不了话的父亲做了个“小话筒”，点一下屏幕，就能表达喝水、换台，以及身体感受、情绪表达这些需求。

一纵一横间，蚂蚁的“转身”开始了：用通用工具拓展广度，让生态从使用中自然生长；在垂直场景找到“窄门”，解决确定的刚需，建立信任与深度，提前筑起宽阔的护城河。

窄门

进入2月份以来，各大APP下载榜单几乎成了各个AI应用的竞技场，你追我赶，热闹非凡。2月6日上午，APP Store免费APP的排行榜上，腾讯、字节、蚂蚁、阿里的AI们冲进了前六名。

在这些APP里，蚂蚁阿福显然是特殊的那一个。别的基本都是通用AI，蚂蚁阿福聚焦于健康医疗，发给它的图片，每一张上都会有“隐私保护”的标识。

尽管有灵光这样的通用AI，但从投入和结果来看，蚂蚁的押宝更多在蚂蚁阿福上。韩歆毅在专访中表示，“我们已重回战场，阿福是下一个十年。”

在别人都在卷通用入口，重点放在拓展入口宽度的时候，蚂蚁为什么选定了阿福这样的“窄门”？

中国互联网的一贯做法是切入口，靠着入口宽度赢家通吃，再做深拓展商业生态。在向AI发起冲击时，字节、阿里、腾讯们的策略也是如此，最终，它们于2026年狭路相逢，开启了史无前例的撒钱大战。

蚂蚁选择“窄门”，一是避开了如此激烈的竞争，二是对AI价值有着自己的判断。

2024年是韩歆毅最焦虑的一年，一到周末就会想，“通用 AI 会不会干掉所有入口？”最终结论是不会：“公司的战略和决策不能用竞争视角去思考，也不是只盯着是否高频，最终要回到你能解决用户的什么问题。”

在技术能力逐步普适化之后，AI真正的竞争壁垒正从技术领先转向场景深耕与产业融合。AI的价值在于落地，在于能否解决用户的实际问题。

选择健康这道“窄门”，对蚂蚁来说是必然。其中有三重考量。

一健康是时代需求。

后增长时代，社会心态从“进取”转向“守护”，健康从“可选消费”转变为了“刚性需求”。埃森哲报告指出，2025年近九成中国消费者将健康置于首位。国家统计局数据显示，我国人均医疗保健消费支出的占比，从2019年的6.6%提升至2025年的8.7%。

随着“健康中国”等行动的开展，这条赛道看似专业而“窄”，但从需求刚性、市场纵深与未来延伸空间来看，无比宽阔。

二是禀赋深厚。

未来的AI竞争，不仅拼流量，拼推广能力，还拼服务的供应能力。蚂蚁在医疗健康上有大量的积累，覆盖大量用户，以及医生、医院、卫生机构等，可以提供完整服务闭环。这种服务闭环与专业生态的深度，通用AI短期内难以复制。

三是价值契合。

马云近年来一直很关注健康，早在十年前就提出了“双H战略”（Happiness和Health），在商业效率与规模增长之外，关注个体的幸福感与健康状况。此前，蚂蚁做的是金融普惠，AI时代，健康是这种普惠价值观的延伸。

未来，韩歆毅对蚂蚁AI的预期是：“支付和金融能让用户口袋里多几个钱，就像余额宝12年给用户赚了5000亿元收益；阿福能让人均寿命更长一点点，生活质量更高。”

因此，选择健康，是蚂蚁在喧嚣的AI竞争中一次关键的“窄门”落子。 它不追逐最热闹的战场，而是潜入最需耐心、最重信任的领域。

宽路

选定了“窄门”，并不意味着道路逼仄。相反，随着AI开始进入商业兑现期，“窄门”还可能意味着先机与“宽路”。

花旗在一份分析AI红包大战的报告中指出，2026年将成为AI聊天机器人用户流量争夺战的关键一年。各大互联网公司正争相抢占AI时代的流量入口，为未来生态系统变现奠定基础。

以“窄门”思维，蚂蚁选定了三条赛道，分别是支付、金融和健康。这三条路，每一条都是需要深厚积累、信任与耐心的“窄门”。这意味着，哪怕有人打通了通用入口，踏上这几个赛道，也要花时间和精力去摸索。

正如韩歆毅所说：“在金融、医疗健康、法律这种深度专业领域，通用 AI 不可能吃下所有，吃了也会消化不良，这些领域如果做不精深，一旦出问题，对通用 AI 来说很可能得不偿失。”

而对在这些领域有积累的蚂蚁来说，它们通向的都是“宽路”，并共同构成一张稳实的三角凳，支撑蚂蚁走向AI时代的下一程。

首先，“窄门”本身就是最好的护城河，通向的就是“宽路”。

支付、金融、健康，每件事都关乎信任，不能出错。用户不会因为一个AI聊天有趣，就把银行卡、养老金、病历本交给它。这种信任需要时间沉淀，也需要真实的服务闭环来支撑。

蚂蚁在这三件事上，已经积累了多年。支付有“你敢付我敢赔”的承诺，金融有严谨的风控体系，健康有连接医院、医保、药品的完整链路，这些都不是单纯靠技术或流量能快速复制的。它们构成了蚂蚁最基础的“信任资产”。

其次，“窄门”之间可以互相连通，还可以与电商、本地生活等生态协同。

蚂蚁的三条赛道不是孤立的，在实际使用中会自然串联起来。比如，用阿福管理健康，发现需要一份保险，蚂蚁财富可能就准备好了方案。一个需求，可以带动一连串服务。

同时，支付宝也是一个消费平台，用户可以在这里买电影票，购物，点外卖，租车。AI之下，支付、金融、健康可以与它们进行更丰富的联动与协同。

最后，“窄门”通向的是产业深处，那里的增长空间巨大。

互联网时代，巨头们的生意重心已经从连接开始转向了产业的融合与改造。AI时代，生产力的巨大提升，将给所有产业带来更大的升级与改造空间。

蚂蚁选定的支付、金融、健康，每一个背后都是庞大的实体产业，零售、银行、医院……其中，尤其是金融、医疗这两个“艰深”的赛道，产业改造的难度大，要求也高。要懂行业规则，要啃线下流程，但每深入一寸，壁垒就高一尺。

对提前站上了这些赛道的蚂蚁来说，每用AI提升1%的效率，带来的是巨大的价值。

“大公司从来不 bet，我们要保证确定性。”在接受媒体采访时，韩歆毅说。窄门进去，宽路走出来，这或许就是蚂蚁在AI时代，为自己找到的确定性活法。

结语

AI竞争逐渐白热化，行业热衷于用红包拓宽入口。蚂蚁选择转身向内，回到原点，用技术解决普通人的真实问题，把钱管好，把命照看好。

它的支付、金融、健康医疗三条腿，都不那么轻快，甚至有些笨重。每一个需要积累信任，都需要串联产业，都需要啃下一个又一个线下流程。但商业的本质，就在于看谁能创造无法被轻易替代的价值。

蚂蚁的AI转身，落子于一道道安静的“窄门”，走进去，深耕下去，信任、数据和生态会自然地将道路拓宽。