刷抖音时,你是否刷到过这样的直播间:主播拿着一瓶“VERYSTILL极尚安肌焕肤祛痘霜”,声嘶力竭地重复着“11年痘肌专研,根源祛痘不反复”“96%温和不刺激,敏感肌也能放心用”,搭配着所谓的“前后对比图”和“真人证言”,让不少被痘肌困扰的年轻人心动下单。然而,这场看似诚意满满的“专研背书”,背后却是一套精心设计的文字游戏,揭开面纱后,全是漏洞百出的违规操作与毫无底线的虚假宣传。
极尚在抖音的走红,靠的正是这套“文字包装术”——用模糊的表述、偷换的概念、编造的数据,将一款普通化妆品包装成“痘肌救星”,而核心骗局,就藏在“11年专研”这五个字里。直播间里,主播反复强调“我们专研祛痘11年,从配方到生产都经过千锤百炼”,暗示品牌深耕痘肌领域十余年,拥有成熟的科研实力。但只要稍加查证就会发现,这不过是一场自导自演的数字骗局,连时间线都无法自圆其说。
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先看品牌背后的主体资质:极尚祛痘霜的备案人是广东贝诗特生物科技有限公司,企查查数据显示,该公司成立于2019年9月,至今不过5年时间;负责销售的济南威思黛尔商贸有限公司,成立时间更早一些,也仅始于2019年5月。两家核心关联公司成立都不足6年,所谓的“11年专研”,从何谈起?
为了圆这个谎言,极尚玩起了“商标与公司切割”“前身与现体重叠”的文字把戏。据悉,“VERYSTILL极尚”的3类日化用品商标,申请于2016年12月,至今刚满9年,并非主播口中的11年;更值得玩味的是,贝诗特官网宣称“2015年,贝诗特前身公司极尚成立”,试图将品牌历史追溯至2015年,凑够“11年”的噱头。可调查发现,所谓的“前身公司”广州极尚化妆品有限公司,确实由贝诗特股东朱连青于2015年成立,但这家公司早在2021年5月就已注销,注销前还因环保违规被强制执行、因商标侵权两次被御泥坊起诉,堪称“问题缠身”。
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除了“11年专研”的时间骗局,极尚祛痘霜的功效宣传,更是将文字游戏玩到了极致。直播间和商品详情页中,“根源修护”“解决痘菌”“舒缓痘坑”“81%减少痘痘”等宣传语随处可见,每一句都精准戳中痘肌人群的痛点。但根据国家药监局备案信息,这款备案编号为“粤G妆网备字2022226419”的祛痘霜,备案功效仅为“祛痘”二字。这意味着,“修护”“舒缓”“解决痘菌”等所有超出“祛痘”的功效宣称,全是虚假表述;而“96%温和不刺激、81%减少痘痘”等具体数据,既没有在药监局备案,商家也无法提供任何权威检测报告佐证,纯属凭空捏造。
不少消费者反映,在抖音投诉极尚虚假宣传后,商家仅以“急速退款”为由试图息事宁人,既不承认违规,也不承担任何赔偿责任;而平台则多以“商品已下架”“已督促商家整改”为由搪塞,并未对商家实施实质性的惩罚——既没有扣除保证金、限制店铺流量,也没有将其纳入违规黑名单,导致商家“下架整改、换链接重开”的套路屡试不爽,违规成本几乎为零。
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事实上,国家并非没有明确的监管规定。《化妆品功效宣称评价规范》早已明确要求,化妆品的功效宣称必须与备案内容一致,涉及具体功效数据的,需提供权威检测报告佐证;《广告法》更是严禁化妆品明示或暗示医疗作用,严禁虚假宣传、夸大宣传。但为何极尚这类商家依然敢明目张胆地违规?核心就在于“监管落地滞后”与“平台主体责任未压实”。直播带货的即时性、流量的快速迭代,让监管部门的抽查难以实现全覆盖;而平台为了留住商家、赚取佣金,往往对违规行为“睁一只眼闭一只眼”,主动监管、主动排查的力度严重不足。
说到底,“专研”从来不是一句可以随意滥用的营销口号,而是需要时间沉淀、科研投入、合规经营的底气。极尚之所以陷入“时间造假、功效造假”的泥潭,本质上是急功近利的流量思维作祟——只想靠文字游戏收割流量,却不愿在产品研发、合规经营上投入精力。这样的品牌,即便能靠虚假宣传短期走红,最终也会被消费者抛弃,被监管部门查处,难逃“昙花一现”的命运。
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