D2226次、K4571次、D205次列车到站，旅客说了句谢谢

2026年春运于2月2日正式启动

春运40天

成都局集团公司预计将发送

旅客6000万人次

临近春节

旅客的步伐也更加急促

铁路部门多措并举

让旅客的回家路更安全、便捷、温馨

回家

D2226次列车的双向奔赴

2月4日，重庆客运段动车二队D2226次列车长王小蓉发了一条朋友圈，是对其值乘春运首趟列车的小结。

她在朋友圈写道：“春运首趟结束，多的不止客流量，还有老乡热情的投喂，记录昨天吧台上各种吃的打堆堆。”他还配了两张图——

2月3日8时35分，王小蓉值乘D2226次列车从福州站驶出，四川泸州籍旅客毛宣奎和妻子魏女士乘坐D2226次列车返乡。由于没买到坐票，两人来到餐吧车休息。

毛宣奎和妻子在福州某厂打工，专门生产按摩椅，半年来有几万的收入。“主要是想儿子了，从小到大从未离开过我们，这一次有半年多没见了。”魏女士难掩心中的思念。她说孩子刚放假他们就买好了车票，准备回家陪儿子过年。

毛宣奎夫妻俩把半年多的思念换成了各种礼物，两人大包小包提了很多。在餐车见到一个列车员专座，魏女士询问餐吧车列车员是否可以坐一下？列车员陈代诚同意后，还递给了他们一个爱心凳。夫妇两人特别感谢，把随身携带的零食递了过去。“你们吃，想吃什么拿什么。”魏女士欢笑地分享自己的小零食。

D2226次列车从福州站发车，全程停靠24个站，于当天抵达重庆北站。长时间的旅行，毛宣奎夫妻俩一会儿分享美食，一会儿打个盹休息，后来他们翻出了包里的长牌打发时间。

“这是从我们老家泸州带到福州的，我们两口子没事的时候就会拿出来轻松一下。”毛宣奎分享着自己在福州的打工点滴。

为了给旅客营造良好的乘车氛围，列车班组在车厢内挂上了红灯笼、贴上了窗花，让旅客踏进车厢的瞬间便有了年节的氛围感。

“春运启动后，客流量就上来了，务工客流增加，小朋友也增多了，我们加强了车厢内的巡视和重点旅客提醒，确保旅客们安全、开心回家。”王小蓉介绍。

同时，从2月1日起，全国铁路提供“静音车厢”服务的列车增至超8000列，为进一步做好“静音车厢”宣传推广工作，D2226次列车上也张贴了相应的提示，提醒旅客们一起营造良好的出行环境。

临近下车，夫妻俩再次向列车工作人员表示了感谢，他们将在重庆暂住一晚，于次日乘坐动车回到泸州的家中。“现在动车很方便，谢谢你们，给铁路服务点赞。”魏女士说，回到家后第一件事就是拥抱儿子，还给他带回了新衣服，新年准备带他穿着新衣服一起去爬山，登高望远。

回家

K4571次列车的暖心相助

2月3日，由东莞东开往成都西的K4571次列车上，上演了一幕春运里的暖心故事。

今年56岁的邓林芳怀揣着对家乡的思念，从东莞东站上车，准备返回达州老家过年。然而，当她找到铺位时，却犯了难，自己的铺位是上铺，而腿上的旧伤尚未痊愈，上下铺对她来说十分不便。

就在旅客焦急之际，她遇到了正在13号车厢例行验票的列车员王宇阳。作为成都北车辆段“共青团号”支援临客的一员，王宇阳得知情况后，立即向车长核实，得知列车已无空余下铺。

“阿姨您别着急，我来帮您问问！”王宇阳一边安抚旅客，一边开始在车厢内奔走协调。他耐心地向旅客说明实际情况，在接连询问了5位旅客后，7号车厢的一位同样终到达州的旅客同意调换铺位。王宇阳立刻返回13号车厢，主动帮旅客邓女士搬运行李，协助调换铺位。

旅途过程中，王宇阳及时询问邓女士需求，做好重点照看。同时为了表达诚挚的谢意，王宇阳将提前准备的福禄挂件和新春对联赠送给了对换铺位的旅客，并送上了新春的祝福。

“工作人员服务太到位了，真是帮了我大忙，太感谢了。”邓女士激动地说。周围的旅客也纷纷为列车员热情周到的服务和旅客间的互助互爱竖起了大拇指。

回家

广元站职工用行动兑现承诺

“太感谢您了！要是没有您帮忙，我们今天肯定赶不上车了！”2月2日春运首日，旅客连声道谢，激动的神情溢于言表。

当日11时30分许，G3349次列车检票即将截止，候车大厅里一片忙碌。刘春江留意到，三名旅客正焦急地四处张望，其中一位残疾旅客行动不便，根本没法快速进站。

一番询问后得知，他们的车票已经改签过一次，若是再耽搁片刻，就会彻底耽误行程。情况紧急，刘春江没有丝毫犹豫，俯身背起残疾旅客，快步朝着2站台奔去。在发车的最后关头，他顺利将三人送上列车，及时化解了这场出行危机。

送完旅客返回候车厅，刘春江又重新投入到巡视工作中，很快又遇到了一桩急事。一位87岁高龄老人正急得团团转，四处寻找要乘坐D205次列车的老伴。老人只记得发车时间，却怎么也想不起具体的车次信息。刘春江立刻调取班计划，快速确认列车相关信息，第一时间联系上D205次列车车长。最终，两位老人在站台上成功找到彼此。当晚，老人便发来一条暖意融融的短信，字里行间满是对刘春江的感激。

几乎在同一时间段，另一位客运值班员刘棋，也在与时间赛跑。

当日14时28分，他接到通知，D174次列车上有一名旅客突发心梗，需要紧急移交车站救治。刘棋不敢怠慢，立刻通知综控室拨打120急救电话。列车到站后，刘棋守在旅客身边，轻声安抚对方情绪，缓解其紧张与不适。同时，车站紧急开通“绿色通道”，为急救转运争取宝贵时间。

当救护车呼啸而至，看着旅客被平稳抬上担架送往医院，刘棋那颗悬着的心，才终于落了地。

铁路部门提醒：

旅客们在进站、乘车过程中，如遇突发情况，可立即向身边工作人员寻求帮助，铁路部门会尽最大努力予以帮助。