河北
近日，秦皇岛市山海关区石河镇村民王玉福专程来到区民政局，将一面印有“民政服务显真情，锦旗致谢颂恩情”的锦旗送到社会救助工作人员手中。这面锦旗，不仅是对民政部门高效服务的认可，更凝聚着一个特殊困难家庭重获生活保障的暖心历程。
王玉福一家四口的生活本就艰难：妻子、儿子和12岁的孙子均为智力残疾，他是家中唯一具备劳动能力的人，却因罹患恶性腹膜间皮瘤彻底丧失了劳动能力，全家瞬间陷入绝境。最初，在为孙子王某然申报残疾人补贴时，区民政局主管领导就敏锐发现监护人登记的疑点，并以此为契机启动了入户走访。
在深入核查中，工作人员发现，王玉福本应属于重点救助对象，但社会救助信息平台的数据比对显示，其子名下登记有三辆机动车，这成为申请低保的硬性障碍。为核实真相，区民政局迅速组建工作专班，主动对接市车管所开展跨部门核查，最终确认这三辆车均为其子身份信息被冒用登记，且车辆早已灭失未注销。
随后，专班联动司法部门提供法律援助，协调镇村递交证明材料，推动车管所特事特办，彻底清除了错误的车辆登记信息。2026年1月，王玉福一家四口成功纳入低保，每月按时发放的保障金解了这个家庭的燃眉之急。
“本来以为这低保申请肯定办不下来了，没想到民政局的同志一次次上门帮我们跑前跑后，把这么大的难题都解决了。”王玉福老人握着工作人员的手激动地说。
一面锦旗，既是群众的谢意，也是民政人的责任。此次救助突破，是山海关区民政局践行“民政为民、民政爱民”理念的生动实践。从主动发现疑点、专班攻坚破难到跨部门协同联动，民政部门不仅为这个特殊困难家庭打通了救助通道，更以扎实的行动让惠民政策真正走进群众心坎里。下一步，区民政局将继续聚焦群众急难愁盼，用更暖心的服务兜牢民生底线。
来源：秦皇岛市民政局
责任编辑：李亚月
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