领导情绪崩溃时，聪明下属怎么做？学员经历的一次教科书级处理

学员来稿。原文够精彩，简单编辑后全文刊载。一、深夜来电2023年12月，安徽山区。我缩在宿舍的取暖机旁刷手机。室外零度，室内墙壁渗水珠。手机突然响了，深夜11点47分。我在河南考了三次，最后一次失败花掉了我妈偷偷给我的1800元钱。这钱她攒了半年。我要给家里一个交代，也是给我自己。我跨到安徽再考，来来回回的火车票够铺满一张《人民日报》头版的。我成功了，上岸了。留在了大别山区，做了一个基础公务员。生活、工作都很基础。我蛮羡慕那个海南派出所的警察（注：李书达），他有时间健身，有肌肉，可以当网红，可以去救人。我这里，什么惊喜都不会有，每天大山里都是雾。未来在哪里？脑袋一头雾水。来电显示，是隔壁县的副县长。打牌时候认识的，我们平时偶尔撸串、看球，属于"吐槽搭子"——两个被晋升卡住的人，互倒苦水的那种关系。他声音沙哑。"我在合肥，刚陪领导汇报完。今年地市排名垫底，领导在会上……"他停顿了很久。"我三年的活，可能都白干了。"我没说话。隔着电话，我听见他在抽烟。啪啪啪，打火机响了三次才点着。感觉他在哆嗦。气场压抑，濒临失控。我揣测，焦虑由来已久，就像一个筹谋半天，最终临门一脚失败的银行抢劫犯。"兄弟，"他说，"我想去九华山静静。明早走，你能来吗？"啊？我的第一反应是算成本：单程150公里，油费、过路费、明天请假……我月薪2200，这个月还没给老家寄钱。第二反应是：他为什么打给我？我们认识五年，但隔着15公里，他没义务，也不太可能把我当朋友。这个电话，是求助，可能也是测试。我安了安神："把定位发我，两小时后到。"二、凌晨四点我开了两个多小时夜车，到合肥时他站在酒店门口，没穿外套，手里捏着没点燃的烟。他没说什么肉麻的，狠狠抱了我一下。"睡三小时，咱们四点出发。"“我们”改成了“咱们”。凌晨的山路，雪越下越大。我的老本田在半山腰打滑，死活爬不上一个积雪的坡。这下尴尬了，为冒险主义付代价了——车被困在零下十度的天台山脉，前不着村后不着店。他紧绷着脸坐在副驾，突然笑了："你看，人倒霉，天绝路，连山都不让我上去。"我没接茬。这时候任何"没事的"、"都会好的"，都是废话。排除万难，杀开一条路才是真实的。我下车打电话找救援，拦过路车，最后找到一个愿意帮忙的本地司机。那人狠狠斩我一刀，一副防滑链要我400块，平时才100多。我给了，没还价，也没在他面前提钱。为什么？因为他在车里看着。这时候讨价还价、抱怨倒霉，都是在增加他的情绪负担。彼此体谅一下，都有背运的时候。装防滑链时，我故意背对着车，让他看不见我的狼狈。其实我就看了一遍教程，足足装了二十分钟。零下四五度，手指都冻僵了。三、意外一泡尿最后一个坡，轮胎碾不上冻土车辙。试了五次，油表报警。再拖下去就危险了。我下车看了地形，瞅瞅四下无人，“唰”地直接脱了裤子。靠~几乎没怎么合眼，可我那个尺寸，估计坐副驾驶的他，车窗后看得几乎愣住了。我对着冰棱撒尿，热气蒸腾。三十秒后，冰面化开一道沟，春雨地沟油。哈哈！老子去也！我提上裤子，上车，一脚油门冲上去了。全程没解释。他下车后给了我胸口一锤："臭小子，你怎么想到这招的？"我说："小时候在河南信阳老家，三九天车门冻住，我爸就这么干。"他笑了一路。那是那个周末他第一次笑。四、没有然后九华山上，他拜他的，我在门口等。下山后，他搭火车回合肥，我回山区。此后没有喝酒谈心，没有"以后跟我干"的承诺。故事到这里，没有逆袭。我很平静地接受了，此后什么人都没提过。风过无痕。2024年他平调了，没提拔。2025年他又换了岗位，去了合肥管开发区，据说这次机会不错，下一步要升正处了。我？还在原单位，潮湿宿舍，除湿机嗡嗡响。我们还保持联系，不咸不淡。他偶尔路过，仍会喊我撸串。但他再也没在深夜给我打过电话。我希望他一切都好，仕途顺意，再也不用深夜来回焦虑，与烟蒂、路灯、孤影作伴。五、我学到了什么？1. 情绪崩溃时，领导并不需要解决方案他比我大十岁，副处级，人精。我一个小科员能帮他什么？他需要的是一个不会评价他的人。我不分析"谁的责任"，不问"接下来怎么办"，只问"我能做什么"、“能帮什么”。实实在在比较好。2. "在场"、“闭嘴”、“遗忘”三配套很多人接到这种电话，会劝"别想太多"，会推脱"太远了"，会事后炫耀"某某领导都找我诉苦"，显得自己如何有人脉似的。其实就不是那么回事，也不用事后吹，没素质。我在场了，闭嘴了，忘掉了。这是一种稀缺能力。公务员可太喜欢了。不用他暗示，我自己能做到。我也不图日后要拿这个去换什么。作家刘亮程写过，落在一个人一生的雪，我们不可能全部看见，每个人都在自己的生命中孤独过冬。人总有脆弱的时候，我庆幸我能帮衬，那个冬夜照亮过他。3. 尴尬时刻，替对方保留尊严撒尿开车这种事，我可以说成"急中生智"，但太矫情就没必要了。他需要的是"这事过去了"，不是"你欠我个人情"。我提我爸，把功劳推给童年记忆，让这件事变得轻松，可遗忘。无形影响力，不如没有影响力。大家没负担。这是全程我情商高的地方。在下是天秤座的I人，不擅长搞人际关系。桥归桥，路归路，你是你，我是我，各自安好。佛在灵山莫远求，灵山只在汝心头。人人有座灵山塔，好向灵山塔下修。写在最后：体制内18年，我还是科员，基础得不能再基础。这篇文章不会教你"如何被提拔"，因为我也不知道。我不怎么成功，不会讲述“成功学”。他也没成为我的“贵人”。我不值得。但如果你问我，那个雪夜值不值？我认为值。不是因为"投资"有了回报，而是因为我终于不再是那个只会抱怨山区潮湿、工资微薄、晋升无望的人了。当我真实地愿担代价，就变身成了能在雪夜里开车、能自学装防滑链、能对着冰棱撒尿的那个人。这本身就是一种改变。我已然受益。职场最大的幻觉，是大家都以为在等待一个机会，我们只差一个机会。但现实是，我们差一个“人”，差一个人的整体素养。其实我们在等待的，是成为一个能在机会来临时，刮风下雪都接得住的人。风雪中，我信任了一回，锻炼了一遭，成长了一截。导情绪崩溃时，聪明下属怎么做？学员经历的一次教科书级处理

学员来稿。

原文够精彩，简单编辑后全文刊载。

一、深夜来电

2023年12月，安徽山区。

我缩在宿舍的取暖机旁刷手机。

室外零度，室内墙壁渗水珠。

手机突然响了，深夜11点47分。

我在河南考了三次，最后一次失败花掉了我妈偷偷给我的1800元钱。

这钱她攒了半年。

我要给家里一个交代，也是给我自己。我跨到安徽再考，来来回回的火车票够铺满一张《人民日报》头版的。

我成功了，上岸了。

留在了大别山区，做了一个基础公务员。生活、工作都很基础。

我蛮羡慕那个海南派出所的警察（注：李书达），他有时间健身，有肌肉，可以当网红，可以去救人。

我这里，什么惊喜都不会有，每天大山里都是雾。

未来在哪里？脑袋一头雾水。

来电显示，是隔壁县的副县长。

打牌时候认识的，我们平时偶尔撸串、看球，属于"吐槽搭子"——两个被晋升卡住的人，互倒苦水的那种关系。

他声音沙哑。

"我在合肥，刚陪领导汇报完。今年地市排名垫底，领导在会上……"

他停顿了很久。

"我三年的活，可能都白干了。"

我没说话。

隔着电话，我听见他在抽烟。啪啪啪，打火机响了三次才点着。

感觉他在哆嗦。

气场压抑，濒临失控。

我揣测，焦虑由来已久，就像一个筹谋半天，最终临门一脚失败的银行抢劫犯。

"兄弟，"他说，"我想去九华山静静。明早走，你能来吗？"

啊？

我的第一反应是算成本：单程150公里，油费、过路费、明天请假……我月薪2200，这个月还没给老家寄钱。

第二反应是：他为什么打给我？

我们认识五年，但隔着15公里，他没义务，也不太可能把我当朋友。

这个电话，是求助，可能也是测试。

我安了安神："把定位发我，两小时后到。"

二、凌晨四点

我开了两个多小时夜车，到合肥时他站在酒店门口，没穿外套，手里捏着没点燃的烟。

他没说什么肉麻的，狠狠抱了我一下。

"睡三小时，咱们四点出发。"

“我们”改成了“咱们”。

凌晨的山路，雪越下越大。

我的老本田在半山腰打滑，死活爬不上一个积雪的坡。

这下尴尬了，为冒险主义付代价了——车被困在零下十度的天台山脉，前不着村后不着店。

他紧绷着脸坐在副驾，突然笑了："你看，人倒霉，天绝路，连山都不让我上去。"

我没接茬。

这时候任何"没事的"、"都会好的"，都是废话。

排除万难，杀开一条路才是真实的。

我下车打电话找救援，拦过路车，最后找到一个愿意帮忙的本地司机。

那人狠狠斩我一刀，一副防滑链要我400块，平时才100多。

我给了，没还价，也没在他面前提钱。

为什么？

因为他在车里看着。这时候讨价还价、抱怨倒霉，都是在增加他的情绪负担。

彼此体谅一下，都有背运的时候。

装防滑链时，我故意背对着车，让他看不见我的狼狈。

其实我就看了一遍教程，足足装了二十分钟。零下四五度，手指都冻僵了。

三、意外一泡尿

最后一个坡，轮胎碾不上冻土车辙。

试了五次，油表报警。

再拖下去就危险了。

我下车看了地形，瞅瞅四下无人，“唰”地直接脱了裤子。

靠~

几乎没怎么合眼，可我那个尺寸，估计坐副驾驶的他，车窗后看得几乎愣住了。

我对着冰棱撒尿，热气蒸腾。

三十秒后，冰面化开一道沟，春雨地沟油。

哈哈！老子去也！

我提上裤子，上车，一脚油门冲上去了。

全程没解释。

他下车后给了我胸口一锤："臭小子，你怎么想到这招的？"

我说："小时候在河南信阳老家，三九天车门冻住，我爸就这么干。"

他笑了一路。

那是那个周末他第一次笑。

四、没有然后

九华山上，他拜他的，我在门口等。

下山后，他搭火车回合肥，我回山区。

此后没有喝酒谈心，没有"以后跟我干"的承诺。

故事到这里，没有逆袭。

我很平静地接受了，此后什么人都没提过。

风过无痕。

2024年他平调了，没提拔。

2025年他又换了岗位，去了合肥管开发区，据说这次机会不错，下一步要升正处了。

我？还在原单位，潮湿宿舍，除湿机嗡嗡响。

我们还保持联系，不咸不淡。

他偶尔路过，仍会喊我撸串。

但他再也没在深夜给我打过电话。

我希望他一切都好，仕途顺意，再也不用深夜来回焦虑，与烟蒂、路灯、孤影作伴。

五、我学到了什么？

1. 情绪崩溃时，领导并不需要解决方案

他比我大十岁，副处级，人精。我一个小科员能帮他什么？

他需要的是一个不会评价他的人。

我不分析"谁的责任"，不问"接下来怎么办"，只问"我能做什么"、“能帮什么”。

实实在在比较好。

2. "在场"、“闭嘴”、“遗忘”三配套

很多人接到这种电话，会劝"别想太多"，会推脱"太远了"，会事后炫耀"某某领导都找我诉苦"，显得自己如何有人脉似的。

其实就不是那么回事，也不用事后吹，没素质。

我在场了，闭嘴了，忘掉了。

这是一种稀缺能力。公务员可太喜欢了。

不用他暗示，我自己能做到。我也不图日后要拿这个去换什么。

作家刘亮程写过，落在一个人一生的雪，我们不可能全部看见，每个人都在自己的生命中孤独过冬。

人总有脆弱的时候，我庆幸我能帮衬，那个冬夜照亮过他。

3. 尴尬时刻，替对方保留尊严

撒尿开车这种事，我可以说成"急中生智"，但太矫情就没必要了。

他需要的是"这事过去了"，不是"你欠我个人情"。

我提我爸，把功劳推给童年记忆，让这件事变得轻松，可遗忘。

无形影响力，不如没有影响力。大家没负担。

这是全程我情商高的地方。

在下是天秤座的I人，不擅长搞人际关系。

桥归桥，路归路，你是你，我是我，各自安好。

佛在灵山莫远求，灵山只在汝心头。人人有座灵山塔，好向灵山塔下修。

体制内18年，我还是科员，基础得不能再基础。

这篇文章不会教你"如何被提拔"，因为我也不知道。

我不怎么成功，不会讲述“成功学”。

他也没成为我的“贵人”。我不值得。

但如果你问我，那个雪夜值不值？

我认为值。

不是因为"投资"有了回报，而是因为我终于不再是那个只会抱怨山区潮湿、工资微薄、晋升无望的人了。

当我真实地愿担代价，就变身成了能在雪夜里开车、能自学装防滑链、能对着冰棱撒尿的那个人。

这本身就是一种改变。我已然受益。

职场最大的幻觉，是大家都以为在等待一个机会，我们只差一个机会。

但现实是，我们差一个“人”，差一个人的整体素养。

其实我们在等待的，是成为一个能在机会来临时，刮风下雪都接得住的人。

风雪中，我信任了一回，锻炼了一遭，成长了一截。