银行员工转走220万存款,为何储户一审败诉?

又是一起存在银行里血汗钱，遭遇凭空消失的情况。近日，11名储户的220万存款在银行不翼而飞，一番维权后，换来的却是败诉的结果，瞬间引发全网热议。时间回到2021年，11名储户在孟某芝所在的柜台办理存款业务后，资金被悄悄转走，涉案金额从数万元到75万元不等，总额高达220多万元。

事发后，受害者们集体找到银行讨说法，得到的回应却是：“涉事员工孟某芝已经离岗失联，这是她的个人行为，与银行无关。”更让受害者们难以接受的是，警方调查证实，220多万元已经被孟某芝挥霍一空，追回根本就没有希望。2025年10月，受害者提起诉讼要求银行赔偿，但是一审法院驳回了他们的诉求，认定孟某芝的行为属于个人犯罪。

银行是否需要担责，对储户进行部分赔偿，这个问题关键在于孟某芝的行为是否属于职务行为。从银行的回应来看，银行认为孟某芝的行为并没有经银行授权，所以不能够归属于职务行为。其实类似的案子之前也发生过。2020年，内蒙古自治区牙克石市有一家农业银行（免渡河支行）的员工罗某国利用伪造的理财产品合同骗取储户数百万元，法院最终认定银行在公章管理、人员监管方面存在过错，判决银行赔偿储户本金。值得注意的是，罗某国的作案手法和孟某芝的案件有着很多相似的地方：都是在银行工作场所、利用职务身份进行欺诈行为。在罗某国的这个案件中，法院当时认定银行管理存在明显漏洞，需要承担责任。

但是如今这起案件的判决却出现不同的结果，引发了大家的疑问。在受害者看来，他们是在银行营业场所、通过正规柜台办理的业务，工作人员身着工装、使用银行设备操作，怎么就成了个人行为？银行的监管义务，到底该如何界定？储户的合法权益，到底该由谁来守护？那些因为银行失职而遭受损失的储户，又该向谁讨要公道？

目前，这个案子已经进入二审程序，2026年1月5日，呼伦贝尔市中级人民法院开庭审理了此案，但是还没有作出二审判决。我们期待二审法院能给受害储户一个合理的说法，给全社会一个明确的答案：银行必须为自己的管理漏洞负责，储户的血汗钱，绝不能白白流失！

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