黑龙江
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一面锦旗，载满谢意。1月30日，旅客徐先生登上K668次列车，将锦旗交到列车长郑伟手中。锦旗背后，是一场始于千里之外的暖心接力。
1月23日，郑伟接到紧急求助：15岁女孩乐乐与家人争执后，独自乘车欲赴外地见网友。父母忧心如焚，生怕孩子受骗。郑伟立即行动，在车厢中找到情绪低落的乐乐。
为更好沟通，郑伟将旅客请到相对安静的餐车，递上热水，以朋友般的关切耐心倾听，逐步了解其想法。同时，他持续与该旅客父母保持电话联系，安抚家长情绪，说明女孩安全状况，并以恰当方式转达父母的担忧与关爱。郑伟既从安全角度分析独自远行的风险，也以家长身份理解青春期孩子的心理，通过真诚对话，逐渐化解了女孩的心结。
经沟通，旅客父母决定驱车前往锦州南站转乘高铁，赶赴列车前方停靠站——唐山站接回女儿。郑伟协调班组及乘警全程重点看护、陪伴旅客，并提前联系唐山站安排交接。
列车驶入唐山站。站台上，父母一眼望见女儿身影。相拥那一刻，泪水无声，却道尽千言。
千里铁道，一次守护，一份温情，让团圆不远，让归家有路。
沈报全媒体记者：张晓宁
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