江苏省内7个高铁站可办理高铁宠物托运服务

原题：高铁宠物托运江苏7车站可办理

“误购车票免费退”将常态化实行

2026年春运即将拉开大幕，铁路与公路出行领域接连推出便民新举措。记者获悉，自1月28日起，铁路部门进一步扩大高铁宠物托运服务的试点范围，江苏可办理车站增至7个。同时，国铁集团明确，春运期间首次试行的误购车票限时免费退票政策将转为常态化。春节期间，全国高速公路将继续对7座及以下小客车免收通行费。

高铁宠物托运江苏7站可办

为满足春运期间旅客携带宠物出行的需求，铁路部门自1月28日起，第四次扩大高铁宠物托运服务试点范围。新增哈尔滨、沈阳、太原、郑州、合肥、上海、赣州西、珠海、桂林北、银川、西宁等67个车站，使全国可办理此项业务的高铁站总数达到110个，可办理宠物托运的高铁列车由54趟大幅增加至170趟。

目前江苏省内共有7个高铁站可办理高铁宠物托运服务，分别是：南京南站、徐州东站、常州站、连云港站、泰州站、盐城站和扬州站。如需办理，可通过铁路12306官方APP内的“宠物托运”功能在线查询带有“宠”字标识的适用车次并进行预约。

已购买标有“宠”字标识车票的旅客，可通过铁路12306客户端内的“宠物托运”功能在线预约，最早可预约次日仓位(12点前申请)或第三日仓位(12点及以后申请)，每名旅客最多可托运2只健康宠物。未购票的旅客则需提前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序预约，限托运1只宠物。

办理时，托运人需在开车前至少2小时，携带宠物、本人身份证件以及有效期内的《动物检疫合格证明》，前往高铁站内的中铁快运营业部办理手续。运费实行按里程梯次计价。宠物抵达目的地后，中铁快运将在1小时内通过短信或电话通知领取。

按运输里程梯次计价，运距1000公里(含)558元/只，运距1000～1500公里(含)658元/只，1500～2000公里(含)958元/只，2000公里以上1258元/只，同时赠送保额2000元的基础保险。试点期间，非购票旅客按标准价格执行；对同车次同区间购票旅客给予特定优惠，按标准价格7折执行。

“误购车票免费退”常态化实行

针对旅客有时因时间紧、操作失误等原因买错车票的情况，国铁集团客运部负责人表示，今年春运期间首次推出的互联网误购限时免费退票新举措，将转为常态化政策实施。即，旅客通过12306客户端购票，在支付成功后的30分钟内，且不晚于开车前4小时发现误购并办理退票，将不收取任何退票费。

铁路部门强调，铁路12306是中国铁路唯一官方网络售票渠道，未授权任何第三方平台合作，也未提供数据给第三方，提醒旅客通过官方渠道购票以保障权益。

在公路出行方面，免费时段从2月15日0时开始，至2月23日24时结束，共计9天。免费对象为7座及以下小型客车。计划自驾出行的市民可合理安排行程，享受免费通行的便利。(笪越)

来源：扬子晚报