958克礼盒仅含33克坚果 百草味回应：系经销商自行组合

《避雷研究所》栏目出品

近日，百草味因一款“坚果大礼盒”陷入舆论漩涡。有网友发现，在某网购平台售卖的百草味坚果礼盒宣传重达958克，但打开后发现坚果（核桃仁）仅33克，其余为饮料、饼干和其他零食。消费者质疑商家有"挂坚果卖饮料"的嫌疑，有意误导消费，对此非常不满。

据该网友称，其在网购平台购买百草味“坚果大礼盒”时，被商品宣传的958克重量吸引。然而收到货后才发现，礼盒中660克是饮料，还有部分饼干零食，真正算得上坚果的核桃仁只有33克。数据显示，在这款“坚果大礼盒”中，坚果占比仅3.4%，饮料占比高达68.9%，其余为饼干、零食等。更让消费者感到被误导的是，商品名称为“坚果大礼盒”，主图展示的也是各色坚果，但商品名称和主图均未显示含有饮料，只有在查看商品详情页时才能发现其中“玄机”。

媒体@现代快报 微博视频截图

多家媒体也对此事发表评论。@零度时评 指出“玩套路换不来回头客，小聪明不如大诚信”，@百姓关注 质疑“这到底是坚果礼盒，还是零食礼盒？堪比诈骗”，@山西经济日报 则直言“套路深！礼盒里装的除了零食还有企业的良心”。

事件曝光后引发网友热议，消费者情绪主要集中在愤怒、嘲讽与无奈三个方面。有网友愤怒地表示“这也太坑了！”、“饮料什么时候也成坚果了？”；也有网友调侃道“买礼盒，顺便附赠几粒坚果”、“直接叫饮料礼盒吧”；还有消费者无奈地提醒“买的时候还得看清楚里面是什么”、“套路挺多啊”。

26日，百草味公关事务部负责人回应九派新闻记者采访时称，百草味官方店铺从未销售过该礼盒，涉事礼盒为经销商自行组合，“公司对经销商的宣传物料有明确规范，此次标识误导表明品牌在监管上存在疏漏，目前已启动全渠道品牌授权标识的核查与整改，”目前，公司已责成经销商将该礼盒全部下架，并协调经销商与消费者积极沟通。

此次百草味坚果礼盒风波，虽以涉事商品下架、品牌启动整改暂告一段落，但留给市场与消费者的思考远未停止。百草味将问题归因于经销商自行组合，却也坦诚监管疏漏，这提醒品牌方：授权经营不是责任转嫁的借口，全链条的品质与宣传管控，才是品牌长久立足的根基。