电子工牌：环卫工人的“安全锁”还是“紧箍咒”？

近日一件发生在老冯身边的事在网上火了，说的是山西运城环卫工人在雪天清雪的一幕刺痛人心：

路边热心肠者问“天这么冷，歇会儿吧”，得到的回答却是“身上有定位器，不动会被罚款”。网上一疯传，当地官方坐不住了，通报称，电子工牌用于安全与应急管理，否认“静止即处罚”。然而这番解释，在风雪中显得格外苍白，也引发了全网追问：科技加持的“关怀”，究竟是为了保护，还是监控？

老冯今晨在公交上又细细读了读运城市城市管理局的这份通报，措辞不可谓严谨，用语不可谓不周到，字斟句酌，怕是办公室笔杆子使出了吃奶的劲，绞尽脑汁翻了N遍电子仪说明书后的大作：电子工牌具备SOS救助、打卡调度功能，旨在降低户外风险，尤其为年长工人提供应急支持，局领导在管理上强调“尊重实际”，否认简单处罚。

老冯琢磨了半天，越想越不对劲：这世道的好话，怎么总和老百姓骨头缝里感觉到的凉飕飕，对不上号呢？

你说这电子工牌能SOS，能防老人晕倒没人知，这理儿摆在台面上，任谁都挑不出毛病。可到了大爷大妈嘴里，咋就成了“不敢歇”的催命符？其实环卫工人的那句“怕罚款”，早就道出了现实的另一面——当科技工具与考核挂钩，安全盾牌是否悄然变成了电子镣铐？

“静止就提示，是为查看有无安全隐患”，可你问问街边扫雪的工人，管理员真来了，是递上一杯热水问“老哥是不是不舒服”的时候多，还是板着脸问“怎么停了这么久”的时候多，科技本是中性的，可人心里那杆秤要是歪了，高科技都能称出“懒”来，却称不出“累”。

那既然这东西这么好，不如先从运城环卫局的领导们开始戴，从坐办公室的科员开始戴。每天佩戴时间不够，算脱岗；定位显示在酒馆茶楼超半小时，算违纪；领导开会，先集体打卡；群众办事，手机一扫就能看见哪位“公仆”在岗。这多好！让工人们也能监督监督领导，这才叫“科技向善”，这才叫“一视同仁”！

我知道，这主意提了也白提，因为有些“管理”，生来就是单向的。它像一道光，只照干活的人，却照不到指挥的人。既然“静止提示”这么科学，咋不拿去治治那些喝茶看报的“闲腿”？既然定位这么有效，咋不去盯盯那些公车私用的“闲轮”？说白了，这不是技术问题，是心思问题——心思用错了地方，再好的经也得念歪。

老冯是个实在人，头脑很清醒绝不会胡搅蛮缠，平心而论电子工牌并非原罪。在老龄化加剧的环卫队伍中，SOS功能的确能救命；信息化调度也可提升效率。但工具的价值，取决于使用者的手，若“长时间静止提示”演变为变相监控，甚至成为克扣工资的借口，那么再先进的技术也会异化为压榨的帮凶。

官方称“现场了解原因”，但工人为何仍心怀恐惧？管理的人性化，不在系统提示，而在执行者的共情。

环卫工人多是迫于生计、无依无靠的穷光蛋老年人，他们舍不得到店吃碗面，只在路边喝凉水啃馒头。对他们而言，生存已是不易，我们于心于情于理何忍再加一道“电子枷锁”？这和私营企业的老板有什么两样，不就是为了借着“关心员工健康，减少得病防三高”而给员工餐菜里少加肉寻找合适的理由嘛。科技！当用于雪中送炭，而非雪上加霜。如果真为安全，何不先改善他们的三餐与保暖？如果真为效率，何不先提高工资，让尊严不再卑微？如果真为了员工的健康，何不让他吃饱穿暖，让他们面色红润不再抱怨？

别以为这仅仅是“官”在直接刁难“民”这么简单，依我看，水底下还沉着更腌臜的东西，现在多少地方的环卫都“外包”了？上面把活儿打包卖给公司，公司再转给小包工。一层层扒皮，到了扫街的大爷大妈手里，一月就剩那一千来块，还得从凌晨鸡叫干到深夜鬼嚎。公司要赚钱，要应付上面的考核，怎么办？最简单的方法，不就是拿最软的柿子捏——用定位器盯着工人，用“不动就罚”吓唬工人。

“编制内”的坐在屋里温暖如春，想着“创新管理”；“外包工”在雪地里瑟瑟发抖，被“创新”管理。这哪是定位器的问题？这是“人”的价值被秤砣压到了最底下的问题。脏活累活都“包”出去了，风险和责任也“包”出去了，最后剩下的，就是一份干干净净的汇报材料，和一群被数据捆着的、沉默的人。

有人会反驳老冯：“没点儿约束，我看到好几个环卫工在偷懒磨洋工。”这话不假，人性都有弱点。可治这毛病，靠的不是在脚脖子上栓电子锁，而是给他（她）心口上点一盏灯，你把工资涨到让人有尊严，把三餐热饭送到手边，把“累了就歇”写进章程里，你看大伙儿干起活来有没有劲？再让办公室写公告的那几位上街体验两天，你看那些不合理的“规定”还能剩几条？

回到事件的基本面，科技可以量化劳动，却难以衡量人心！我们若将人性化简化为数据点，那么再精致的系统，也暖不了一个寒天中的灵魂。环卫工人要的不是“静止提示”，而是一份体面的收入、一顿热饭、一个随时歇脚的权利。这些，远比定位器更贴近“安全”的真义。

运城“环卫工人定位事件”是一面镜子，照见科技时代的治理困境，官方要想打破质疑，不妨更进一步：公开管理细则，让“静止提示”与处罚彻底脱钩；领导亲临一线，邀请环卫工人参与监督，然后所有领导都体验佩戴，让你们也感受感受科技的双面性。

关心、理解、包容是社会进步的标志！我们无需否定科技，电子工牌是个好东西，但应时刻追问它的初衷。雪落满城，环卫工人清扫的不仅是街道，还有我们对公平的期待。他们的尊严，就是这个城市的温度。

年前怕是还要下雪，运城的街还得有人扫，老冯写这些，不是想拱火，是心疼，心疼那些和我一样，在泥里土里刨食吃的老哥哥老姐姐们，一个城市的爱，不在于它有多少高楼，而在于它如何对待那些为它拂去尘埃的、最卑微的人。

事件的风头过几天就会过去，但问题不解决就永远不会自动消失，从运城到全国，无数环卫工仍在寒风中劳作。他们不需要完美的说辞，只需要真实的尊重。

科技可以是温暖的助手，但前提是，操纵它的手，必须先有人的心跳！

让我们共同守望：当定位器闪烁，亮起的应是安全的光，而非监控的眼！

平民老冯

有想法、有锋芒、讲真话的小人物！

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